Farmasave - Recensioni ed esperienze

Ordine evaso in breve tempo inserito ordine domenica, arrivati prodotti mercoledì.Gentili, rapidi e prezzi contenuti. Esperienza positiva.

Pessima esperienza. Ordine inviato il 17 gennaio e merce ricevuta il 26 gennaio. Tra i vari articoli ordinati e pagati, c'erano 6 bustine di Enervit gel, nella scatola ricevuta perfettamente sigillata ne ho trovato solo 5. Ho chiamato immediatamente l'assistenza e mi hanno risposto che l'ordine era stato evaso correttamente ma mi facevano un favore concedendomi un buono di pari valore (1,22€) per un prossimo ordine. Io un altro ordine da questa farmacia non lo farò mai più perché a questo punto non mi fido di loro. Questa volta la mancanza aveva un prezzo irrisorio, se fosse stato qualcosa di costoso? Come puoi dire che mi fai un favore? Se avessi voluto fare la furba, non l'avrei fatta sicuramente con un prodotto da 1,22€ ma avrei detto che mancava qualcosa d'altro di più costoso, visto che nell'ordine c'erano parecchi articoli molto più costosi.

Dopo aver acquistato due Smartwatch M6 di cui uno per errore, ho segnalato subito l'accaduto al servizio clienti ma senza successo e nessuna risposta. Ho provato ripetutamente a contattare il numero che mettono in sovraimpressione e anche il numero WhatsApp ma NESSUNO RISPONDE. Ho effettuato circa 20 chiamate ma NESSUNO RISPONDE. Ho scritto al servizio clienti via mail senza ricevere assistenze, e anzi, mi chiedono di fare il reso in CINA a mie spese, quando io ho segnalato immediatamente di aver effettuato l'ordine doppio per errore. Ora ho letto nelle condizioni DI recesso dal contratto che è possibile rispedire gli articoli a Napoli ma l'assistenza clienti non mi risponde e io non so come fare a rendere la merce. SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI PESSIMO, DA NON CONSIDERARE!
Contatterò Associazione consumatori!

Nessuna assistenza telefonica. Il telefono è sempre occupato, nessuna risposta alla email con richiesta aggiornamenti sulla spedizione, ordine fatto da oltre una settimana che non si sa nemmeno se sia partito. Sarò costretta a comprare gli articoli ordinati in una farmacia fisica. Con un’altra farmacia online ho sempre ricevuto gli ordini in pochi giorni!

Acquistati 6 tamponi rapidi marca Newgene (classificati con sensibilità alta) mi arrivano a casa 6 tamponi rapidi marca wizbiotech (classificati con sensibilità appena sufficiente e quindi di scarsa qualità). Contattata l'assistenza dopo peripezie varie mi rispondono : "il prodotto è stato sostituito perchè quello acquistato non era disponibile......volendo possiamo effettuarle il rimborso della differenza dei prodotti". Intanto sul sito il prodotto però risulta ancora disponibile.
Cioè avrei dovuto tenermi dei tamponi di scarsa qualità che rilevano il virus una volta si e una volta no in cambio di pochi centesimi di differenza!! Cosi rispondo per le rime dicendo loro che sono pessimi e che dovevano avvisarmi della cosa prima di spedire poichè nessuno li ha autorizzati a spedirmi un prodotto diverso da quello che ho chiesto; rispondo ancora che quindi non so cosa farne dei loro tamponi e che possono riprenderli a spese LORO perchè LORO è stato l'errore!!
E pensare che li avevo anche sollecitati perchè ne avevo urgente bisogno e questo è il risultato???

Servizio clienti inesistente. Ho provato a contattarli in tutti i modi. Ordine evaso da oltre 5 giorni, ma non spedito. Nessuna comunicazione di eventuali problemi sulla spedizione! Credo di non acquistare più da questo sito. Inaffidabili!!!!!

Ordianto delle creme molto convenienti domenica sera arrivate mercoledi' mattins ..Ottimo

Da due anni acquisto prodotti su Farmasave per gli ottimi sconti ma purtroppo stanno peggiorando con il sito dove e' impossibile caricare i prodotti cercati . Caricare i prodotti nel carrello e' molto faticosa. Nonostante il sito sembri conformato bene poi nel caricare i prodotti e' pessimo e direi il peggio in questo senso di quelli che ho usato fino ad oggi.. Le consegne sono lunghe di almeno 10 giorni ma visto i prezzi ottimi continuo ad acquistare da loro . Ma se non risolvono il problema del sito perderanno un po' di clienti.

Ultimamente consegne a rilento..., potrebbero almeno scrivere una mail di scusa.

abbiamo acquistato aloe da Farmasave ed hanno spedito entro i 5 giorni promessi
siamo soddisfatti
grazie