farmacia loreto gallo - Valutazione Complessiva basato su 205 recensioni
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ottima esperienza
ho utilizzato più volte il servizio di acquisti on line e l'ho sempre trovato comodo, efficiente e puntuale. Consigliato vivamente
Ordine mai arrivato e non rimborsato
Dopo due o tre ordini andati a buon fine, l'ultimo non è arrivato. All'inizio mi hanno detto che c'erano dei ritardi nella consegna, poi mi che risultava consegnato. Nonostante le mie proteste non mi hanno più risposto. Con me hanno chiuso. Peccato perché hanno buoni prezzi e un buon assortimento, e le modalità di ordinazioni sono comode, ma il servizio di attenzione al cliente è veramente scarso.
Lentezza esasperante e ricerca nel sito impossibile
L'ordine è stato piuttosto complicato, a caus adi un motore di ricerca dei prodotti veramente fatto male.
L'ordine alla fine è partito il 12/10 (di mattina), è stato elaborato il 17/10 ed ho ricevuto oggi, martedi 20/10
Obiettivamente troppo per un rivenditore on line.
Prezzi buoni.Un disastro totale
L'unico appunto positivo, lo si può fare al call center e servizio clienti che 'a me' rispondono con una certa solerzia .... solo quello perchè, si capisce dalle indicazioni fornite, non possono nulla, circa i disastri che l'azienda combina... : 'sollecitiamo', 'evidentemente un problema logistico'... ecc... con estrema gentilezza; questo call center, evidentemente, ha avuto l'infausto compito di gestire le lamentele di una clientela esasperata e insoddisfatta, da un servizio che, dire pessimo è un'eufemismo.
Ho fatto un' ordine il 5 Ottobre ed oggi, 18 Ottobre, non è ancora stato spedito... ma i soldi li hanno presi...
Credo che un livello così basso, sia difficilmente eguagliabile.
Siccome è la terza volta che compero qui, mi assumo anche una certa responsabilità, m davvero ho pensato che dopo un'episodio, tutto sommato positivo, il primo acquisto, potevo credere che il secondo, fosse stato un caso... ora siamo al terzo, con una percentuale negativa di 2 su 3,,, di sicuro, non ci sarà una quarta.Ho acquistato dei prodotti martedi 13/10/2020, ad oggi il pacchetto è ancora a Napoli. Se domani non arriva il corriere SDA chiedo i soldi a Pay Pal.
Ordine del 12/10 arrivato ogi
Lenti in modo esasperanteTempo Evasione ordine Troppo lungo!
Già acquistato altre volte, ma ora non sono per nulla soddisfatta! Prodotti disponibili e spedizione dopo 4 giorni dall’ordine! Non ci siamo!
dal ordine alla consegna
E la terza recensione che lascio.oggi ho ricevuto gli prodotti. In tutto ciò è voluta una settimana (acquisto alla consegna).
Da acquistare da loro solo se non si ha fretta.Non comprerò più da loro.
Ho fatto un ordine di mascherine FFP2, per me indispensabili per andare a lavoro, richiedendo il ritiro in farmacia. Sono passata in farmacia ed in modo molto sgarbato mi è stato detto che avrei dovuto attendere la mail di conferma. Ho dovuto penare molto per poter parlare con il servizio clienti che, come ho scoperto per stessa ammissione della addetta, dopo 3 minuti di attesa fa cadere la linea automaticamente.
Alla fine ho scoperto che il mio ordine non sarebbe partito prima di venerdì (ordine effettuato e pagato di sabato), perchè uno dei prodotti doveva arrivare dalla casa madre.
Ho chiesto di sostituire il prodotto e mi hanno detto che non era possibile, ma mi hanno garantito lo storno dello stesso.
Oggi dovrebbe essere partito il mio ordine, ma mi hanno inviato fattura completa del prodotto non disponibile.
I tempi di consegna sono troppo lunghi ed è tutto troppo approssimativo.
Il risparmio non vale il pessimo servizio reso.
MAI PIU'.Non ordinerò più da loro
Prezzi buoni, ma un ordine che doveva essere consegnato in 2 giorni dopo 11 giorni non è ancora arrivato
Tutto perfetto
Ordine prodotti prezzi spedizione benissimo anche il sito internet è impostato bene .
Mi sono ricreduta
Ieri avevo rilasciato un feedback negativo dopo aver visto tutte le recensioni negative.in realtà non avevo dato neanche tempo ad elaborazione del mio ordine fatto il 29/9.pagamento andato a buon fine il gg 1/10.oggi 2/10 telefono al nr verde senza fare nessuna scelta e mi rispondono dopo neanche 2 minuti.con molta gentilezza mi è stato detto che lunedì mattina parte la consegna.un ora fa mi è arrivata la mail che la spedizione è stata effettuata con tanto di mumero per la rintracciare l'ordine.in realtà avevo letto da qualche parte che per la consegna ci vogliono 4/ 5 gg lavorativi.
Anche se non è ancora arrivato il pacco ,mi sono ricreduta su farmacia loreto e sul suo operato.lo consiglio è non lasciatevi condizionare dei pareri negativi.vi aggiornerò sui prodotti (se corrispondono con quelli dalla farmacia).Pessima farmacia, pessima gestione è inverosimile che la polizia postale e carabinieri facciano una verifica alla farmacia.
Esperienza positiva
Il pacco è stato spedito e mi èarrivato la settimana successiva aver fatto l'ordine. Quindi niente da ridire.
Rapporto con il cliente non molto soddisfacente. Non mi è arrivata la mail di conferma dell'ordine effettuato e questo mi ha fatto pensare male. Inoltre non ho ricevuto risposta telefonica da parte del call center e inizialmente non rispondevano nemmeno alla mail.
Hanno risposto dopo 4 giorni che il pacco era in arrivo e la mattina successiva è arrivato completo e in ottime condizioni.
Non capisco il perchè delle pessime recensioni, però dovrebbero assolutamente migliorare il feedback con il cliente.Giudizio
Tutto è arrivato in ordine e nei tempi programmati.
Comunicazione inesistente
la presentazione del sito inizia :Professionalità, Competenza e Cortesia. Niente di tutto questo corrisponde alla realtà; non perdete tempo a cercare di contattarli è praticamente impossibile, fortunatamente per me era solo un problema di tipo informatico e quindi non potrò più acquistare da loro in quanto non mi riconosce la password usata per fare l'ordine. Telefono, email, per loro sono perdite di tempo evidentemente, pazienza ci sono valide alternativa e quindi prestate attenzione con questi " signori ".
È la prima volta che utilizzo questo servizio, semplice la procedura di scelta ed acquisto prodotti, spero nella consegna.
Ottima farmacia online
Prezzi molto scontati rispetto alle farmacie tradizionali, ordine inviato la sera del 31 agosto, pacco arrivato la mattina del 4 settembre! Perfetto!
POSITIVA
ho acquistato in diverse farmacie on line, ma in questa i prezzi sono davvero buoni. Ho ricevuto i farmaci dopo 5 gg. ma la colpa è stata dal corriere, che secondo me dovrebbero cambiare.
Prezzi altamente concorrenziali ed evasione ordine rapida
Prezzo molto competitivo; .Dalla conferma dell'ordine ho ricevuto i prodotti esattamente 2 giorni dopo ( a Torino); prodotti in perfette condizioni. Consigliato
Ho fatto un ordine oggi pomeriggio. Vi saprò dire al più presto com'è andata.. Spero solo che la consegna sia al massimo entro 3 giorni.. necessità di iniziare il trattamento. acquisto fatto per i prezzi convenienti.
consegna
Ho comprato per la prima volta in questa farmacia ma devo dire che non sono per niente soddisfatta dei tempi di consegna e dell'impossibilità a parlare direttamente con chi gestisce il servizio per chiedere qualche spiegazione,domani è una settimana che ho fatto l'ordine e non riesco a rintracciare la spedizione..Prima e ultima volta che compro da questa farmacia..
HO ACQUISTATO DUE ARTICOLI SANITARI .PAGATI DUE INVIATI UNO..NESSUNO RISPONDE AL TELEFONO PER UN RIMBORSO.DELUSISSIMA
Ottimo!
Semplicità nell'ordinare, prezzi convenienti e rapidità nella consegna! In più un campione omaggio!
Più che positivo!inaffidabili
2 prodotti odiati entrambi non conformi a quanto rappresentato in foto. Assurdo nel 2020
Primo acquisto andato a buon fine
Esperienza positiva! I prodotti ordinati sono arrivati tutti ed integri. Forse magari con maggiore celerità nella spedizione sarebbe stato ancora meglio. Tenuto conto del risparmio ottenuto, qualche sacrificio si può anche sopportare, ordinando per tempo quello che serve.
CONSIGLIATISSIMA
Non conoscevo questa farmacia on-line ed ho acquistato perché il prodotto che mi occorreva aveva un prezzo vantaggiosissimo, anche rispetto la farmacia on-line di cui mi servo solitamente. Solo dopo aver effettuato l'ordine ho letto le tante recensioni negative ed ho cominciato a temere di essere stata incauta ad acquistare senza leggerle prima. Invece sono stata piacevolmente sorpresa, ho ordinato il 23/06 ed oggi, 26/06, ho ricevuto quanto richiesto ... sarò stata fortunata ma certamente comprerò nuovamente da loro. L'unico piccolo appunto è che mi sono regolarmente registrata sul sito ma che, ancora oggi, la mia mail non risulta associata ad alcun account, allo stesso tempo mi sono arrivate delle mail segno evidente che il mio indirizzo invece risulta, questo il solo motivo delle 3 stelle sul servizio ...sicuramente un problema tecnico che però nulla ha a che vedere con la serietà e la velocità con le quali è stato evaso il mio ordine.
Recensione più votata
lentezza esasperante
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