Farmasave - Recensioni ed esperienze

Alla fine non lo consiglierei. Ho ricevuto il pacco la scorsa settimana e la prima impressione è stata subito negativa. La bottiglia di vetro era rotta e quasi tutto il liquido perso. Il corriere l'ha consegnato tardi, sembrava lasciato fuori. Il servizio clienti si è rifiutato di rimborsare e ha dubitato di me. Non è tutto da buttare, però funziona.

"probabilmente è tutto integro", senza scuse e senza rimborso. Dopo insistenza mi hanno offerto una sostituzione parziale — non è il massimo, però almeno qualcosa. L'imballo era davvero scadente, ripeto, davvero. Consiglio di verificare bene.

confezioni curate e tutto arrivava veloce. Poi l'ultimo ordine ha rotto un po' l'incantesimo. Avevo preso sei colliri e ne sono arrivati solo quattro, scatola intatta. Ho contattato l'assistenza. Dopo qualche giorno mi hanno detto che secondo loro era tutto regolare. Deluso, perché ho pagato per sei. Però il resto continua a piacermi, magari sistemano la consegna e tornerò a comprare se migliora il servizio.

controllate subito le confezioni e tenete le foto, può aiutare.

L'ho visto la prima volta in un gruppo su Facebook e me l'ha consigliato una collega, perciò ho provato a ordinare. Hanno preso i soldi, ma l'evasione è stata lenta e senza avvisi — nessuna mail, nessuna chiamata, e gli operatori non rispondono, ripeto, non rispondono. La consegna è arrivata dopo diversi giorni e mancavano quattro confezioni; zero info sul rimborso. I prodotti che sono arrivati funzionano però il servizio clienti è praticamente inesistente. Insomma, utile ma disorganizzato.

Ho acquistato diverse volte ed è sempre andato più o meno tutto bene: i tempi di consegna un po' lunghi e la povertà dell'imballaggio finora non erano stati un problema e non lo sarebbero stati neanche stavolta se, a fronte di un'attesa di più di 10 giorni (ho provato a chiamare più volte per avere notizie ma non ho mai avuto risposta), la merce non mi fosse arrivata danneggiata. Come si può pensare di spedire dei flaconi di vetro in una scatola enormemente più grande e senza alcuna imbottitura? Ovviamente uno di quattro è arrivato fracassato e tutti gli altri bagnati dal suo contenuto.
Ho scritto per chiedere sostituzione o rimborso: mi riservo di rivedere o cancellare la recensione in base alla risposta che riceverò, se ne riceverò

Pacco arrivato rotto,con i prodotti all'interno danneggiati. Fatto reclamo mi rispondono che è normale. Le confezioni si possono rompere il prodotto non si è danneggiato e come rimborso offrivano la cifra astronomica di un buono di gen due euro che non ho accettato e spero serva a loro

Ritardo e problemi con la consegna

acquisto effettuato in data 20.01 a distanza di quasi un mese non è pervenuto alcun prodotto e alcun rimborso mi è stato corrisposto. servizio clienti inesistente. Diffidate.

Ho fatto un ordine il 13 gennaio l'ho ricevuto il 24 gennaio dopo aver sollecitato via email, mi sono accorta subito che dal cartone fuoriusciva del liquido, ho aperto e tutti i prodotti erano sporchi a causa di un sciroppo che avevo acquistato, la bottiglietta in vetro si era rotta, non si può fare una spedizione senza assicurarsi che i prodotti siano ben protetti, parlo per esperienza visto che anch'io spedisco materiale, ho scritto un'email per la sostituzione del prodotto o un rimborso, ma mi hanno risposto che il pacco non era assicurato e perciò loro non si ritengono responsabili, bene, ma se avessero imballato correttamente questo non sarebbe successo.
Mai più ordini da loro

Ho fatto un ordine, per cui ho dovuto attendere più dei 5 giorni lavorativi per la preparazione e quando mi è arrivato il pacco, mancava un prodotto, che HO PAGATO, al momento dell'ordine. Non è riportato nemmeno nello scontrino. E' da 10 giorni che chiamo e scrivo al CS ma senza ricevere NESSUNA risposta. Sconsiglio vivamente Farmasave anche se hanno prezzi competitivi, e si capisce perchè!

Ordine n. 102219126 del 31-05-232. Oggi è il 16-6-2023 pomeriggio e nonostante li abbia sollecitati via mail, in data 12 c. m. la merce non è ancora arrivata.
E' arrivata una mail anonima in cui dicono che hanno incaricato qualcuno a risolvere il problema.
Da notare che danno tre numeri di telefono, ma da tre giorni li chiamo tutti e tre, varie volte e, non solo non rispondono, ma chiudono la comunicazione!
Voi che vorreste acquistare da Farmasave, pensateci bene, non provateci neanche, comprate da altra farmacia. Ci sono tante farmacie, i cui gestori non aspettano altro che servirvi come si conviene e trattarvi da signori.
Non acquisterò mai più da questa farmacia e consiglierò tutti i miei amici e conoscenti di evitarla come fosse la peste!

meno di 1 non posso dare..ordine fatto il 10 giugno ad oggi 17 nemmeno spedito e nemmeno si sono degnati di avvisare o chiamare...pessimo da evitare...mai più!

Tempistiche consegne non reali, indirizzo sbagliato, tempi di attesa molto lunghi, servizio clienti assente

Mai avuta esperienza peggiore. Acquisto farmaci, colliri e altro da più di cinque anni su internet e ho voluto, mai lo avessi fatto, acquistare su farmasave. Pessimo servizio, i prodotti sono stati spediti, dopo vari solletici, passati 21 giorni dall'ordine, la scusa è stata che era Pasqua. Il pacchetto è arrivato, pessimo modo di confezionare, fortunatamente i colliri sono in flaconcini di plastica. Ci sarebbe altro, molto altro ma posso assicurare che è stata la prima e ultima volta che ho avuto a che fare con ...
Francesco

Promessa di consegna in 2/5 giorni. Ordine da me fatto il 27.02 e ad oggi nessuna notizia. Non rispondono al telefono, alle mail né alla chat sul loro sito. Ad oggi mi trovo ad aver pagato e non sapere se e quando riceverò la merce. ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO

Dopo una prima consegna fallita del prodotto, senza essere contattata in alcun modo dal corriere…(trovandomi a casa ad aspettare la consegna) viene consegnato il giorno successivo (dopo mio tentativo di comunicare con qualcuno riguardo la spedizione).Peccato che il prodotto consegnato non sia quello da me ordinato, ma uno simile, visto sempre sul vostro sito ad un prezzo inferiore rispetto a quello ordinato e non più presente adesso (stranamente)…ho provato a chiedere spiegazioni ma non risponde nessuno al numero di contatto presente☹️☹️

Pessima esperienza. Ordine inviato il 17 gennaio e merce ricevuta il 26 gennaio. Tra i vari articoli ordinati e pagati, c'erano 6 bustine di Enervit gel, nella scatola ricevuta perfettamente sigillata ne ho trovato solo 5. Ho chiamato immediatamente l'assistenza e mi hanno risposto che l'ordine era stato evaso correttamente ma mi facevano un favore concedendomi un buono di pari valore (1,22€) per un prossimo ordine. Io un altro ordine da questa farmacia non lo farò mai più perché a questo punto non mi fido di loro. Questa volta la mancanza aveva un prezzo irrisorio, se fosse stato qualcosa di costoso? Come puoi dire che mi fai un favore? Se avessi voluto fare la furba, non l'avrei fatta sicuramente con un prodotto da 1,22€ ma avrei detto che mancava qualcosa d'altro di più costoso, visto che nell'ordine c'erano parecchi articoli molto più costosi.

Ultimamente consegne a rilento..., potrebbero almeno scrivere una mail di scusa.