farmacia loreto gallo205 recensioni
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ho notato che le recensioni negative vengono cancellate lasciando solo quelle meno cattive , Bisogna confrontarsi con i clienti ,non prenderli in giro , assistenza meno di zero dopo 24 minuti in attesa la vocina dice di richiamare perché sono oberati da richieste....richieste di rimborso credo.
Farmaci vari
Totale assenza di servizio clienti.
Una volta che hanno venduto se ne fregano del post vendita.
Spesso sul sito risultano disponibili articoli che in realtà non lo sono e quando apri il pacco ti ritrovi che merce assente anche se pagata.
Dopo fai una fatica bestiale per avere indietro i soldi dato l'assenza di risposta a mail o richieste di supporto tramite il loro sito.
Consiglio di pagare con paypal e poi contestare direttamente dal sito di paypal l'assenza di merce.
In questo modo gli congeleranno il pagamento e se vogliono ritirare i soldi sono obbligati a rispondere al vostro reclamo.
Io sono mesi che richiedo una fattura che non è presente nell'area riservata, ho mandato oltre 10 mail e non si sono interessati minimamente.
Vergognosi è dir poco.Andrea, vorrei vedere tutti gli ordini che tu hai effettuato, io ho acquistato per mia sorella e mia mamma gravemente disabili per piu' di 4 anni senza mai avere problemi. Potete controllare tutti i miei ordini. FOrse una volta del materiale e' arrivato in ritardo ma soltanto 1 volta in 4 anni.
Lassativi Chiesi
Qualcosa non ha funzionato, ho fatto due ordini arrivato solo il secondo , del primo ( già pagato ) nessuna traccia impossibile contattarli, come pensate di risolvere il prolbema ?
Canova Viscaplus Integratore Alimentare 60 Capsule Softgel NON E' ARRIVATO NEL PACCO!!
URGENTE!!
Ho fatto ordine 3508608 per 4 prodotti, me ne sono arrivati 3. MANCA: Canova Viscaplus Integratore Alimentare 60 Capsule Softgel
Modello : 974058327
come posso fare?? mio numero 3356471743Scrub darphin
Ordine sparito nel nulla, addebito invece andato a buon fine, quindi soldi persi.
Ho provato a contattarli via mail, via telefono, ma non risponde nessuno
Pessima esperienzarivolgiti ad un'associazione consumatori , con queste cose ci vanno a nozze., e risolvono.
MICRAVEN AP - AQUAPHOR
Non mi era mai capitato una cosa del genere, ho ordinato due prodotti che non mi sono mai arrivati ma la cosa peggiore è che non c'è stato modo di parlare con loro, ho provato con svariate e-mail e altrettante telefonate ma non mi hanno mai risposto quindi i prodotti non mi sono arrivati e non ho avuto neanche la possibilità di avere un rimborso. Non ordinerò mai più nella farmacia Loreto perchè sono stato letteralmente truffato. SONO VERGOGNOSI!
Prodotti cosmetici/ parafarmaci
Prezzi competitivi, consegne puntuali; ho acquistato decine di volte senza mai aver avuto la necessità di contattare il servizio clienti finché con l'ultimo acquisto, mancando un prodotto, ho contattato la farmacia sia via telefono (restando anche 30 minuti in attesa senza riuscire a parlare con qualcuno) sia via mail, più volte c,per richiedere l'accredito del prodotto mancante... ma dopo quasi un mese non ho ricevuto alcun feedback
Nutriva +d Osteo
Esperienza totalmente negativa! Acquisto regolarmente su internet da anni oramai ed era il secondo (e ultimo) ordine con loro.
Mi sono arrivati alcuni contenitori in vetro danneggiati, uno era proprio rotto con compresse sparse nel pacco, quindi già il confezionamento non era stato fatto a dovere. Ho chiesto assistenza via mail, tramite ticket on line e telefonicamente al numero di telefono fornito sul sito, mi è stato detto che avrei ricevuto una mail con le indicazioni per effettuare il reso. Non ho ricevuto nulla e non sono mai stata ricontattata, nonostante i diversi ticket aperti. Ho riprovato a chiamare e dopo attese assurde, cadeva la linea. Assurdo!Prodotti di bellezza
E' diverso tempo che acquisto on line sul sito di questa farmacia e la mia esperienza è senza dubbio positiva. I prezzi sono buoni, la varietà ampia e non ho mai avuto problemi con la consegna, che viene fatta sempre in tempi rapidi o accettabili. Io la consiglio
Duobioma ( non ritirato)
Purtroppo ho provato sulla mia pelle l'inefficienza e la superficialità del corriere SDA -inaffidabile cme sempre - mi hanno costretto -dopo la seconda volta che la mia spedizione veniva data in consegna ed invece non era così - ad ordinarmi il prodotto presso una Farmacia della mia citta ( ordinato la mattina ed il pomeriggio ritirato), rifiutando quindi la spedizione segnalata in consegna per il giorno dopo ( non so neanche com'è andata perchè non era a casa ) . Spiacente per la Farmacia Loreto, ma mettersi nelle mani di SDA è da sprovveduti.
Integratori non ricevuti
Inizialmente ho acquistato facilmente a ottimi prezzi con una consegna abbastanza veloce .Nell'ultimo ordine mancavano due prodotti e comunque la fattura comprendeva il complessivo dell'ordine ho pagato ho cercato di ricontattare la farmacia per avere il prodotto visto che era già stato pagato ma non c'è stato modo di contattarli né per mail né per telefono quindi se è stato il mio ultimo acquisto. Sicuramente li reputo poco seri.
farmaci e parafarmaci
Prezzi molto convenienti ma riuscire a mettersi in contatto con loro via mail, via telefono e attraverso il form online è IMPOSSIBILE. Dopo 5 giorni dalla prima mail, con delle richieste di eliminazione di alcuni prodotti dall'ordine perchè non inseriti da me, ricevo una mail di risposta con le etichette del reso...peccato che l'ordine fosse già arrivato e che il reso è sempre gratuito dopo la soglia dei €19,90! al reso c'ero arrivata già 5 gg prima era per evitare di spedire avanti e indietro farmaci inutilmente!
Pangermoglio 6 pz
Effettuato ordine 2990654 per 6 pz pangermoglio finestra sul cielo recapitati solo 4 PZ ho inviato circa 10 mail e un messaggio dal loro sito e non ho mai avuto nessuna risposta, totalmente ignorata
L'unica mail s cui hanno risposto è stata quando ho fatto l'ordine dopo la consegna il nulla totalecolliri e prodotti per capelli
Ho fatto un ordine abbastanza importante 8Euro 127,00) che doveva essere consegnato in 48 ore, è stato invece consegnato in 6 gg. Ho contattato l'assistenza via email prima e quella telefonica poi, senza mai ricevere risposta.i I prodotti sono arrivati con 4 gg di ritardo ma in perfette condizioni e con scadenza 2024 (altra mia preoccupazione).
Quindi esperienza POSITIVA anche se andrebbe migliorato il rapporto col cliente (centralini che sono sempre occupati e il sito mancano delle previsioni di consegna ed il tracking) .UN INCUBO
Acquistato online 10 gg fa, arrivata email di conferma ordine e poi di spedizione da Poste Italiane (SDA), pacco mai arrivato! Ho iniziato a telefonare alla Farmacia e alla SDA e a scrivere email, ma niente! Mai nessuno ha risposto! La soluzione è andare a Pomezia (RM) a prendermi il pacco, perché il mittente non risponde e non può svincolare la giacenza.
Non siamo in lockdown, non siamo in un periodo di restrizioni non capisco perché non esista un servizio assistenza vero e proprio. Siamo tutti capaci a vendere, ma non prenderci cura dell'iter di vendita. Non credo acquisterò mai più dal loro sito.SERVIZIO CLIENTI PESSIMO
Ho comprato svariate volte son grande soddisfazione. Ora credo che dovrò trovare un altro fornitore.
Ho avuto bisogno di chiarimenti su alcune cose per me importanti, perciò ho scritto al servizio clienti. Sia dal form nel loro sito che con email. NON HO MAI AVUTO RISPOSTA. MAI DA NESSUNO.
PESSIMO
Ora ovviamente sono IMBUFALITA perciò credo che farò i miei acquisti altrove.Prodotti pagati mai spediti
Ho effettuato un ordine in data 26.09.21 pagando tramite bonifico bancario. Dopo qualche giorno mi è arrivata una email nella quale mi dicono che il mioordine 2803751 non è ancora stato spedito per via di alcuni rallentamenti logistici. Da quel giorno silenzio assoluto: non hanno risposto a nessuna delle email di reclamo, non rispondono al telefono, non c'è modo di contattarli. Rispondono solo su Facebook alle recensioni negative, dicendo di contattarli via messenger in modo che possano risolvere il problema, ma dopo la prima comunicazione non rispondono più.
Comportamento poco serio, in attesa di rimborso
ordine n #2808552 del 28/09/2021 di 54,45 euro sda 286925I086198 mai consegnato, richiamato e ritirato dal mittente il 07/10/2021, nonostante le mail "rassicuranti" di Arianna, Luana ,servizio clienti, non viene ancora rimborsato e non si hanno ulteriori notizie. Si ha la spiacevole sensazione che ogni 2-3 ordini andati a buon fine , 1 va...male: forse per recuperare gli sconti?
Perdurando la situazione ,oltre i passi necessari ,sarà necessario informare anche l'ordine dei farmacisti provinciale della Campania del comportamento poco serio della farmacia Loreto Gallo- Ci prendiamo cura di te!customer care inesistente, promesse mai mantenute.
perchè invogliare i clienti all'acquisto, promettendo sconti mirabolanti e poi far sparire i coupon da utilizzare dal dettaglio ordine e non rispondere mai alle mail di richiesta spiegazioni ?
Ora vediamo se almeno provvedono alla cancellazione del mio account ai sensi di legge richiesta via mail.......
Non acquisterò mai più, il prezzo non è tutto !Mancata consegna ordine
Ordine. 2792303
É l’ennesimo messaggio che invio senza risposta
Il pacco da voi spedito con SDA non è mai arrivato
Bloccato da SDA per indirizzo errato
Solo voi potete svincolarlo
Mi sono scocciata di aspettare!!!
RispondetemiSpett. Farmacia
sembra un' esagerazione, ma è da ieri mattina dalle ore 08,30 alle ore 18,00 ( tolta la pausa pranzo ) e dalle ore 08,30 di stamattina sino a questo momento che faccio continuamente il vostro numero di telefono per ordinare, come sempre, delle medicine. Sono vostro cliente da oltre 5 anni ma perdurando questa situazione dovrò necessariamente rivolgermi ad altra Farmacia.
Potete contattarmi Voi ? (possibilmente in giornata) Questo è il mio numero di cellulare: 389.2363809
Grazie
A riguardo di farmacia loreto gallo
Navigando tra le recensioni lasciate dai clienti della Farmacia Loreto Gallo, si nota un mosaico di esperienze che oscillano ampiamente tra il positivo e il negativo. Da un lato, alcuni clienti lodano i prezzi competitivi e le consegne puntuali, sottolineando come, in diverse occasioni, abbiano acquistato senza mai incontrare problemi, godendo di una shopping experience senza intoppi e vantaggiosa. Questi feedback positivi mettono in luce una certa affidabilità nelle operazioni di vendita e nella gestione dei prodotti. Dall'altro canto, però, una considerevole quantità di recensioni espone una serie di criticità che sembrano macchiare l'immagine dell'azienda. Tra le lamentele più frequenti emergono la difficoltà nel contattare il servizio clienti, con attese interminabili al telefono o mancate risposte via email, e la gestione non ottimale dei post-vendita. Particolare frustrazione è stata espressa per ordini incompleti, ritardi nelle consegne, difficoltà nei rimborsi e articoli pagati ma mai arrivati. Inoltre, viene citata l'esperienza negativa con prodotti danneggiati e la problematica gestione dei resi. Questo panorama fa chiaramente trasparire un bisogno di miglioramento nell'assistenza clienti e nella comunicazione post-vendita, aspetti cruciali che, se trascurati, possono facilmente offuscare i punti di forza dell'azienda, nonostante i prezzi vantaggiosi e la varietà di prodotti offerti.
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Ultimo aggiornamento: novembre 2024
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sempre tutto bene
Veramente mi stupisco di trovare queste recensioni negative, negli ultimi anni ho fatto almeno 4 ordini cospicui e non ho mai avuto problemi. Li ho scelti perché hanno i prezzi ... Contina a leggereDa: AnnA