Sorgenia - Recensioni ed esperienze

un sospiro, un sorriso storto e via. Non è perfetto, ma funziona. Ho avuto peggiori.

ho ordinato e in pochi giorni tutto a casa, consegna puntuale e il supporto mi ha risposto come se fossi un amico. Prima ho avuto casino con altri gestori, qui tutto più veloce e semplice.

Ho cominciato a usarlo un paio di mesi fa, giusto per prova. Si usa senza fronzoli, tutto immediato (mi ha sorpreso il buono Amazon arrivato davvero). Le tariffe sono convenienti, il servizio è puntuale. Il codice amico è comodo, ho ricevuto il credito.

il contatore andava, il riscaldamento non mancava e il costo era più basso. Non è perfetto (attivazione un po' lenta, buoni che cambiano valore), ma nel quotidiano fa il suo.

faccio l’autolettura ogni mese e accumulo punti, ok per buoni Amazon, ci ho preso già qualcosa da 50€. Si possono anche invitare amici e qualche sconto arriva, comodo se hai famiglia.

tutto online in pochi minuti, serviva solo l'ultima bolletta. In due ore contratto e mail, prezzi competitivi e mi hanno dato anche un buono Amazon. Consiglio, sì.

adesso controllo la bolletta e boom, meno circa il 10% rispetto a prima. Dopo i soliti casini con altri fornitori, qui le cose funzionano, la monoraria è comoda — non è perfetto, qualche sbavatura c'è, ma va davvero bene così.

la procedura è rapida, chiara, meno di dieci minuti. Risparmio reale, lo dico senza fronzoli. Davvero felice di aver tentato, anzi molto contento: mi ha semplificato la scelta, finalmente.

controllate le condizioni prima.

Mi sono trovato bene, soprattutto per il risparmio, anche se non è perfetto. La registrazione è stata veloce (meno di 10 minuti) e il sito è chiaro, cosa che con altre compagnie non è scontata. C'è spesso un buono per i nuovi clienti e uno sconto extra se usi il codice amico che mi è stato dato. Se poi non ti convince, puoi cambiare facilmente. Il supporto clienti non è rapidissimo però.

Eliana è stata super disponibile e mi ha spiegato tutto senza quei giri di parole che ti confondono. Nel momento in cui mi ha detto 'ci penso io' ho capito che potevo rilassarmi: ha sistemato il passaggio di fornitura al volo, con chiarezza e pazienza. Da quel momento uso Sorgenia per casa, luci e piano cottura, non ci penso più. Sono proprio contento e grato e lo consiglio.

lo consiglierei. Sono cliente Sorgenia da oltre un anno e, dopo esperienze con altri fornitori più pasticciati, ho spostato anche due utenze da loro e tutto è filato abbastanza liscio. Ho preso un buono Amazon da €50 e uno sconto in bolletta da €60 inserendo un codice all'adesione, quindi il vantaggio concreto c'è. Non è impeccabile: il customer care a volte è lento e ci sono passaggi burocratici che si ripetono, ma la fornitura è stabile, le attivazioni rapide e nel complesso sono soddisfatto.

funziona bene, però l'attivazione sul sito mi ha rallentato. Ho iniziato la pratica due settimane fa e la prima impressione era positiva, prezzi chiari e procedura semplice fino al punto in cui il sistema chiede l'indirizzo. L'auto-completamento collegato a Google Maps non trova sempre vie aggiornate — soprattutto dopo accorpamenti o cambi. Mi ha bloccato la richiesta. Sarebbe utile poter inserire l'indirizzo manualmente come alternativa. Per il resto ok, niente di grave.

un buono Amazon da 150 euro che non mi aspettavo, wow. È stato quel piccolo momento, tipo "ah ok, funziona", che mi ha reso contento. Il servizio è stato semplice, poche rogne, e poi rispondere alle domande e mandare le letture è quasi divertente, eh. Consiglio a chi cambia di provarci, senza paura — io sono soddisfatto.

"Ma vale davvero la pena cambiare?" Ero scettico, temevo procedure lunghe, costi nascosti e disservizi. Alla fine ho provato comunque, soprattutto per il bonus amico e un buono che promettevano. All'inizio ho guardato tutto con sospetto, ripensando a vecchi passaggi con altri fornitori, però dopo due mesi le cifre mi hanno convinto: meno spesa reale, niente sorprese e sì, il codice amico ha funzionato come promesso — abbiamo risparmiato entrambi. Ho dovuto chiamare il servizio clienti una volta, risposta un po' lenta ma risolto senza difficoltà, quindi sì, qualche intoppo ma niente di grave. Se dovessi dare un consiglio: leggete bene le condizioni e preparate i documenti prima, così è tutto più veloce. Sono contento di aver tentato, la diffidenza iniziale è sparita quasi del tutto e mi sento soddisfatto.

lo sconto della promozione di passaparola era già applicato e, in più, il buono Amazon segnalato è comparso nei tempi giusti. In quel momento ho tirato un sospiro; non era solo il risparmio, era la sensazione che tutto fosse sotto controllo. La piattaforma online è semplice, ci torno volentieri anche solo per controllare i consumi, e l'assistenza mi ha risposto in modo pratico quando ho avuto dubbi sulla lettura del contatore. Non è perfetto, qualche giorno per attivare alcune cose c'è stato, ma nel complesso è stato un salto di qualità rispetto a prima. Mi ha tolto stress (e anche qualche soldo in meno da pagare), quindi sì, sono soddisfatto.

Ottimo servizio clienti, rapido e chiaro

Assistenza clienti non soddisfacente

Ciao a tutti,
ho appena terminato un tentativo di conciliazione su due bollette che ho contestato a Sorgenia: mesi di AGO-SET e OTT-NOV 2022.
Con impianto fotovoltaico ho prodotto tutto quello che ho consumato e inoltre ho pure regalato alla rete.
Visto che EDistribuzione non aveva ancora montato il contatore bidirezionale non solo ho regalato ma mi hanno conteggiato in bolletta come se avessi consumato io quell'energia: oltre al danno la beffa.
Sorgenia ha scaricato sul Distributore, il Distributore ha riconosciuto che poteva esserci stato il problema e ha scaricato su chi mi ha fatto l'impianto.
Dopo 10 anni di bollette pagate regolarmente mi aspettavo Sorgenia mi venisse incontro, visto che il distributore aveva riconosciuto che il problema poteva esserci stato: silenzio, scarico delle responsabilità a monte, ognuno che pensa al suo orticello.
Affermo in conciliazione che l'unica cosa io possa fare è lasciare il gestore Sorgenia e rivolgersi ad altri: Sorgenia fa silenzio totale.
Allora li abbandono volentieri e scriverò qui con chi li sostituirò a beneficio della collettività: cerco di non pensare solo al mio orticello ma a fare comunità.
Aiutiamoci e premiamo chi se lo merita.

TRUFFATORI CHE MANDANO IN GIRO RAGAZZI CHE SONO DI UNA BELLA PRESENZA MA DEI VERI E PROPRI TRUFFATORI AUTORIZZATI CHE UNA VOLTA CHE HANNO CHIUSO IL CONTRATTO NON TI RISPONDONO PIU'AL TELEFONO,SIETE DELLE PERSONE DEPROREVOLI CHE IL SIGNORE ABBIA PIETA'DI VOI,CERCATE DI RECARVI IN CHIESA PER PURIFICARVI DAI VOSTRI PECCATI