Farmasave recensioni

I prezzi sono convenienti, peccato che se cerchi di contattarli, via telefono-whatsapp o email non ti risponderà mai nessuno! Questo è veramente inacettabile.
Servizio clienti inesistente e devo dire che mio malgrado non acquisterò mai più nulla da loro.

Ritardo e problemi con la consegna

acquisto effettuato in data 20.01 a distanza di quasi un mese non è pervenuto alcun prodotto e alcun rimborso mi è stato corrisposto. servizio clienti inesistente. Diffidate.

Ho fatto un ordine il 13 gennaio l'ho ricevuto il 24 gennaio dopo aver sollecitato via email, mi sono accorta subito che dal cartone fuoriusciva del liquido, ho aperto e tutti i prodotti erano sporchi a causa di un sciroppo che avevo acquistato, la bottiglietta in vetro si era rotta, non si può fare una spedizione senza assicurarsi che i prodotti siano ben protetti, parlo per esperienza visto che anch'io spedisco materiale, ho scritto un'email per la sostituzione del prodotto o un rimborso, ma mi hanno risposto che il pacco non era assicurato e perciò loro non si ritengono responsabili, bene, ma se avessero imballato correttamente questo non sarebbe successo.
Mai più ordini da loro

2 barattoli di colliri vuoti e con scatole incollate
Buongiorno, ho fatto un ordine il 24/11/23 che mi è stato consegnato il 2/12/23.
Ho acquistato 8 articoli, 6 di questi mi sono arrivati corretti, due invece (colliri systane idra), sono arrivati con scatole incollate e con dentro due barattolini di collirio completamente VUOTI (uno schiacciato e l'altro fra l'altro con etichetta piu' vecchia rispetto alla confezione in questione).
Finora non avevo avuto motivo di lamentarmi, ma ho provato a telefonare e non risponde mai nessuno, ho scritto due settimane fa e nessuna risposta ancora. Oggi ho mandato una pec. Io spero che riparino a questo grosso errore, ma il fatto che non rispondano è scandaloso e scorretto. Se le cose stanno cosi' e la vendita di questi due prodotti è stata fatta con "dolo", vi consiglio di stare attenti ad acquistare qui.

Ho effettuato un ordine con 8 tipologie di prodotti.
Due prodotti che mi sono arrivati non corrispondono a ciò che io avevo ordinato, altra marca rispetto a quella ordinata in un caso e altra marca rispetto a quella ordinata, con oltretutto scadenza molto ravvicinata (il mese prossimo) nell'altro caso.
Un altro prodotto invece, caramelle di vitamine nello specifico, sono un ammasso unico, sciolte e appiccicate al barattolo, il che fa pensare a una conservazione non idonea.
Li ho contattati telefonando, compilando ben tre volte il form di contatto e tramite whatsapp, ma nulla, nessuna risposta in nessuno dei tre casi.
Avrei desiderato essere informata circa il cambio di prodotti e l’indisponibilità di ciò che io avevo scelto.
E avrei desiderato un servizio clienti che rispondesse in qualche modo.
Inoltre hanno inviato uno scatolone grande, con i prodotti all'interno che si muovevano da tutte le parti, senza protezioni, per fortuna nulla si è danneggiato.
Esperienza pessima, non mi vedranno mai più e spero che anche chi legge queste recensioni non si faccia abbindolare dai prezzi bassi. Guardate altrove, ci sono molte farmacie online, molto più affidabili di loro.

Ho fatto un ordine, per cui ho dovuto attendere più dei 5 giorni lavorativi per la preparazione e quando mi è arrivato il pacco, mancava un prodotto, che HO PAGATO, al momento dell'ordine. Non è riportato nemmeno nello scontrino. E' da 10 giorni che chiamo e scrivo al CS ma senza ricevere NESSUNA risposta. Sconsiglio vivamente Farmasave anche se hanno prezzi competitivi, e si capisce perchè!

Ho sempre acquistato con soddisfazione, ma non avevo mai avuto problemi. Con l'ultimo ordine, c'era un errore ed ho provato a contattarli al telefono, ma NON risponde mai nessuno... musichetta ininterrotta per 10 minuti alla volta poi staccano la telefonata. Riprovato molte volte, sempre stessa procedura (10 min e 30 secondi e poi "cade la linea"). Ho provato con whatsapp (più volte) come da loro indicazioni, ma senza alcuna risposta.
Ho mandato mail, ma anche qui nessuna risposta.
Buoni prezzi e buona disponibilità... consigliato finchè non avete un problema o necessitate di un contatto. Nel qual caso, ZERO.

Ho ordinato il dispositivo medico con busta frigo e mi é stato consegnato senza tavoletta di ghiaccio, anzi caldissimo visto le temperature di questi giorni. Ho chiesto al servizio clienti la sostituzione in quanto il medico mi ha detto che é controindicato usarlo se c'e garanzia che sia stato conservato sotto i 30 gradi. Il servizio clienti ha respinto la richiesta di recesso perché dispositivo medico e la sostituzione perché non è farmaco da frigo. Nonostante l'errore nella dimenticanza del ghiaccio e di fronte al reclamo Farmasave non si è interessata di tutelare la salute del consumatore accettando il rischio di fornire un dispositivo alterato a causa della temperatura

Pessimi!
Ho fatto un ordine di quattro creme solari da utilizzare in vacanza. Ma è stato possibile prendere visione delle tempistiche della spedizione solo dopo aver inoltrato l'ordine (2-5 giorni lavorativi per processare l'ordine! vi sembra una cosa da non dire subito?)
Ho scritto tre mail per avere informazioni sull'ordine facendo presente che sarei dovuta partire dopo 7 gironi dall'ordine e chiedendo la cortesia di avere informazioni, ma non hanno avuto neanche la gentilezza di rispondere! Questo non è corretto!
87 Euro di ordine e devo comprare altrove il solare per andare in vacanza!

Ordine n. 102219126 del 31-05-232. Oggi è il 16-6-2023 pomeriggio e nonostante li abbia sollecitati via mail, in data 12 c. m. la merce non è ancora arrivata.
E' arrivata una mail anonima in cui dicono che hanno incaricato qualcuno a risolvere il problema.
Da notare che danno tre numeri di telefono, ma da tre giorni li chiamo tutti e tre, varie volte e, non solo non rispondono, ma chiudono la comunicazione!
Voi che vorreste acquistare da Farmasave, pensateci bene, non provateci neanche, comprate da altra farmacia. Ci sono tante farmacie, i cui gestori non aspettano altro che servirvi come si conviene e trattarvi da signori.
Non acquisterò mai più da questa farmacia e consiglierò tutti i miei amici e conoscenti di evitarla come fosse la peste!

meno di 1 non posso dare..ordine fatto il 10 giugno ad oggi 17 nemmeno spedito e nemmeno si sono degnati di avvisare o chiamare...pessimo da evitare...mai più!

Tempistiche consegne non reali, indirizzo sbagliato, tempi di attesa molto lunghi, servizio clienti assente

Mai avuta esperienza peggiore. Acquisto farmaci, colliri e altro da più di cinque anni su internet e ho voluto, mai lo avessi fatto, acquistare su farmasave. Pessimo servizio, i prodotti sono stati spediti, dopo vari solletici, passati 21 giorni dall'ordine, la scusa è stata che era Pasqua. Il pacchetto è arrivato, pessimo modo di confezionare, fortunatamente i colliri sono in flaconcini di plastica. Ci sarebbe altro, molto altro ma posso assicurare che è stata la prima e ultima volta che ho avuto a che fare con ...
Francesco

Il tutto inizia male, sin dall'ordine per il quale, non si riesce a parlare tramite chatbot per avere chiarimenti su alcuni prodotti. Al pagamento non arrivano notifiche di avvenuto pagamento. IL Chatbot non funziona e scrivo 10 volte ma non arrivano mai i messaggi. Chiamo e trovo sempre occupato. Scrivo in un form nascosto del sito e rispondono dopo tanto. Ai messaggi in cui chiedo di annullare l'ordine non rispondono mai. Inviano i prodotti al sesto giorno lavorativo invece che al quinto come previsto. GLS non lascia un biglietto e sopratutto sembra che non abbia suonato perchè avevo persone in casa che attendevano. Purtroppo una pessima esperienza e aspetto di riavere i soldi perchè non ho potuto ritirare il pacco che arriverà troppo tardi e contiene fermenti vivi.

Ho fatto un ordinativo con vari prodotti per una spesa di 140 euro circa,ho dovuto attendere 10 gg circa per la merce,mi scrivono che un prodotto manca e mi dicono che mi rimborseranno o posso spenderlo con un coupon da loro allegato,da premettere che il pacco ricevuto non era nemmeno ben realizzato e le scatole all interno non erano in perfetta integrità, per farla breve sono 15 giorni che cerco di contattarli sia via mail che telefonicamente ma pare che siano fantasmi,nessuna risposta alle mie chiamate,controllando nel sito vedo che ciò che aveo ordinato è disponibile e gli chiedo di spedirmi il prodotto che non mi avevano recapitato ma nessuna risposta a tutto questo,come dovrei definire tutto questo?come una truffa?mettono prodotti con prezzi scontati invogliando la gente a fare acquisti e poi adottano questo espediente per recuperare i soldi sui prodotti scontati non spedendoti tutta la merce,dopodiché spariscono!
Ditemi voi cosa si dovrebbe dedurre da tutto questo?Approfittano della gente che cerca di risparmiare e invece vengono IMBROGLIATI!
UN CONSIGLIO NON ACQUISTATE DA FARMASAVE PERCHE SONO INAFFIDABILI, SCORRETTI E POCO SERI,SI POTREBBE DIRE ANCHE ALTRO...SPERO CHE QUESTO SITO VENGA CHIUSO AL PIÙ PRESTO !

Ho pagato tre prodotti e uno di essi non mi è stato consegnato, ma mi arriva un coupon per acquisti successivi, che però NON FUNZIONA. HO FATTO 4 e-mail di richiesta spiegazioni, una richiesta in chat e innumerevoli tentativi di chiamata ad un numero SEMPRE OCCUPATO. PECCATO PER I PRODOTTI, A PREZZI VANTAGGIOSI, MA ASSISTENZA E AFFIDABILITà PESSIMI

Promessa di consegna in 2/5 giorni. Ordine da me fatto il 27.02 e ad oggi nessuna notizia. Non rispondono al telefono, alle mail né alla chat sul loro sito. Ad oggi mi trovo ad aver pagato e non sapere se e quando riceverò la merce. ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO

Dopo una prima consegna fallita del prodotto, senza essere contattata in alcun modo dal corriere…(trovandomi a casa ad aspettare la consegna) viene consegnato il giorno successivo (dopo mio tentativo di comunicare con qualcuno riguardo la spedizione).Peccato che il prodotto consegnato non sia quello da me ordinato, ma uno simile, visto sempre sul vostro sito ad un prezzo inferiore rispetto a quello ordinato e non più presente adesso (stranamente)…ho provato a chiedere spiegazioni ma non risponde nessuno al numero di contatto presente☹️☹️

Ordine evaso in breve tempo inserito ordine domenica, arrivati prodotti mercoledì.Gentili, rapidi e prezzi contenuti. Esperienza positiva.