farmacia loreto gallo - Valutazione Complessiva basato su 205 recensioni
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DISONESTI E TRUFFATORI
Ho acquistato un farmaco online pagando con carta di credito. Poco dopo mi sono accorto di avere ordinato erroneamente la confezione con dosaggio per bambini anziché per adulti. Nel sito non c'è la possibilità di annullare l'ordine, pertanto ho telefonato al servizio clienti. Mi hanno suggerito di rifiutare la consegna ( mi avrebbero restituito i soldi spesi quando la merce sarebbe tornata indietro ) e di fare telefonicamente il nuovo ordine con pagamento in contrassegno. Così ho fatto, ma dopo un mese e mezzo non ho ricevuto i soldi indietro ( circa 35 euro ). Ho sollecitato il servizio clienti più volte a mezzo mail e telefono, rispondono che sistemeranno in 24/48 h, ma ad oggi ancora niente. Purtroppo per loro, per 35 euro si rovinano la reputazione.
Prodotti veloci, ma da sperare che non ci sia nessun problema
Ho acquistato diverse volte da loro. FInché tutto è andato liscio nessun problema... ma dalla prossima volta cercherò un'altra farmacia online. Il pagamento con Satispay non è andato a buon fine per un errore del sistema, e l'ordine non è stato confermato anche se il pagamento risultava fatto. Ho cercato di contattare a lungo il supporto via form del sito e via telefono, ma è stato impossibile ricevere risposta. Al telefono faceva smaltire la coda e poi rispondeva che non c'erano operatori disponibili, facendo anche perdere tempo. Alla fine dopo un giorno ho rifatto l'ordine... e subito dopo mi hanno confermato anche il precedente, senza che comunque nessuno rispondesse ai ticket di supporto. L'unico supporto a rispondere, ma con tempi molto lunghi, è stato quello via Messenger su Facebook. Mi hanno proposto di fare un reso ma nemmeno dato informazioni precise su come farlo (dove inviare la merce etc). Di certo non ricomprerò più da loro.
Ordinato - Pagato - Non ho più notizie
Da qualche mese utilizzo questo servizio e devo dire che tranne qualche eccezione le consegne sono state abbastanza rapide. Invece ho effettuato un ordine lo scorso 14 Settembre, ho ricevuto conferma di spedizione del pacco ed addebito dell'importo il 15 Settembre. Dal 20 ho cominciato ad inviare emails ed a telefonare ma è impossibile mettersi in contatto con il servizio e con la farmacia stessa: la segreteria prega di ritelefonare. Quindi a 10 giorni dall'ordine non ho più notizie.
mi è successa la stessa cosa!!! sconsiglio a tutti di acquistare prodotti perchè ti mandano mail dove dicono che ti rimborseranno perchè hanno annullato l'ordine in quanto il prodotto che hai richiesto non c'è (dopo averti scritto che accettavano l'ordine e che avevano il prodotto in magazzino).
ma il rimborso non arriva mai.... nonostante le varie mail inviate .negativo
servizio veramente pessimo non acquistero piu da bquesta farmacia dicoo che anno spedito ma nulla arriva
ho ordinato prodotti a inizio settembre, saldando il costo con carta di ceredito-ho inviato due e-mail per avere informazioni sulla spedizione-nessuna risposta-ho provato a contattare la farmacia lorto gallo con un loro e-mail, preso su google, mi dicono che non è abilitato-sembra i contattare fantasmi-cosa succede? spero che non vi sia nell'aria una "sola"-in passato ho fatto diversi acquisti e il rapporto è stato sempre corretto e soddisfacente-boh
SPEDITI ARTICOLI SCADUTI
Veramente un servizio pessimo nei confronti dei clienti... ho ordinato 4 scatole di un prodotto che mi è arrivato già scaduto , ho provato a contattarli in tutti i modi e mi dicono che mi risponderanno presto ma non ho mai visto risposta anche ora che sono passati molti giorni... io mi chiedo, ma come è possibile mandare 4 scatole di prodotto scaduto??!?!? È una errore veramente importante... ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATA COME FARMACIA
recensione molto positiva :-)
Ordino spesso, mi sono sempre trovata bene, sia come prezzi che come servizio e consegna.
Lo consiglioVeramente un servizio pessimo nei confronti dei clienti... ho ordinato 4 scatole di un prodotto che mi è arrivato già scaduto , ho provato a contattarli in tutti i modi e mi dicono che mi risponderanno presto ma non ho mai visto risposta anche ora che sono passati molti giorni... io mi chiedo, ma come è possibile mandare 4 scatole di prodotto scaduto??!?!? È una errore veramente importante... ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATA COME FARMACIA
Ottimo!!!
Bene tutto, l'unico neo è che ci sono articoli a prezzi bassissimi ma mai disponibili.... quelli andrebbero tolti a mio parere....
CAMBIATE CORRIERE, BRT o GLS lavorano meglio e puoi comunicare
Ordine n. 2742765 - SDA delle Poste Italiane ha un servizio pessimo, se non trova nessuno in casa non suonano nemmeno dal vicino e non ripassano. I dati online non sono affidabili, nonostante le istruzioni che si lasciano, non vengono ascoltate e si perdono giornate ad aspettare quello che non arriva. Inoltre gli avvisi di mancata consegna sono scritti da cani, illeggibili le cifre, fanno veramente pietà. CAMBIATE CORRIERE almeno con BRT o GLS ripassano due volte e lasciano un tel per accordare la nuova consegna. A fronte di un po' di risparmio non conviene perdere giornate ad inseguire SDA che non ti risponde. Se mantenete SDA non ordino più da voi.
Bene ma non Benissimo
I tempi di consegna sono molto variabili ed è molto difficoltoso contattare il servizio clienti, tutto sommato i prodotti presentano una scontistica molto vantaggiosa.
Ho acquistato alcuni farmaci (sui quali nulla che dire) e due prodotti che dovevo regalare:
Gioco Nuova Fattoria Parlante CHICCO 1-4 Anni, davvero carino, peccato che ho dovuto sostituire le batterie che erano in dotazione perchè erano completamente ossidate.
Trousse 4445000 Advent 2K 1 Set Cosmetici, che in descrizione si presenta come una valigetta con i trucchi, mentre in realtà è un calendario dell'avvento.... i pezzi sono assortiti, e in fin dei conti sono anche di più di quelli elencati nella descrizione, ma bisognava specificare che è un prodotto natalizio e necessitava foto reale del prodotto. Non faccio il reso solo perchè la mia amica ha un buon senso dell'umorismo.
d'ora in poi acquisterò solo farmaci su questo sitoServizio clienti inesistente
Mi è stato consegnato un prodotto non richiesto mentre un altro prodotto richiesto era mancante e non mi è stato inviato lo scontrino che avevo esplicitamente richiesto. Impossibile avere un contatto telefonico e neppure risposte a mail e chat. Servizio clienti inesistente. I prezzi saranno convenienti ma senza servizio clienti operante non merita ...
Sempre andato tutto bene.. ma
Mi spiace lasciare questa recensione, ma purtroppo questa volta posso esprimere solo un giudizio molto negativo.
I prodotti da me ordinati dove sono finiti?
Fatto l'ordine il 3 settembre oggi è 14, Napoli - Roma,
Scritto numerose volte email sia a Farmacia Loreto, che a quel servizio pessimo della SDA (poste italiane), nessuna risposta!
Sto tentando da giorni con il telefono, ma nulla.
Ho dovuto comprare i prodotti in farmacia, a questo punto vorrei i soldi indietro, ma con chi posso parlare? Acquisterei di nuovo? Solo se avessi la garanzia di un assistenza che funziona e che i prodotti vengono consegnati. Un consiglio? Cambiate spedizioniereOttima farmacia
Fatti diversi ordini e sempre soddisfatta. Precisi, veloci, prodotti a lunga scadenza e super convenienti. Soddisfattissimo.
Ottimo Servizio, prezzi buoni, unica pecca nell'ordine non viene indicato il giorno di arrivo (che servirebbe molto nel caso di medicinali)
La mia farmacia
Ho perso il conto degli ordini fatti presso la farmacia Loreto, solo 1 volta ho avuto un problema ricevendo prodotti sbagliati ma risolto nel giro di pochi giorni, prezzi imbattibili, consegna veloce pagamento in contrassegno con solo 1 euro in più, per me ottimo venditore.
Purtroppo ho avuto una pessima esperienza. Ho eseguito un orine in data 20 agosto 2021, che risulta regolarmente spedito, tranne per il piccolo particolare che la mail non reca né le modalità di ritiro né il luogo presso cui effettuarlo. Sono due settimane che provo a contattarVi tramite email e telefono, ma dopo un'attesa telefonica notevole, la linea cade...e nessuna risposta viene data. Si tratta di una cifra poco importante fortunatamente (sotto i 50 E) MA poiché non voglio che capiti ad altri, mi sembra corretto condividere la mia esperienza che rivela poca serietà e professionalità!
Resto in attesa di risposta dalla Farmacia Loreto Gallo.nessuna assistenza post vendita
La farmacia ha degli ottimi prezzi ma l'esperienza di acquisto non èsoddisfacente perchè non è possibile mettersi in contatto nè via telefono nè via e-mail con la farmacia. In entrambi i casi non si riceve risposta.
Ho effettuato due ordini e la merce mi è stata consegnata.
Ho spiccato un terzo ordine dove ho commesso un errore ma impossibile ottenere una rettifica o fare il reso.Ordine non idoneo
Ho fatto un'ordine, mi sono arrivati 16 pezzi esatti come quelli ordinati, 32 di un'altra marca e tipo. Naturalmente i 32 non posso utilizzarli perchè diversi e non idonei.
Ho cercato di chiamare ma nessuna risposta, ho scritto ma nessuna risposta.
Inaffidabili
Se potete evitate questo sitoVeloce e semplice
Prezzi competitivi, assortimento e consegna veloce.
La serietà e la professionalità non è di casa
Fatto un ordine mi informano che, mancando prodotti a magazzino, mi rimborseranno parte di questo. Dopo più di 10 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso e nessuna risposta alle decine di mail inviate. Le recensioni positive ci sono solo nei casi fortunati in cui i clienti ricevono quello che effettivamente ordinano, presente quindi a magazzino.. Nel caso di problematiche di varia entità si nota la poca serietà e professionalità di questo esercizio. Credo serva una procedura legale.
Poca serietà
La merce ordinata ed acquistata non corrisponde a ciò che realmente mi è arrivato. Ho mandato una mail chiedendo spiegazioni ma non ho ricevuto nessuna risposta. Veramente poca serietà e professionalità.
Dopo un mese nessuna notizia dell'ordine.
L'acquisto è semplice, i prezzi sono buoni, ma tutto il resto è pessimo.
Avevo ordinato in data 21/07/2021 e a oggi, a distanza di un mese, nessuna notizia.
Ho sollecitato a inizio agosto, ricevendo una mail che diceva che avrebbero risolto in pochissimo tempo, invece nessuna soluzione, però io ho pagato oltre 100 euro.
Ho telefonato, restando in linea parecchio tempo, per poi veder cadere la linea quando è il mio turno.
Ho provato anche il contatto tramite Istagram e Facebook.
Al momento nessun riscontro.
Attendo soluzione o denuncerò l'appropriazione indebita.Affidabilissimi
Prima volta che acquisto in questa farmacia.. ordinato integratore per problemi di artrosi al ginocchio martedì 17 agosto nel pomeriggio i prodotti sono arrivati nella mattinata di giovedì 19 nella mattinata ...prov. di Reggio Emilia... grazie...
Recensione più votata
lentezza esasperante
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