farmacia loreto gallo - Valutazione Complessiva basato su 205 recensioni
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Tutto perfettp
Bravi, onesti e con un ampio catalogo.
Le spedizioni arrivano in max 4/5 gg e sono imballate perfettamente.
Una bella realtà a cui appoggiarsi.Ci sono ricascato...
Dimentico delle deludenti esperienze avute col venditore in passato, mi sono fatto allettare dai buoni prezzi proposti dalla farmacia per alcuni prodotti.
Il mio ordine risale all' 8/3/2020, da allora nessuna notizia...
Ho telefonato ripetutamente a tutti i numeri disponibili, ma devono aver reciso con la tronchesa tutti i cavi dei telefoni fissi...
Ho scritto una e-mail ma devono averla catapultata in qualche mondo parallelo e irraggiungibile...
L'aspetto peggiore di questa fantomatica farmacia è l'ASSISTENZA TOTALMENTE INESISTENTE!
Se vogliono crescere in professionalità, e ne avrebbero bisogno, assumano più personale per sbrigare in tempi accettabili le varie fasi dell'attività commerciale, oppure si diano al mercato locale.Sono nella stessa situazione dal 9 marzo e, ad oggi, ancora non ho notizie. Capendo l'emergenza, ma vuoi farti vivo col cliente?!? Invii email, moduli di contatto del sito, telefoni e, appena digiti l'interno, cade la linea... e dai.! Io propongo di rivolgerci alla GdF perché vadano a vedere loro se esistono. Permanendo questo stato di irreperibilità, do mattinata lo farò
medicinali di banco
servizio eccellente,entro tre giorni dalla email,prezzi buoni,pacco ed imballo perfetto,lo consiglio ad altri enel prossimo futuro sicuramente mi farò sentire con altro ordine.grazie .
soddisfatta
ormai è da molto che ordino su questo sito, trovo i prezzi vantaggiosi trovo professionalità e precisione , veloci nella consegna .
sono molto soddisfatta.Nessun segno di vita
Non danno segni di vita. Non rispondono a telefono. Non rispondono alle mail. Non dicono quando (e se mai) consegneranno i prodotti. Assolutamente INAFFIDABILI.
N° ORDINE 1171035 in corso dal 9/03/2020 impossibile avere informazioni certe
di seguito Email inviata ad assistenza Farmacia Loreto
dopo 2 solleciti nessuna risposta ...
Ci sono gli estremi della denuncia ai Carabinieri .
con ausilio Associazione consumatori
Vergognoso.
Buongiorno
dopo 48 ore da Ordine in oggetto lo stato e’ ancora in corso lavorazione.
La persona alla linea verde mi dice che la spedizione non e’ stata evasa, in quanto risulta mancante il prodotto Principum C 1000 mg TRE_TARD Integratore alimentare.
Sono negativamente sorpreso, mi aspettavo la non disponibilità’ del prodotto in questione fosse emersa durante l’ordine, e non in fase di esecuzione dopo ordine emesso, peraltro chiamando linea verde.
Resto in attesa di un Vs chiarimento in merito, e auspico che l’intero ordine proceda alla massima velocità’ , certo di un Vs cortese riscontro
DA SCONSIGLIARE ASSOLUTAMENTEtroppo lenti nella spedizione, già dall'anno scorso!!
i prezzi sono buoni ma come riportato nell'oggetto sono troppo lenti nella spedizione già dal primo ordine fatto l'anno scorso e quindi in momenti non sospetti per quanto riguarda il coronavirus!!
inoltre alcuni prodotti che portavano la dicitura "disponibile" in realtà non lo erano e per cui: prodotto non spedito, credito da fare e a tutt'oggi ancora non è stata corretta la dicitura "disponibile" mentre ancora non lo è!!! e quindi non si è mai sicuri se il prodotto chiesto c'è o non c'è e si paga ugualmente !!! e non c'è mai, nei vari coupon, una voce sconto generica da applicare su tutto l'ordine. grazieAttiva Abbonamento Premium una truffa
Ho compilato il mio ordine e volevo capire che cosa significa Attiva Abbonamento Premium. Ho cliccato sul bottone e sono stata trasferita subito sulla pagina di pagamento. Questo era strano e non ho dato l'autorizzazione. Ritornando all'ordine ho visto che avevano raddoppiato le quantità di ogni singolo articolo e il prezzo complessivo era anche raddoppiato. Ho corretto le quantità e aggiornato l'ordine. Mi è arrivato a casa l'ordine con le quantità premium e hanno prelevato, non so come perché non ho dato l'autorizzazione, la somma raddoppiato. Anche se i prezzi sono buone, non ordinerò mai più da loro. E' un comportamento disonesto.
Sconsigliato....
Prezzi competitivi, ho ordinato due articoli, dopo una settimana dall'ordine mi hanno comunicato che un articolo non era presente e reso (tramite Paypal) l'importo dell'articolo. Dopo 15 giorni ancora non avevo ricevuto nulla, ho aperto una controversia su Paypal e magicamente il giorno dopo il pacco è partito.
Nessun problema
L'ordine ha messo un poco di più di quello che mi aspettavo ma siccome non erano prodotti urgenti non ci ho fatto molto caso. Sono stata preavvisata della consegna e tutto si è svolto in modo liscio e corretto. Non esiterei a ri-usare il sito.
Grazie mille per la fiducia.
CordialmenteSto aspettando un ordine di ECN inviato primi di marzo2020 e già pagato ma non ancora inviato
Per fortuna non ho letto le recensioni negative ed ho effettuato il mio ordine. Non appena pagato,, sono stata avvertita via mail che ordine e pagamento erano andati a buon fine. Il giorno dopo altra mail che mi informava della spedizione e quest'oggi ulteriore mail stavolta delle poste che mi avvisa che il pacco mi verrà consegnato domani.
Tutto regolare come accade facendo acquisti presso venditori seri e accreditati.!Strano rispondete solo agli apprezzamenti, perchnon spiegate perché sostituite i prodotti?
Io sono un invalido oncologico ed ho fatto un ordine il 16 novembre n. 1669065, capisco il momento che stiamo attraversando , spero che quanto leggo non corrisponda al vero! Pertanto vorrei continuare a comprare dalla Farmacia Loreto Gallo
Posso sapere il servizio corriere co cui spediscono per favore? Ho bisogno di capire se la notifica di spedizione che ho ricevuto è la loro, grazie
Evidentemente ti conoscono e fanno un trattamento di favore. Io sto avendo una pessima esperienza e spero che prima o poi mi rispondano alle mail/telefono e che mi mandino il mio ordine.
Buongirno, anche io riscontro una totale assenza di servizio cliente, senza possibilità di contattarli via telefono e senza riscontro alle mails.
Ho effettuato 2 acquisti on line che però sono puntualmente stati consegnati ma in caso di problemi, non si ha alcuna possibilità di contattoServizio pessimo. Ho ricevuto un articolo sbagliato ed uno mai acquistato. Servizio clienti inesistente. Sul sito è impossibile avviare il reso e al telefono ed alle mail non rispondono. Questa si chiama TRUFFA!
Peccato, hanno degli ottimi prezzi.... ma a che serve se i prodotti non ti arrivano? Che delusione!!!! Un servizio clienti inesistente... vergognoso
Inaffidabili, sconsigliati
Ho effettuato 5 ordini nel giro di alcuni mesi e ho riscontrato ogni volta problemi. Esempi: in consegna l'ordine non arrivava per problemi loro ma nessun avviso; per prodotti acquistati ma rivelatisi poi non disponibili ordine bloccato ma nessuna mail di avviso; il corriere ritiene che l'indirizzo sia erroneo (?) non consegna e nessun avviso; per prodotti non consegnati e pagati sei tu !!! che devi attivarti per chiedere rimborso; chiamando il numero verde vieni messo in lista d'attesa numerata ma ogni volta dopo aver aspettato quei 7-10 minuti e arriva il tuo turno misteriosamente cade la linea; per loro politica non ti spediscono nessuna mail con numero d'ordine e dati spedizione. NEGATIVO, sconsigliato.
Gentile cliente ci scusiamo per le problematiche, ma su alcune affermazioni troviamo delle cose non vere, per quanto concerne la mail di conferma d'ordine questa viene inviata al momento dell'ordine, ne facciamo migliaia al giorno ed è un automatismo del sistema, inoltre viene inviata una seconda mail automatica quando si aggiorna lo stato a "Spedito" con relativo tracking per seguire la spedizione, infine per eventuali rimborsi i tempi sono 2/4 giorni e non c'è bisogno di solleciti; siamo on line da oltre 10 Anni e serviamo migliaia di clienti al giorno.
CordialmenteNon sono stata avvisata che il prodotto non era disponibile
Inaffidabili. Dopo aver effettuato regolarmente il pagamento, il prodotto non arrivava. Non mi hanno avvisata che il prodotto non era più disponibile al momento, ed ho aspettato. Ho telefonato più volte per spiegazioni, ma la linea continuava a cadere quando era il mio momento (dopo 7 minuti di attesa!). Alla fine, dopo tentativi falliti, ho saputo da un'operatrice, che il prodotto non era disponibile. Attendo rimborso.
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, in questi giorni c'è un sovraccarico di richieste e può capitare che qualche giacenza non si sia allineata in tempo.
Cordialmenteacquisto errato
dopo aver acquistato varie volte senza alcuna difficoltà al primo problema sorto per un articolo da cambiare, non rendere ma cambiare, non mi è mai stata data alcuna risposta!
Comportamento pessimo e poco professionale.... peccatoGentile cliente ci scusiamo per il ritardo, ma in questi giorni le linee sono congestionate e stiamo cercando di rispondere a tutti, certi della sua comprensione.
CordialmenteAspetta e spera!!!
Ho ordinato la merce il 10/2 e nell'ordine mi si garantiva che tutti i prodotti erano disponibili. Sabato 15, mi arriva una loro mail dove si dice che un articolo, piuttosto costoso , non era accluso al pacco perché, invece, non disponibile. La merce era stato spedita e mi si indicava anche il numero di spedizione. Oggi vado nel sito di SDA e non trovo nessun riscontro. Dopo essere stata 40 minuti al telefono, non riesco a parlare con nessuno , compongo allora il numero verde e.... miracolo dopo 3 minuti , riesco a parlare con un operatore. Quest'ultimo mi dice che il pacco dovrebbe essere spedito entro il fine giornata. Non ho parole, alla faccia dei 1/5 Max giorni lavorativi. Anche il rimborso dell'articolo, forse lo faranno domani. Loro, hanno incassato tutto il 10/2 ...
Tempi di spedizione assurdi
Tempi di spedizione lunghi, non in sintonia su quanto indicato sul sito.
Gentile cliente ci scusiamo per il ritardo, in questi giorni le logistiche nazionali sono congestionate e ci sono dei ritardi.
CordialmenteDelusione
Sono cliente da qualche anno.
Non ho mai avuto problemi con gli ordini che sono arrivati sempre in tempi abbastanza ragionevoli.
Questo ultimo ordine invece, fatto in data 21/1 mi è stato spedito dopo 8 giorni, inserendo un indirizzo sbagliato!!
ad oggi, 11 febbraio 2020 non ho ancora ricevuto la merce, in quanto il corriere sta aspettando le loro disposizioni per far ripartire la merce.
Ho scritto numerose email, visto che al telefono è impossibile contattarli.
Non si stanno degnando nemmeno di rispondere.
Il servizio è diventato pessimo e l'affidabilità pari a zero.
Sicuramente non acquisterò mai più niente da loro.
Devo solo sperare che gli 88,00 euro spesi per l'ultimo ordine non siano buttati al vento, visto che la merce non arriva.buon servizio
io mi sono trovato molto bene, l'ordine si fa facilmente, il servizio è buono e i prezzi ottimi, consegna precisa e puntuale nei tempi stabiliti, consigliata
Grazie mille, siamo qui per servirvi.
CordialmenteIl giorno 30/09/2021 on line ho acquistato due confezioni d'integratori che non sono stati mai consegnati e non mi è stato mai notificato il motivo di questo ritardo e non riesco a comunicare con la farmacia Loreto
esperienza positiva ma
Ho acquistato un farmaco abbastanza costoso (90€ circa) senza aver letto le recensioni, rimediando il giorno successivo, venerdì. Con grande apprensione lette le molte rimostranze ho contattato subito l'assistenza via email prima e quella telefonica poi, riuscendo con qualche difficoltà a parlare con un'operatrice, che molto gentilmente ha preso in carico il mio problema - dovevo prendere il farmaco entro 8gg dall'ordine e temevo non arrivasse - e verificando lo status dell'ordine mi ha detto che sarebbe partito dopo poche ore. Nonostante ci fosse il fine settimana di mezzo il lunedì successivo il farmaco è arrivato in perfette condizioni e con scadenza 2024 (altra mia preoccupazione).
Quindi esperienza POSITIVA anche se andrebbe migliorato il rapporto col cliente (centralini con attese medie di 15 min, il sito mancano delle previsioni di consegna ed il tracking) e, non ultimo, evitare tanta pubblicità negativa frutto, voglio immaginare, di errori mal gestiti.Ho letto tante recensioni negative e devo dire che anche a me non rispondono mai al telefono e non sai quando spediranno l'ordine che a me serviva. Ho mandato anche email di sollecito ma sono dovuta andare dalla mia farmacia visto che mi serviva quello che ho ordinato. Mi dispiace molto ma devo dire che non trovo un sistema corretto nei confronti dei clienti.
E' evidente che chi si è trovato bene è del tutto un caso eccezionale. Peccato che i soldi vengono addebitati subito sul conto e a distanza di 1 settimana non si sa nulla dell'ordine. Per quanto mi riguarda oggi stesso mi rivolgerò alla Polizia credo che siamo nel bel mezzo di una truffa.
Probabilmente chi si è trovato beneAnch'io oggi mi rivolgerò alla Polonia Postale, ho effettuato un ordine il 10.02.2020 e dopo tante difficoltà sono riuscita oggi a mettermi in contatto con loro. Non mi sanno dire nulla del mio ordine solo che è in lavorazione. Siamo nel bel mezzo di una truffa?
Ho effettuato un ordine in data 10/2 e sulla fattura, si diceva che tutto era disponibile in magazzino. A distanza di 5 giorni, mi si dice che mancano articoli e mi rimborseranno tra 5 giorni. Loro hanno incassato tutto il primo giorno io, oltre a dover aspettare gli articoli, devo anche sottostare ai loro comodi. Prima ed ultima volta!!!
Ho effettuato un ordine in data 10/2 e sulla fattura, si diceva che tutto era disponibile in magazzino. A distanza di 5 giorni, mi si dice che mancano articoli e mi rimborseranno tra 5 giorni. Loro hanno incassato tutto il primo giorno io, oltre a dover aspettare gli articoli, devo anche sottostare ai loro comodi. Prima ed ultima volta!!!
Gentili clienti ci scusiamo per i ritardi, il periodo è particolare, le linee telefoniche sono congestionate ed anche le richieste dei clienti si sono triplicate, siamo disponibili per qualsiasi informazione e supporto, indicate i numeri di ordine e verifichiamo singolarmente le situazioni.
CordialmenteGentile farmacia, in quanto non riesco a contattarvi via telefono in nessun modo, io avrei urgente bisogno di ricevere un feedback per quanto riguarda le richieste di rimborsi non ancora ricevuti degli ordini effettuati : #1126953 - #1110464 - #1080929 grazie mille di cortese riscontro cordialmente
ho acquistato piu volte sul sito e mi sono sempre trovata ottimamente bene. Sono abbastanza sconcertata dalle recensioni negative. Personalmente non ho mai avuto problemi;: consegna veloce e puntuale. Farmaci perfetti. Davvero nessun problema-grazie
ho effettuato l' ordine n. 1164377 in data 04/03/2020, il cui pagamento anticipato è stato immediatamente addebitato. In data 12/03/2020 mi viene inviata l'email con indicato stato: ORDINE CANCELLATO. Ho inviato già due e mail per chiedere come viene effettuato il rimborso, oppure cosa devo fare per riavere l'anticipo pagato. Viste le recensioni appena lette, mi viene un forte dubbio di "truffa", mi auguro che non sia così, diversamente sarà costretta ad informare le autorità competenti.
Non riesco ad avere alcuna informazione sul mio ordine 1159858 del 2 marzo 2020 . La volta che sono riuscita a parlare per telefono mi è stato detto che era stato affidato al corriere il giorno 5. Ieri 12 marzo il corriere ha risposto alla mi richiesta di informazione
come già scritto, non ho notizie del mio ordine 1159858 del 2 marzo 2020. Il vs ufficio afferma di averlo affidato al corriere il giorno 5 marzo, il corriere in data 12 marzo informa di non aver ricevuto alcun pacco. Inoltre ora non riesco più a contattarvi in alcun modo. Se non siete in grado di fare fronte alle richieste, sarebbe corretto informare i clienti, che comunque pagano sulla fiducia prima di ricevere la merce. E soprattutto sarebbe corretto dare informazioni attendibili e non contraddittorie.
HO FATTO UN ORDINE L' 8/03/2020 MATERIALE URGENTE E DISPONIBILE RICORDIAMOCI CHE E' PER LA SALUTE!!!!! NON RISPONDONO AL TELEFONO E AD OGGI NON SO NIENTE DESIDERO URGENTEMENTE IL RIMBORSO, NULLA RISCONTRANDO ENTRO BREVE MI RIVOLGERO' AL MIO UFFICIO LEGALE!!! ORDINE N°1169444
Ho fatto un ordine nr. 1179110 da una settimana materiale che mi serviva subito e non fra chissà quando non si riesce a contattarvi e non è stato consegnato alcun pacco allo spedizioniere. Per correttezza dovevate avvisare che non eravate in grado di spedire i prodotti comun que voglio sapere quando li riceverò per pochi euro di risparmio è meglio affidarsi a una farmacia locale che ti consegna subito tutto o al massimo il giorno dopo
Effettuato ordine il 9/3 di 4 prodotti igienizzanti tutti disponibili a magazzino e visto che era il primo ordine e c'era possibilità di pagamento contrassegno ho scelto di pagare in questo modo. La spedizione doveva essere effettuata in 24/48 ore. Nessuba risposta alle chiamate né ai messaggi. Stamattina 20/3 ricevo mail DHL per consegna in giornata. Arriva il pacco e io consegno importo ordine. Il corriere con mascherina e guanti mi chiede se l'importo è giusto (ho aggiunto 2€ di mancia). Apro la scatola e contiene 1 solo prodotto. Non ho trovato nessuno scontrino. Ho cercato di contattare sia azienda che corriere. Nessuna notizia. Sarà un bel pacco?
Esperienza pessima, professionalità meno di zero. Prodotto pagato e mai arrivato. Sono da denuncia!! Ho mandato recensioni negative ovunque ho potuto e confermo tutto. Consegna non tracciabile. Ancora sto aspettando spiegazioni in merito. Diffidate date retta!! Di farmacie serie online ce ne sono molte. Evitate di transare con questa gente, datemi retta!!
E' vero che ho ordinato solo tre gioni fa delle pillole, pensavo che una volta ricevuto il pagamento sarebbero state spedite. Niente questa farmacia me l'ha consigliata un mio amico medico, ma sinceramente non ordinerò mai più niente. Poi non rispondono mai al telefono. Buona giornata.Spedite le pillole pechè mi servono e sono urgenti.
1197178 nr. ordine. Sicuramente siamo davanti a una truffa e segnalerò all'Autorità competente, alla Polizia postale. Ho fatto l'ordine ma mi stanno spedendo metà di quanto ordinato senza fare rimborso della somma che ho versato a mezzo bonifico. E' un sito truffa e sto provando a scrivere e chiamare e nessuno risponde. Segnalo immediatamente alla Polizia Postale per oscurare il sito e procedere.
Ordine 1169444 il 25/03/2020 ho ricevuto il collo contenente solo oscillococinum Ma che modo di operare avete? Il collo è arrivato dopo venti giorni nonostante la merce fosse tutta disponibile. APRO LA SCATOLA MANCANO TRE PEZZI NESSUN SCONTRINO. HO SCRITTO IL 25 MARZO UN'E-MAIL NESSUNA RISPOSTA. E' UNA VERGOGNA!!!! Provvederò anch'io a segnalare il tutto agli uffici competenti
Dimenticavo...sfogliando le recensioni ho notato che rispondete solo a quelle positive!!!! Complimenti!!! E' propio questo il modo corretto di operare!!!
io ho ordinato una settimana fa esatta, ma non ho nemmeno ricevuto la mail di conferma con il numero dell'ordine, ma i soldi mi sono stati addebitati subito.
L'Ippica è uno sport che molti dovrebbero praticare
Premetto che ho ricevuto l'ordine in tempi brevi, ma era incompleto: a fronte delle 4 mascherine ordinate e pagate ne ho ricevute solo 3. Fiducioso che si sia trattato di un mero errore, ho provato a contattarvi in tutti i modi senza mai riuscirci. Provo a scrivere anche qui nella speranza di avere una risposta. Un nuovo cliente
Anche io ho fatto un ordine in data 13.3.2020 che è' stato pagato immediatamente con Paypal. Dal corriere il pacco non risulta ancora consegnato adesso. Ho chiamato mi hanno detto che mi avrebbero richiamato il giorno dopo è sto ancora aspettando adesso che sono passati un po' di giorni. Ho provato a telefonare: per le consegne telefono staccato e dalla farmacia nessuno risponde.
Ho fatto un ordine il 17.04 di materiale disponibile a magazzino, in data 21.04. mi scrivono che il materiale non è ancora stato spedito ma che sarebbe stato spedito a breve.
Ad oggi ( 01.05)Ancora non ho visto nulla, ho mandato nei giorni scorsi una mail per avere informazioni ma non mi hanno risposto...a questo punto vorrei anche annullare l'ordine visto che nel frattempo sono dovuta andare in un altro negozio a prendere quello che mi serviva.Sono da denuncia.
Si prendono i soldi e non spediscono o spediscono una parte dell'ordine. E al telefono non rispondono. I carabinieri dovrebbero fare una bella visita a questi "signori"Da circa 15 gg. sono in attesa di un rimborso di 105,02 € , causa non disponibilità del prodotto.
Inviate mail, effettuate chiamate... NESSUNA risposta.
Il rimborso doveva essere accreditato tramite bonifico bancari, sul mio IBAN entro 2/3 gg. dalla loro comunicazione. Balle! Ed il CORONAVIRUS non c'entra nulla!
Attendo ancora la fine di questa settimana e poi farò presente la cosa alla Polizia Postale / Carabinieri.
Alla prima occasione poi... passerò di persona alla Farmacia Loreto a ritirare quanto mi è dovuto.
Il diritto di riscossione con fattura alla mano rimane valido per 10 anni!!
Chiarezza ,trasparenza e onestà soprattutto in questo periodo... !
Ci vediamo presto!!mi hanno mandato un articolo errato. provo a chiamare e mandare mail senza nessun risultato
SERVIZIO PESSIMO!!!
In data 7/05/2020 faccio partire PER ERRORE un acquisto ID Ordine: #1279035. IMMEDIATAMENTE provo a chiamare tutti i Vostri numeri possibili ed immaginabili, ma non risponde mai nessuno, quarti d'ora di attesa all'IVR, poi puntualmente cade la linea. Provo anche ad inviarvi un messaggio su Whatsapp, al cellulare da Voi indicato, ma nulla... nemmeno viene recapitato (ultimo accesso da parte vostra 26/04/2020).
Invio quindi più mail all'assistenza, chiedendo il recesso IMMEDIATO con relativo rimborso, ma nessuna risposta.
Invio quindi due segnalazioni dal vostro portale (Ticket: TICK-76203 e Ticket: TICK-76376), ma alcun riscontro neanche in questo modo, se non, appunto le mail automatiche di notifoca con il numero dei ticket da me aperto da portale.
In tutta risposta poco fa mi arriva da parte di Poste Italiane la mail di conferma dell'avvenuta spedizione de della consegna prevista per lunedì 11/05/2020!!!
Questo dopo che vi ho più volte informato che richiedo il recesso e che rimanderò indietro il corriere!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
SIETE PESSIMI e procederò SICURAMENTE con una denuncia a Vostro carico!Esperienza pessima anche la mia. Ho fatto partire per errore un acquisto ID ordine 1271133. Faccio immediatamente la segnalazione chiedendo di non consegnare al vettore. Provo a chiamare i numeri di contatto: nulla sortisce l'esito sperato. Il pacco mi viene consegnato dopo due giorni. Faccio allora richiesta di restituzione e rimborso ID #2372. Avrebbero dovuto inviarmi l'ok per procedere alla restituzione con le istruzioni (impegando tempo e denaro ovviamente). Nulla anche in questo caso. Invio allora una segnalazione agli indirizzi assistenza@farmacialoreto.it e ordini@farmacialoreto.it....naturalmente non ho alcun riscontro neppure a quest'ultima segnalazione.
Ho sempre avuto le mail automatiche di avvenuta notifica con il numero dei ticket da me aperti dal portale (ticket 74860#, ticket 75182# e ticket 75962#) ma nessun riscontro che mi dica che posso procedere alla restituzione e che mi confermi che procederanno al rimborso.
Naturalmente l'importo dell'ordine ERRATO, mi era stato immediatamente addebitato.
Mi complimento per la serietà ed efficienza del vostro servizio di assistenza clienti (ovviamente sono ironica!). Ai numeri di telefono dell'assistenza clienti non risponde mai nessuno e il numero indicato per l'assistenza tramite whattsapp non è attivo!Ho ordinato un prodotto che non riuscivo a trovare in nessuna farmacia: disponibile e arrivato dopo pochi giorni! Sono del tutto soddisfatta e grata alla farmacia Loreto Gallo.
completamente inaffidabili...ti fanno stare in linea dicendo che poi tocca a te...e ti riagganciare...lunghissimi nelle spedizioni...compro su varie farmacie online..tutte velocissime e puntuali...questa la sconsiglio moltissimo..inaffidabile
ho fatto un ordine il 24/10/2020 al momento non ho ricevuto nulla e nemmeno un messaggio sui probabili tempi di consegna . i soldi li hanno presi e parlare con loro è impossibile una truffa bella e buona
Una vergogna. Prendono i soldi subito e spariscono senza mandarti l'ordine. Domani stesso andrò a fare la denuncia ai carabinieri, stupido io che ci sono cascato. Il loro centralino poi, ne vogliamo parlare? Ci vediamo in tribunale
Inviate email, a me hanno risposto subito!
Mai MAi Mai più acquisterò presso questo esercizio!
Ad oggi la situazione non è cambiata, ordine effettuato il 2/12 e nessuna traccia.
sto ancora aspettando un ordine effettuato il 29 novembre 2020. A telefono non rispondono, alle mail nemmeno. Servizio pessimo, il centralino ti fa aspettare e poi ti invita a ritelefonare. Non avevo letto le altre recensioni e a quanto vedo è problema comune
sono stati corretti, sono contenta di avere ordinato da loro e hanno i migliori prezzi .
sono stati corretti, sono contenta di avere ordinato da loro e hanno i migliori prezzi .
Purtroppo mi spiace, diverse volte ho ordinato con loro e non ho mai avuto problemi, ma stavolta aver ordinato la mattina del 3 settembre ed oggi 13 settembre non avere notizie del proprio ordine non fa piacere! Non c'è un contatto telefonico, scritto dal sito nessuna risposta, scritte email nessuna risposta. Solo un attimo di fortuna martedì scorso che la chat era online ma l'ordine risultava solo spedito. Ora il problema di chi è ? SDA servizio altamente scadente (neanche loro rispondono). Le max 48 h sono passate da parecchio! E il mio ordine non si sa che fine ha fatto ma io ho pagato... La mia recensione è negativa
Vergognoso, anche io mi rivolgerò alla polizia postale, ho ricevuto parte dei prodotti ordinati, pagamento anticipato con carta, l' assistenza inesistente nessuno risponde
hai un numero di telefono a cui fare riferimento
Inaffidabili
Inserito ordine in data 3 gennaio 2020 dopo diversi giorni sono riuscito a telefonare al servizio spedizioniper capire la mancata consegna. Ieri 14 gennaio 2020 mi avevano assicurato un sollecito dell'invio merce. Oggi dopo 12 giorni dall'ordine lo stesso risulta cancellato. Non capisco il motivo se il prodotto risultava disponibile. Forse non si fidano in quanto il pagamento era alla consegna del corriere ? Vergognoso il comportamento con un sicuro prossimo cliente.
inaffidabili
il servizio on line è totalmente innaffidabile. perchè non mandano i dati forniti ai corrieri.
mai arrivato un pacco senza chiamare ottanta volte e iseguirlo da un capo all'altro d'italia
Recensione più votata
lentezza esasperante
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