Farmasave recensioni

controllate subito le confezioni e tenete le foto, può aiutare.

L'ho visto la prima volta in un gruppo su Facebook e me l'ha consigliato una collega, perciò ho provato a ordinare. Hanno preso i soldi, ma l'evasione è stata lenta e senza avvisi — nessuna mail, nessuna chiamata, e gli operatori non rispondono, ripeto, non rispondono. La consegna è arrivata dopo diversi giorni e mancavano quattro confezioni; zero info sul rimborso. I prodotti che sono arrivati funzionano però il servizio clienti è praticamente inesistente. Insomma, utile ma disorganizzato.

il prodotto era addirittura meglio di quanto pensassi, ben imballato. Il problema è la comunicazione: l'assistenza si lava le mani e tarda a rimborsare. Consiglio: pretendete conferme scritte e tenete d'occhio la tracciabilità, così vi risparmiate stress e non fidatevi solo delle date sul sito.

Ero nel mezzo di altro quando un amico mi ha mandato il link e l'ho preso quasi d'istinto. Ho chiamato subito per essere certo del prezzo e mi hanno risposto chiaro, poi ho scritto anche su WhatsApp e mi hanno sempre confermato che la spedizione era partita. Dopo un giorno il prezzo è stato corretto al rialzo — un po' fastidioso, lo ammetto — ma la consegna è stata rapidissima e il servizio clienti gentile e presente, davvero. Il prodotto funziona bene, imballaggio un po' stropicciato e ci sono stati piccoli intoppi, ma tutto sommato soddisfatto.

Servizio clienti pessimo. Di 6 flaconi acquistati ne sono arrivati 6, uno dei quali rotto. Contattato il servizio clienti cercano di farti passare per truffatore sostenendo che sia stato spedito tutto e proponendoti il rimborso del solo prodotto sversato...veramente azienda poco seria

Truffatori! Servizio Clienti inesistente, ho acquistato parafarmaci per un totale di 113 euro, il pacco non mi è mai stato consegnato. Hanno scaricato la responsabilità sul corriere (scelto da loro), non fornenomi alcuna assistenza. DIFFIDATE!

Ho ordinato 7 Luglio da Farmasave con pagamento alla consegna. Il pacco è arrivato 11 Luglio e ho aperto il pacco per scoprire che mancavano 2 articoli. Chiama il servizio clienti per sentirmi dire con la massima indifferenza che sì, quegli articoli non erano disponibili (dovrei aggiungere che mostrano questi articoli in magazzino sul loro sito web, tuttavia ora non al prezzo in offerta che ho pagato) Ho chiesto come fosse accettabile farmi pagare in contrassegno per articoli non compresi e che nemmeno contattarmi preventivamente per avvisare o chiedere se volevo sostituire o rimuoverlo dall'ordine è veramente un servizio scadente e ho richiesto un rimborso. Avendo fornito immediatamente i miei dati per il rimborso, sto ancora aspettando dopo che una certa Anastasia mi ha detto che sarebbe stato passato al dipartimento fiscale. Ora ho inviato altre 3 email richiedendo lo stato del rimborso e non ho ricevuto nessun risposta... solo un invito (credo automaticamente) a lasciare una recensione, interessante.

Se entrassi nel loro magazzino e prendessi la merce senza pagare, si tratta di un furto per il quale questo comportamento di prendere il pagamento senza fornire la merce è essenzialmente classificato, allora mi aspetterei una conseguenza legale. Forse Farmasave ritiene che l'importo non meriti attenzione e si sente fiducioso nel intraprendere tali azioni.
Noto che altri sfortunati hanno avuto esperienze simili.
Nella migliore delle ipotesi un servizio clienti davvero orribile, nel peggiore truffa.

Spedizione arrivata in tempi celeri, pacco ben confezionato e prodotti interni ben imballati. Purtroppo una volta scartati i prodotti si son presentati molto impolverati e, trattandosi di cartoni contenenti alternativa vegetale al latte, beh, non hanno fatto una buona impressione! Sicuramente son stati tirati fuori dal magazzino, ma almeno una veloce spolverata al tappo sarebbe stata opportuna! Al di fuori della polvere, uno dei dieci cartoni ricevuti è risultato gonfio, come se al suo interno il prodotto fosse fermentato e parte del prodotto era fuoriuscito dal tappo stesso... aprendolo è fuoriuscita della muffa in polvere e altrettanta era presente all'interno del tappo. Il prodotto ero evidentemente andato a male, condizioni avvenute in un lasso di tempo decisamente superiore rispetto a quello intercorso tra il mio ordine online e la ricezione dello stesso. Ho provato a scrivere alla farmacia per esporgli quanto sopra, allegando anche le foto di quanto da me affermato, ma dopo diversi giorni, non ricevo alcun riscontro in merito! Ordino questo articolo online da tempo, da diverse farmacie sfruttando offerte e costi più bassi, ma mai mi è capitato prima una cosa del genere. Per correttezza devo dire che ad oggi ho aperto solo un secondo cartone e questo prodotto è in perfette condizioni.
Per concludere nel peggior dei modi, ho avuto dei problemi anche con il loro sistema di pagamento online!
Sebbene quest'ultimo punto non è attribuibile direttamente alla serietà e buona fede del venditore ma può capitare (non dovrebbe ma può) con i sistemi informatici, spedire prodotti alimentari impolverato e deteriorati questo si, questo è attribuibile al venditore.

Ho acquistato diverse volte ed è sempre andato più o meno tutto bene: i tempi di consegna un po' lunghi e la povertà dell'imballaggio finora non erano stati un problema e non lo sarebbero stati neanche stavolta se, a fronte di un'attesa di più di 10 giorni (ho provato a chiamare più volte per avere notizie ma non ho mai avuto risposta), la merce non mi fosse arrivata danneggiata. Come si può pensare di spedire dei flaconi di vetro in una scatola enormemente più grande e senza alcuna imbottitura? Ovviamente uno di quattro è arrivato fracassato e tutti gli altri bagnati dal suo contenuto.
Ho scritto per chiedere sostituzione o rimborso: mi riservo di rivedere o cancellare la recensione in base alla risposta che riceverò, se ne riceverò

Pacco arrivato rotto,con i prodotti all'interno danneggiati. Fatto reclamo mi rispondono che è normale. Le confezioni si possono rompere il prodotto non si è danneggiato e come rimborso offrivano la cifra astronomica di un buono di gen due euro che non ho accettato e spero serva a loro

I prezzi sono convenienti, peccato che se cerchi di contattarli, via telefono-whatsapp o email non ti risponderà mai nessuno! Questo è veramente inacettabile.
Servizio clienti inesistente e devo dire che mio malgrado non acquisterò mai più nulla da loro.

Ritardo e problemi con la consegna

acquisto effettuato in data 20.01 a distanza di quasi un mese non è pervenuto alcun prodotto e alcun rimborso mi è stato corrisposto. servizio clienti inesistente. Diffidate.

Ho fatto un ordine il 13 gennaio l'ho ricevuto il 24 gennaio dopo aver sollecitato via email, mi sono accorta subito che dal cartone fuoriusciva del liquido, ho aperto e tutti i prodotti erano sporchi a causa di un sciroppo che avevo acquistato, la bottiglietta in vetro si era rotta, non si può fare una spedizione senza assicurarsi che i prodotti siano ben protetti, parlo per esperienza visto che anch'io spedisco materiale, ho scritto un'email per la sostituzione del prodotto o un rimborso, ma mi hanno risposto che il pacco non era assicurato e perciò loro non si ritengono responsabili, bene, ma se avessero imballato correttamente questo non sarebbe successo.
Mai più ordini da loro

2 barattoli di colliri vuoti e con scatole incollate
Buongiorno, ho fatto un ordine il 24/11/23 che mi è stato consegnato il 2/12/23.
Ho acquistato 8 articoli, 6 di questi mi sono arrivati corretti, due invece (colliri systane idra), sono arrivati con scatole incollate e con dentro due barattolini di collirio completamente VUOTI (uno schiacciato e l'altro fra l'altro con etichetta piu' vecchia rispetto alla confezione in questione).
Finora non avevo avuto motivo di lamentarmi, ma ho provato a telefonare e non risponde mai nessuno, ho scritto due settimane fa e nessuna risposta ancora. Oggi ho mandato una pec. Io spero che riparino a questo grosso errore, ma il fatto che non rispondano è scandaloso e scorretto. Se le cose stanno cosi' e la vendita di questi due prodotti è stata fatta con "dolo", vi consiglio di stare attenti ad acquistare qui.

Ho effettuato un ordine con 8 tipologie di prodotti.
Due prodotti che mi sono arrivati non corrispondono a ciò che io avevo ordinato, altra marca rispetto a quella ordinata in un caso e altra marca rispetto a quella ordinata, con oltretutto scadenza molto ravvicinata (il mese prossimo) nell'altro caso.
Un altro prodotto invece, caramelle di vitamine nello specifico, sono un ammasso unico, sciolte e appiccicate al barattolo, il che fa pensare a una conservazione non idonea.
Li ho contattati telefonando, compilando ben tre volte il form di contatto e tramite whatsapp, ma nulla, nessuna risposta in nessuno dei tre casi.
Avrei desiderato essere informata circa il cambio di prodotti e l’indisponibilità di ciò che io avevo scelto.
E avrei desiderato un servizio clienti che rispondesse in qualche modo.
Inoltre hanno inviato uno scatolone grande, con i prodotti all'interno che si muovevano da tutte le parti, senza protezioni, per fortuna nulla si è danneggiato.
Esperienza pessima, non mi vedranno mai più e spero che anche chi legge queste recensioni non si faccia abbindolare dai prezzi bassi. Guardate altrove, ci sono molte farmacie online, molto più affidabili di loro.

Ho fatto un ordine, per cui ho dovuto attendere più dei 5 giorni lavorativi per la preparazione e quando mi è arrivato il pacco, mancava un prodotto, che HO PAGATO, al momento dell'ordine. Non è riportato nemmeno nello scontrino. E' da 10 giorni che chiamo e scrivo al CS ma senza ricevere NESSUNA risposta. Sconsiglio vivamente Farmasave anche se hanno prezzi competitivi, e si capisce perchè!

Ho sempre acquistato con soddisfazione, ma non avevo mai avuto problemi. Con l'ultimo ordine, c'era un errore ed ho provato a contattarli al telefono, ma NON risponde mai nessuno... musichetta ininterrotta per 10 minuti alla volta poi staccano la telefonata. Riprovato molte volte, sempre stessa procedura (10 min e 30 secondi e poi "cade la linea"). Ho provato con whatsapp (più volte) come da loro indicazioni, ma senza alcuna risposta.
Ho mandato mail, ma anche qui nessuna risposta.
Buoni prezzi e buona disponibilità... consigliato finchè non avete un problema o necessitate di un contatto. Nel qual caso, ZERO.

Ho ordinato il dispositivo medico con busta frigo e mi é stato consegnato senza tavoletta di ghiaccio, anzi caldissimo visto le temperature di questi giorni. Ho chiesto al servizio clienti la sostituzione in quanto il medico mi ha detto che é controindicato usarlo se c'e garanzia che sia stato conservato sotto i 30 gradi. Il servizio clienti ha respinto la richiesta di recesso perché dispositivo medico e la sostituzione perché non è farmaco da frigo. Nonostante l'errore nella dimenticanza del ghiaccio e di fronte al reclamo Farmasave non si è interessata di tutelare la salute del consumatore accettando il rischio di fornire un dispositivo alterato a causa della temperatura

Pessimi!
Ho fatto un ordine di quattro creme solari da utilizzare in vacanza. Ma è stato possibile prendere visione delle tempistiche della spedizione solo dopo aver inoltrato l'ordine (2-5 giorni lavorativi per processare l'ordine! vi sembra una cosa da non dire subito?)
Ho scritto tre mail per avere informazioni sull'ordine facendo presente che sarei dovuta partire dopo 7 gironi dall'ordine e chiedendo la cortesia di avere informazioni, ma non hanno avuto neanche la gentilezza di rispondere! Questo non è corretto!
87 Euro di ordine e devo comprare altrove il solare per andare in vacanza!