farmacia loreto gallo - Recensioni ed esperienze

Io ho fatto più ordini, arrivati tutti regolarmente ma, adesso che devo fare un reso perchè il mio cane è decedo, NON RISCO A CONTATTARLI E SUL SITO NON C'E' MODO DI RICHIEDERE IL RESO CHE PUBBLICIZZANO COME GRATUITO.

ordine 1721627 mese novembre
TUTTO TACE
Non rispondono al telefono, alle email. Nemmeno alla email di notifica recesso. Contattato PayPal.
Stessa manfrina con ordine 1544857 richiesi assistenza Scalapay per risolvere!
Loreto faccendiere
Gallo truffaldino

Ho fatto un ordine ieri sera sul sito...mi aspettavo subito la conferma via mail come solitamente avviene quando si acquista on line.
Fino ad ora non mi è arrivata e questo mi fa strano.
Intanto l'addebito con carta di credito è andato giù...e al telefono è da stamattina che provo a chiamare ma inutilmente...non rispondono.
Speriamo bene.

ho acquistato on line uno shampoo (pz.2)che cercavo da tempo ma che non riuscivo a trovare da nessuna parte, quindi con un dicitura precisa, ho pagato e il prodotto è arrivato preciso nei tempi peccato però che era un altro tipo di shampoo ho provato a chiamarli ma il nulla ho fatto tutti i numeri trovati in diverse pagine on line ma c'è sempre un disco che dice gli operatori sono occupati riprovare più tardi, sono giorni ormai che provo ho inviato anche delle mail. Acquisto spesso on line ma non mi era mai capitata una cosa simile. Spero vi sia utile questo mio feedback.

Prezzi buoni, consegna impeccabile, però sperate di non aver nessun problema, come è successo a me, perchè non rispondono ai 2 numeri di telefono (gli operatori sono sempre tutti occupati) e non rispondono neanche alle email. Per cui buona fortuna oppure cercatevi un fornitore piu affidabile.

Ieri avevo rilasciato un feedback negativo dopo aver visto tutte le recensioni negative.in realtà non avevo dato neanche tempo ad elaborazione del mio ordine fatto il 29/9.pagamento andato a buon fine il gg 1/10.oggi 2/10 telefono al nr verde senza fare nessuna scelta e mi rispondono dopo neanche 2 minuti.con molta gentilezza mi è stato detto che lunedì mattina parte la consegna.un ora fa mi è arrivata la mail che la spedizione è stata effettuata con tanto di mumero per la rintracciare l'ordine.in realtà avevo letto da qualche parte che per la consegna ci vogliono 4/ 5 gg lavorativi.
Anche se non è ancora arrivato il pacco ,mi sono ricreduta su farmacia loreto e sul suo operato.lo consiglio è non lasciatevi condizionare dei pareri negativi.vi aggiornerò sui prodotti (se corrispondono con quelli dalla farmacia).

Il pacco è stato spedito e mi èarrivato la settimana successiva aver fatto l'ordine. Quindi niente da ridire.
Rapporto con il cliente non molto soddisfacente. Non mi è arrivata la mail di conferma dell'ordine effettuato e questo mi ha fatto pensare male. Inoltre non ho ricevuto risposta telefonica da parte del call center e inizialmente non rispondevano nemmeno alla mail.
Hanno risposto dopo 4 giorni che il pacco era in arrivo e la mattina successiva è arrivato completo e in ottime condizioni.
Non capisco il perchè delle pessime recensioni, però dovrebbero assolutamente migliorare il feedback con il cliente.

la presentazione del sito inizia :Professionalità, Competenza e Cortesia. Niente di tutto questo corrisponde alla realtà; non perdete tempo a cercare di contattarli è praticamente impossibile, fortunatamente per me era solo un problema di tipo informatico e quindi non potrò più acquistare da loro in quanto non mi riconosce la password usata per fare l'ordine. Telefono, email, per loro sono perdite di tempo evidentemente, pazienza ci sono valide alternativa e quindi prestate attenzione con questi " signori ".

Ho sbagliato indirizzo nel mio ordine e dopo averli contattati mi hanno subito confermato il cambio. Spedizione tracciata e arrivo dei prodotti nei tempi stabiliti. Consigliato

Acquistato due prodotti Multicentrum (Uomo e Donna +50)con prezzi diversi. Ho ricevuto un prodotto giusto è uno sbagliato di prezzo inferiore di quanto pagato. Telefonate,mail .... come parlare ad un muro di gomma. Mi sono accontentato e ho tenuto (temendo il peggio...)i prodotti che mi erano stati inviati. Pertanto il mio consiglio è stare alla larga dalla farmacia Loreto

Ho acquistato due prodotti on line un mese fa. Ne è arrivato uno solo e sul sito all'improvviso il secondo prodotto risultava indisponibile. Ho provato a contattarli in ogni modo cosi' come da contatti forniti ma non ho mai avuto risposta. Mi rimborseranno i 40 euro di differenza? Capisco tutto ma se non si riesce a fare fronte allora è giusto smettere di vendere on line. E mi riferisco soprattutto alla mancata risposta che è inaccettabile.

Ho fatto un acquisto in data 15/04, consegnato il 24/04. All'interno del pacco mancavano alcuni dei prodotti acquistati e pagati in anticipo. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso, nonostante mi sia stato detto telefonicamente che il rimborso era stato richiesto e che mi sarebbe arrivato entro 2-3 giorni. Ad oggi non riesco più a mettermi in contatto nè via chat nè attraverso il loro numero verde. Gestione PESSIMA

Prezzi buoni,spedizione in 4/5 giorni anche se sull’ordine c’e ‘ scritto inviato,pero’ Il servizio clienti e’ purtroppo inesistente!Miglioratelo!!!Ho provato a contattarvi decine di volte per chiarimenti e cade sempre la linea.Sono dispiaciuta

Dopo una prima esperienza positiva, faccio un altro ordine che mi arriva in arriva in un tempo ragionevole di 5 gg. lavorativi (vabbè, dato il periodo ... ci stà) PURTROPPO però nel pacco manca 1 articolo pur essendo integro, ma chi se lo immaginava che poi il SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTE fosse inesistente ??? Mandate mail, telefonato a tutti i numeri del mondo (compreso numero verde) ma NON RISPONDE MAI NESSUNO !!! e la linea cade dopo qualche minuto ... Non faro' mai più nessun ordine, questo comportamento è UNA VERGOGNA per chi invece lavora con correttezza !!! (meno male che almeno l'importo della merce mancante era basso ... ma comunque LA FREGATURA rimane !!!)

Ho fatto diversi ordini e tutto è andato bene. L ultima consegna, mancava 1 articolo. Hanno inviato mail in cui dicevano che sarei stata rimborsata o almeno mi aspettavo un Buono rimborso. È trascorso 1 mese...sollecitato per mail e WhatsApp nessuna risposta. CHE FARE? qualche consiglio?

Prezzi buoni, ma all'arrivo del pacco mancava un articolo . Non sono riuscita a contattare il servizio clienti né al telefono né via mail. Non credo che comprerò di nuovo su questo sito

servizio cliente inesistente. spedizioni che non partono nei tempi descritti

Sono cliente da diversi anni della Farmacia Loreto Gallo di Napoli ma adesso ci sono dei problemi in quanto il mio ordine è arrivato incompleto e ancora non ho ricevuto il bonifico di €.45,97 relativo all'ordine del 7/03/2020 numero 1169026. Oggi è il 1° maggio ed anche dopo 3 email di sollecito il bonifico non è arrivato e non mi rispondono né telefonano.
Scorretti e inaffidabili...........
Dott. Maria Stallone Alborghetti.

per due volte ho ricevuto ordini con articoli mancanti che non mi sono mai stati rimborsati e neppure spediti in un secondo tempo.
Le mie numerose email sono state completamente ignorate.
Ho aspettato due mesi prima di scrivere questa recensione, nella speranza di ricevere un riscontro. A questo punto, sconsiglio vivamente di fare ordini a questa farmacia.

Ho ricevuto un ordine incompleto. Invece delle 4 mascherine ordinate e pagare ne ho riavuto soltanto 3. Ho subito inviato una mail e sono in attesa di un una risposta.