farmacia loreto gallo - Recensioni ed esperienze

la comunicazione lascia a desiderare, uff.

"contattiamo il corriere e vi avvisiamo". Era sempre la stessa risposta, un po' presa in giro. Dopo quasi due settimane qualcuno finalmente ha richiamato e, sorpresa, ha messo in moto la pratica di spedizione urgente e mi ha dato un numero di tracciamento vero. È stato quel momento che mi sono rilassato, davvero. Non perfetto, però: avrebbero potuto essere proattivi prima. Consiglio: pretendete conferma scritta e il tracking, funziona meglio. La prossima volta sarò più prudente, ma almeno è andata a buon fine.

nulla, niente risposte, zero assistenza. La consegna in sé non è stata affidabile, tracciamento confuso e tempi lunghi. Alla fine ho dovuto contestare con PayPal per farmi rimborsare, e solo così hanno mosso qualcosa. Cercavo anche una fattura e dopo mesi ancora non è comparsa nell'area riservata. Deludente, davvero. Peccato perché all'inizio ero abbastanza fiducioso e stanco.

Devo dire che ho ordinato prima di leggere molte recensioni negative e dopo che mi è arrivata la merce(peraltro in tempi brevissimi)temevo per il prodotto mancante.Ho telefonato ai numeri indicati ma non ha mai risposto nessuno, ho inviato mail senza risposta. Però a distanza di 10 giorni mi è stato accreditato l'importo a mio credito.Per cui un p' di pazienza e tutto è andato ok

Ho sempre effettuato ordini presso questa farmacia e mi sono trovata sempre bene. Con ultimo ordine vi era del materiale non più disponibile e sto ancora aspettando il rimborso. Ho cercato contatti telefonici IMPOSSIBILE, mail IMPOSSIBILE, vi richiamiamo noi IMPOSSIBILE, via chat IMPOSSIBILE. Mi chiedo dove è la serietà dell'azienda ed è troppo comodo rispondere che è un periodo particolare. Siccome noi i soldi li versiamo anticipatamente anche voi dovreste essere così veloci nel rimborso. Io aspetto ancora qualche giorno e poi vi faccio una bella denuncia. Saluti

Ieri 30 giugno 2021 ho fatto un ordine attraverso il sito. Mi comunicano il tracking sda e mi mandano la fattura entro poche ore. Il tracking è inesistente. Da questa mattina alle 8,30 sto cercando di contattarli ma, nessuno risponde. Ho anche spedito il form chiedendo il tracking corretto ed informazioni circa la spedizione. Risposte zero.
Ho mandato pec e mail ordinarie. Risposte zero.
Ho anche scritto di adoperarmi nelle adeguate sedi nel caso non ricevessi comunicazioni in merito. Tutto tace.
Serietà zero
Professionalità assente
Servizio clienti questi sconosciuto
Ma, soprattutto, i soldi che già mi sono stati addebitati visto che il tracking non esiste?

Ho effettuato un ordine che è arrivato molto velocemente ma con prodotti mancanti(tutto però specificato prima) ed ancora mi ritrovo senza il mio rimborso. già è passata più di una settimana e non mi risponde nessuno né via e mail né al telefono.
Ordine numero
Castro Grazia 2383562

Trascorsa oltre una settimana dall'ordine e la merce richiesta non arriva, provi a contattarli ma impossibile(inseriscono un risponditore automatico che alla fine dice sempre : causa intenso traffico richiamare piu' tardi). Imbroglio, non ci si comporta cosi.

Esperienza di acquisto assolutamente negativa. Ho acquistato un prodotto con un prezzo molto scontato rispetto ad altri siti, che ha attirato subito l'attenzione, senza leggere le recensioni già lasciate da altre utenti. Ho effettuato tempestivamente il pagamento e a distanza di 2 settimane non avendo ricevuto ancora la notifica della spedizione ho provato a contattare il venditore tramite le diverse e-mail presenti sul sito, senza mai ricevere risposta. Sono stata quindi costretta a richiedere il rimborso tramite PayPal dopo ormai 15 giorni dal mio ordine. Solo dopo la sollecitazione da parte di PayPal ho ricevuto una risposta molto informale dal venditore, poco affidabile, che mi ha confermato il rimborso. Non mi rivolgerò MAI più a questo venditore.

Mi è stato inviato un prodotto diverso da quello ordinato. Fare il reso è impossibile, non rispondono alle email nè ai vari recapiti telefonici indicati.
Vergognosi!

Sono pessimi, non rispondono alle email, il numero di contatto è impossibile da raggiungere, non si ha modo di capire se e quando un ordine viene spedito.
Al limite della truffa.

Non riesco a mettermi in contatto telefonico con loro da 2 giorni per bloccare l'ordine di un articolo errato e nonostante 2 email di avviso e l'apertura di un contenzioso su paypal, lo stesso giorno mi arriva l'avviso che la spedizione è partita.
Ho già avvisato sia loro per iscritto che paypal che nel momento in cui mi verrà recapitata la spedizione la rifiuterò e la farò tornare al mittente.
Mai più acquisti da loro.

Avete mai provato a contattare, sia via email o per telefono, questa pseudo Farmacia per qualsivoglia anomalia ? beh buona fortuna,
io non sono riuscito, anche dopo ore di telefono. Morale mi son dovuto tenere il prodotto . Mai più acquisti

Primo ordine, attirata da prezzi convenienti e spedizione gratuita sopra i 19 euro. Ho ordinato 4 prodotti, ho pagato 4 prodotti me ne sono arrivati soltanto 3. Non mi è stata fatta alcuna comunicazione da parte della Farmacia Loretogallo riguardo un prodotto mancante (guarda caso il più costoso) e riguardo una sua successiva spedizione o un rimborso. All'interno del pacco, completamente intatto e integro, nessuna ricevuta, scontrino o bolla di accompagnamento. Non rispondono al telefono, non rispondono alla richiesta di assistenza sul sito, non rispondono a fax ed email. Evitate come la peste questo sito. Non acquistate! I prezzi bassi sono solo uno specchietto per le allodole. Disonestà assoluta.

Fatto primo ordine, tutto perfetto. Per il secondo ordine a distanza di solo qualche giorno invece nessuna risposta né al callcenter, né via mail nonostante i numerosissimi tentativi. Peccato perché eravamo partiti bene

Sulla spedizione nulla da dire veloci,sul prodotto tanto da dire ho ordinato un profumo che poi all'arrivo l'articolo totalmente diverso,ho chiesto la restituzione con il dovuto rimborso ma nulla in più contattati tramite email mai ricevuto risposta. Non comprerò mai più nulla anche perché lo stesso prodotto potevo acquistarlo a minor prezzo su altri venditori.

è da giorni che cerco di mettermi in contatto ma è impossibile : invio un messaggio via coupon dal sito e nessun ritorno, messaggio su Facebook nessun ritorno, chiamo il call center e se va bene sono il 20 esimo utente , passa mezz'ora in linea ma quando arrivo ad essere il primo il sistema risponde che essendoci intenso traffico le lenee sono tutte occupate e dice di richiamare????

I prezzi sono convenienti ma se ordini 2 prodotti te ne mandano solo 1.quel che è peggio è che poi non rispondano ne via mail ne via tel

La merce ordinata è rimasta bloccata per un errore riguardante l'indirizzo di spedizione, non è stato mai possibile mettersi in contatto con il servizio clienti della Loreto Gallo. Ho mandato quindi una comunicazione in mail della variazione senza alcun riscontro per poi scoprire, contattando DHL, che avevano confermato l'indirizzo errato anziché modificarlo. Ho risolto(spero) autonomamente l'inconveniente,
leggendo le altre recensioni sono scoraggiata dall'acquistare altro

Ho effettuato un ordine in data 27 novembre allettata dai prezzi, il 30 mi è stato spedito parzialmente perché mancava un prodotto con promessa di rimborso in 2/3 giorni, non ho ricevuto altra comunicazione. Ho inviato messaggio al modulo di contatto e mail il 6 dicembre ma nessuna risposta, al telefono non rispondono. La merce non spedita viene rimborsata o no?