Farmasave - Recensioni ed esperienze

Il sito ha davvero molte cose e i prezzi sono onesti, questo lo dico subito. Però dopo l'acquisto mi hanno chiesto foto del documento del titolare della carta, della carta stessa (coprendo le prime 12 cifre) e della persona destinataria se diversa — insomma troppo. E se uso una carta virtuale usa e getta, che foto devo mandare? Mi andrebbe che spieghino meglio o offrano alternative, così sarebbe più tranquillo e sicuro.

ordino come sempre, niente di speciale, e poi silenzio. Rispondono solo su WhatsApp e con i tempi lunghi — messaggio alle 10:30, risposta alle 15:30, robe così. Hanno sbagliato indirizzo e poi mi hanno chiesto 5 euro per correggerlo, confermato dalle Poste... ho chiesto il recesso e nessuna risposta. Almeno il sito è chiaro nella scelta dei prodotti, cosa che mi è piaciuta. Consiglio: migliorate il servizio clienti, per favore. Mi ha deluso, peccato. Davvero.

il prodotto era addirittura meglio di quanto pensassi, ben imballato. Il problema è la comunicazione: l'assistenza si lava le mani e tarda a rimborsare. Consiglio: pretendete conferme scritte e tenete d'occhio la tracciabilità, così vi risparmiate stress e non fidatevi solo delle date sul sito.

Ho sempre acquistato con soddisfazione, ma non avevo mai avuto problemi. Con l'ultimo ordine, c'era un errore ed ho provato a contattarli al telefono, ma NON risponde mai nessuno... musichetta ininterrotta per 10 minuti alla volta poi staccano la telefonata. Riprovato molte volte, sempre stessa procedura (10 min e 30 secondi e poi "cade la linea"). Ho provato con whatsapp (più volte) come da loro indicazioni, ma senza alcuna risposta.
Ho mandato mail, ma anche qui nessuna risposta.
Buoni prezzi e buona disponibilità... consigliato finchè non avete un problema o necessitate di un contatto. Nel qual caso, ZERO.

Pessimi!
Ho fatto un ordine di quattro creme solari da utilizzare in vacanza. Ma è stato possibile prendere visione delle tempistiche della spedizione solo dopo aver inoltrato l'ordine (2-5 giorni lavorativi per processare l'ordine! vi sembra una cosa da non dire subito?)
Ho scritto tre mail per avere informazioni sull'ordine facendo presente che sarei dovuta partire dopo 7 gironi dall'ordine e chiedendo la cortesia di avere informazioni, ma non hanno avuto neanche la gentilezza di rispondere! Questo non è corretto!
87 Euro di ordine e devo comprare altrove il solare per andare in vacanza!

Il tutto inizia male, sin dall'ordine per il quale, non si riesce a parlare tramite chatbot per avere chiarimenti su alcuni prodotti. Al pagamento non arrivano notifiche di avvenuto pagamento. IL Chatbot non funziona e scrivo 10 volte ma non arrivano mai i messaggi. Chiamo e trovo sempre occupato. Scrivo in un form nascosto del sito e rispondono dopo tanto. Ai messaggi in cui chiedo di annullare l'ordine non rispondono mai. Inviano i prodotti al sesto giorno lavorativo invece che al quinto come previsto. GLS non lascia un biglietto e sopratutto sembra che non abbia suonato perchè avevo persone in casa che attendevano. Purtroppo una pessima esperienza e aspetto di riavere i soldi perchè non ho potuto ritirare il pacco che arriverà troppo tardi e contiene fermenti vivi.

Ho fatto un ordinativo con vari prodotti per una spesa di 140 euro circa,ho dovuto attendere 10 gg circa per la merce,mi scrivono che un prodotto manca e mi dicono che mi rimborseranno o posso spenderlo con un coupon da loro allegato,da premettere che il pacco ricevuto non era nemmeno ben realizzato e le scatole all interno non erano in perfetta integrità, per farla breve sono 15 giorni che cerco di contattarli sia via mail che telefonicamente ma pare che siano fantasmi,nessuna risposta alle mie chiamate,controllando nel sito vedo che ciò che aveo ordinato è disponibile e gli chiedo di spedirmi il prodotto che non mi avevano recapitato ma nessuna risposta a tutto questo,come dovrei definire tutto questo?come una truffa?mettono prodotti con prezzi scontati invogliando la gente a fare acquisti e poi adottano questo espediente per recuperare i soldi sui prodotti scontati non spedendoti tutta la merce,dopodiché spariscono!
Ditemi voi cosa si dovrebbe dedurre da tutto questo?Approfittano della gente che cerca di risparmiare e invece vengono IMBROGLIATI!
UN CONSIGLIO NON ACQUISTATE DA FARMASAVE PERCHE SONO INAFFIDABILI, SCORRETTI E POCO SERI,SI POTREBBE DIRE ANCHE ALTRO...SPERO CHE QUESTO SITO VENGA CHIUSO AL PIÙ PRESTO !

Ho pagato tre prodotti e uno di essi non mi è stato consegnato, ma mi arriva un coupon per acquisti successivi, che però NON FUNZIONA. HO FATTO 4 e-mail di richiesta spiegazioni, una richiesta in chat e innumerevoli tentativi di chiamata ad un numero SEMPRE OCCUPATO. PECCATO PER I PRODOTTI, A PREZZI VANTAGGIOSI, MA ASSISTENZA E AFFIDABILITà PESSIMI

Dopo aver acquistato due Smartwatch M6 di cui uno per errore, ho segnalato subito l'accaduto al servizio clienti ma senza successo e nessuna risposta. Ho provato ripetutamente a contattare il numero che mettono in sovraimpressione e anche il numero WhatsApp ma NESSUNO RISPONDE. Ho effettuato circa 20 chiamate ma NESSUNO RISPONDE. Ho scritto al servizio clienti via mail senza ricevere assistenze, e anzi, mi chiedono di fare il reso in CINA a mie spese, quando io ho segnalato immediatamente di aver effettuato l'ordine doppio per errore. Ora ho letto nelle condizioni DI recesso dal contratto che è possibile rispedire gli articoli a Napoli ma l'assistenza clienti non mi risponde e io non so come fare a rendere la merce. SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI PESSIMO, DA NON CONSIDERARE!
Contatterò Associazione consumatori!

Nessuna assistenza telefonica. Il telefono è sempre occupato, nessuna risposta alla email con richiesta aggiornamenti sulla spedizione, ordine fatto da oltre una settimana che non si sa nemmeno se sia partito. Sarò costretta a comprare gli articoli ordinati in una farmacia fisica. Con un’altra farmacia online ho sempre ricevuto gli ordini in pochi giorni!

Acquistati 6 tamponi rapidi marca Newgene (classificati con sensibilità alta) mi arrivano a casa 6 tamponi rapidi marca wizbiotech (classificati con sensibilità appena sufficiente e quindi di scarsa qualità). Contattata l'assistenza dopo peripezie varie mi rispondono : "il prodotto è stato sostituito perchè quello acquistato non era disponibile......volendo possiamo effettuarle il rimborso della differenza dei prodotti". Intanto sul sito il prodotto però risulta ancora disponibile.
Cioè avrei dovuto tenermi dei tamponi di scarsa qualità che rilevano il virus una volta si e una volta no in cambio di pochi centesimi di differenza!! Cosi rispondo per le rime dicendo loro che sono pessimi e che dovevano avvisarmi della cosa prima di spedire poichè nessuno li ha autorizzati a spedirmi un prodotto diverso da quello che ho chiesto; rispondo ancora che quindi non so cosa farne dei loro tamponi e che possono riprenderli a spese LORO perchè LORO è stato l'errore!!
E pensare che li avevo anche sollecitati perchè ne avevo urgente bisogno e questo è il risultato???

Servizio clienti inesistente. Ho provato a contattarli in tutti i modi. Ordine evaso da oltre 5 giorni, ma non spedito. Nessuna comunicazione di eventuali problemi sulla spedizione! Credo di non acquistare più da questo sito. Inaffidabili!!!!!