Farmastrike - Recensioni ed esperienze

Stavo preparando la borsa dei medicinali per la settimana e ho fatto un ordine. Uso il sito soprattutto per farmaci e integratori quotidiani. I prezzi sono buoni, questo è vero, per questo avevo riprovato. Ma il carrello mi ha aggiunto le spese di spedizione anche se superavo la soglia per la consegna gratuita. Ho provato a chiedere chiarimenti. Nessuna risposta al fisso, al mobile, né via mail. Sul sito e su voucher c’è scritto una cosa, nella pratica succede un’altra. Serve chiarezza, soprattutto quando dipendi dalle consegne per l’uso quotidiano in famiglia. Mi ha lasciato perplesso e un po’ infastidito. Vorrei riprovare, perché il prezzo conviene, però senza un servizio clienti funzionante e consegne affidabili è difficile fidarsi.

"Provala, ti libera il weekend", e infatti l'ho testata proprio quando avevo bisogno. All'inizio ero scettica, dopo esperienze lente con altre farmacie online, ma il momento in cui ho capito che ero soddisfatta è stato quando ho aperto la scatola la mattina dopo l'ordine e tutto era perfetto: confezioni integre, scadenze lontane e il farmaco giusto (e non un surrogato qualsiasi). Quello mi ha dato una sensazione di sollievo, sai, quando capisci che non ti toccherà cercare altrove. Ho ordinato medicinali per l'influenza e qualche sciroppo per i bambini; la ricerca sul sito è pratica, sia per principio attivo sia per nome commerciale, utile nelle mie giornate frenetiche. Un piccolo neo: ogni tanto il layout sembra un po' disordinato e ho passato qualche minuto a cercare una categoria (niente di grave però). Quando ho avuto un dubbio sul dosaggio ho scritto al servizio clienti e mi hanno risposto lo stesso giorno, con spiegazioni da un farmacista — questo è stato decisivo. I prezzi sono buoni, soprattutto con le promozioni stagionali, non sempre i più bassi in assoluto ma spesso convenienti rispetto alla farmacia sotto casa. Consegna? Rapidissima se ordini entro certe ore, per noi con bambini è fondamentale. Non è perfetto: per consulenze molto complesse preferisco ancora andare di persona, e ogni tanto la navigazione può essere leggermente macchinosa. Ma nel complesso fa il suo lavoro e quando davvero serve, funziona. Consiglio di provarla, soprattutto se cercate praticità senza troppe complicazioni.

Ho fatto un ordine di prodotti sanitari per la mia attività professionale su Farmastrike. Dopo aver completato l'ordine, non mi è stata inviata la fattura e ho cercato di contattare l'assistenza tramite diverse modalità senza successo. Dopo diversi giorni, mi è stato comunicato che non potevano emettere la fattura in quanto non era stata richiesta al momento dell'ordine. Contrariamente ad altre farmacie online, dove ricevo regolarmente la fattura direttamente sul mio cassetto fiscale, Farmastrike sembra richiedere la mia richiesta ad ogni ordine, nonostante i miei dati siano registrati nel loro sistema. Mi sono sentito deluso dall'inefficienza del servizio in questo caso.

Ho apprezzato il supporto ricevuto per l'acquisto di integratori, il team è stato cortese e disponibile nell'aiutarmi con le mie domande.

Ho cercato di contattare il servizio clienti senza successo dopo aver avuto problemi con l'indirizzo di spedizione non corretto.

Ho apprezzato la semplicità nel fare l'ordine tramite Farmastrike, ma avrei desiderato un contatto più rapido ed efficace per un chiarimento su un prodotto.

Ho fatto un ordine di farmaci essenziali per la mia famiglia su Farmastrike e la velocità di consegna è stata soddisfacente, in linea con le attese, senza alcun problema o ritardo.

Ho appena fatto un ordine su Farmastrike senza problemi. Il pacco è arrivato in tempo, ma è stato smarrito dal corriere che ha contattato immediatamente il servizio clienti di Farmastrike. Mi hanno risposto velocemente e con cortesia, risolvendo il problema in fretta.

Ho fatto un ordine su Farmastrike per un prodotto molto popolare, ma dopo aver completato l'acquisto non ho ricevuto nessuna fattura. Ho provato a contattare l'assistenza via mail, telefono e WhatsApp, ma nessuno mi ha dato una risposta utile. Dopo diversi giorni mi è stato detto che non potevano inviarmi la fattura perché non l'avevo richiesta al momento dell'ordine, nonostante i miei dati fossero registrati sul sito. Questo comportamento scorretto mi ha lasciato molto insoddisfatto.