Farmasave - Recensioni ed esperienze

scadenza vicina. Non l'avevo ordinata, davvero non l'avevo scelta. Non l'ho usato. Ho segnalato e chiesto rimborso solo per quello. Mi è stato negato. Fastidioso più che altro, un peccato per la poca cura.

Spedizione arrivata in tempi celeri, pacco ben confezionato e prodotti interni ben imballati. Purtroppo una volta scartati i prodotti si son presentati molto impolverati e, trattandosi di cartoni contenenti alternativa vegetale al latte, beh, non hanno fatto una buona impressione! Sicuramente son stati tirati fuori dal magazzino, ma almeno una veloce spolverata al tappo sarebbe stata opportuna! Al di fuori della polvere, uno dei dieci cartoni ricevuti è risultato gonfio, come se al suo interno il prodotto fosse fermentato e parte del prodotto era fuoriuscito dal tappo stesso... aprendolo è fuoriuscita della muffa in polvere e altrettanta era presente all'interno del tappo. Il prodotto ero evidentemente andato a male, condizioni avvenute in un lasso di tempo decisamente superiore rispetto a quello intercorso tra il mio ordine online e la ricezione dello stesso. Ho provato a scrivere alla farmacia per esporgli quanto sopra, allegando anche le foto di quanto da me affermato, ma dopo diversi giorni, non ricevo alcun riscontro in merito! Ordino questo articolo online da tempo, da diverse farmacie sfruttando offerte e costi più bassi, ma mai mi è capitato prima una cosa del genere. Per correttezza devo dire che ad oggi ho aperto solo un secondo cartone e questo prodotto è in perfette condizioni.
Per concludere nel peggior dei modi, ho avuto dei problemi anche con il loro sistema di pagamento online!
Sebbene quest'ultimo punto non è attribuibile direttamente alla serietà e buona fede del venditore ma può capitare (non dovrebbe ma può) con i sistemi informatici, spedire prodotti alimentari impolverato e deteriorati questo si, questo è attribuibile al venditore.

2 barattoli di colliri vuoti e con scatole incollate
Buongiorno, ho fatto un ordine il 24/11/23 che mi è stato consegnato il 2/12/23.
Ho acquistato 8 articoli, 6 di questi mi sono arrivati corretti, due invece (colliri systane idra), sono arrivati con scatole incollate e con dentro due barattolini di collirio completamente VUOTI (uno schiacciato e l'altro fra l'altro con etichetta piu' vecchia rispetto alla confezione in questione).
Finora non avevo avuto motivo di lamentarmi, ma ho provato a telefonare e non risponde mai nessuno, ho scritto due settimane fa e nessuna risposta ancora. Oggi ho mandato una pec. Io spero che riparino a questo grosso errore, ma il fatto che non rispondano è scandaloso e scorretto. Se le cose stanno cosi' e la vendita di questi due prodotti è stata fatta con "dolo", vi consiglio di stare attenti ad acquistare qui.

Ho effettuato un ordine con 8 tipologie di prodotti.
Due prodotti che mi sono arrivati non corrispondono a ciò che io avevo ordinato, altra marca rispetto a quella ordinata in un caso e altra marca rispetto a quella ordinata, con oltretutto scadenza molto ravvicinata (il mese prossimo) nell'altro caso.
Un altro prodotto invece, caramelle di vitamine nello specifico, sono un ammasso unico, sciolte e appiccicate al barattolo, il che fa pensare a una conservazione non idonea.
Li ho contattati telefonando, compilando ben tre volte il form di contatto e tramite whatsapp, ma nulla, nessuna risposta in nessuno dei tre casi.
Avrei desiderato essere informata circa il cambio di prodotti e l’indisponibilità di ciò che io avevo scelto.
E avrei desiderato un servizio clienti che rispondesse in qualche modo.
Inoltre hanno inviato uno scatolone grande, con i prodotti all'interno che si muovevano da tutte le parti, senza protezioni, per fortuna nulla si è danneggiato.
Esperienza pessima, non mi vedranno mai più e spero che anche chi legge queste recensioni non si faccia abbindolare dai prezzi bassi. Guardate altrove, ci sono molte farmacie online, molto più affidabili di loro.

Ho ordinato il dispositivo medico con busta frigo e mi é stato consegnato senza tavoletta di ghiaccio, anzi caldissimo visto le temperature di questi giorni. Ho chiesto al servizio clienti la sostituzione in quanto il medico mi ha detto che é controindicato usarlo se c'e garanzia che sia stato conservato sotto i 30 gradi. Il servizio clienti ha respinto la richiesta di recesso perché dispositivo medico e la sostituzione perché non è farmaco da frigo. Nonostante l'errore nella dimenticanza del ghiaccio e di fronte al reclamo Farmasave non si è interessata di tutelare la salute del consumatore accettando il rischio di fornire un dispositivo alterato a causa della temperatura