VIABUY - Recensioni ed esperienze

Viabuy non è certo una carta affidabile visto che i miei soldi bonificati da SumUp (CHE TUTTI CONOSCONO) a fronte di pagamenti effettuati dai miei clienti, sono "bloccati" dal 2 AL 18 Agosto per motivi di "sicurezza". Bella scusa...
Non credo che sia regolare tenere bloccati i soldi alle aziende come la mia iscritte regolarmente all'ufficio delle entrate e che fanno ricevute ai clienti.
A causa del blocco dei miei soldi senza motivi, nonostante io abbia inviato la documentazione richiesta, questi "signori" mi hanno creato disagi molto gravi.
Attenzione! Non cadeteci anche voi in una trappola del genere che usa i nostri soldi con la scusa della sicurezza nonostante le transazioni siano più che chiare….
"LA PRONTA ASSISTENZA NON ESISTE!
NESSUNO MI RISPONDE DA 18 GIORNI, MI AVETE SCRITTO SOLO 2 VOLTE CHIEDENDOMI I DOCUMENTI E SIETE SPARITI CON I MIEI SOLDI! RISPONDE SEMPRE UN BOT SENZA RISPOSTE."

Dal 2 Agosto ad oggi si stanno tenendo i miei soldi bonificati da SuUp al quale ho collegato il conto VIABUY. L’importo è di €684 de quale non posso disporre da 14 giorni! Mi hanno richiesto un sacco di documenti che nonostante io abbia inviato niente. Questo blocco dei miei soldi mi ha creato gravi problemi con l’auto ferma senza assicurazione e le ferie salate! Questi signori sono falsi, rispondono alle recensioni ma in realtà il servizio di assistenza non risponde e hanno attivato un bot che dopo la chiamata chiude senza passarti un operatore e alle mail non rispondono ma risponde un bot sempre con la stessa risposta. Per me è un incubo dal quale spero uscirci presto.

Sono stato truffato da viabuy
praticamente mi hanno bloccato 1500 euro provenienti dal mio conto personale italiano, questi fondi provengono da vendite di oggetti usati e loro mi chiedono come scusa le fatture.... appena gli ho scritto che non ho fatture visto la vendita di oggetti usati si sono trattenuti 1500 euro senza rispondere piu a nessuna email, adesso mi hanno anche chiuso l'accesso al conto, sporgero denuncia alla guardia di finanza per truffa

Assolutamente da evitare! È andata bene per un po’ di tempo ma adesso per ogni bonifico (ricorrente) mi chiedono continuamente tutta la documentazione sia della provenienza del bonifico (che è sempre la stessa) che tutti i documenti personali per altro già tutto inviato diverse volte. Mi hanno chiesto le mie buste paga non più vecchie di due mesi (io non lavoro da quattro mesi) quindi gli ho inviato le ultime due buste paga. Niente da fare non vanno bene!!! Per un altro bonifico di 13,00 Euro proveniente da un wallet cripto (anche qui gli ho inviato lo screenshot dell’invio) mi stanno facendo il terzo grado!! Credo che la chiuderò!
Inoltre la scortesia della signora che mi ha risposto al telefono è inqualificabile!

All' inizio sembrava tutto ottimo, anche se i costi per attivare e mantenere la carta sono altissimi per una ricaricabile, tutto era giustificato da un altissimo livello di privacy. Dopo un paio d'anni mi ritrovo a disattivarla perchè improvvisamente non posso più effettuare ricariche da terze parti anche se permesso dal loro regolamento, ogni volta i fondi vengono bloccati e, anche se ho fornito una ricevuta d'affitto, loro dicono che non va bene e secondo loro dovrei avere una p. iva per affittare una stanza. Ovviamente tutto nel rispetto delle leggi vigenti in materia di affitti e nei limiti sia dei loro massimali di 15.000 euro l'anno, sia dei 5000 euro annui della legge antiriciclaggio.
Ambra e Dorin, gli unici che abbiano mai risposto ai miei messaggi, sono scortesi, rispondono in maniera frettolosa con dei copia incolla e non si interessano al cliente minimamente, rispondendo solo alle domande a cui sanno o possono rispondere.
Sconsiglio vivamente a chiunque di fare questa brutta esperienza se non volete trovarvi a recuperare i vostri soldi chissà dove.

Pubblicità ingannevole, bloccano i fondi ricevuti nonostante la dimostrazione documentale della legalità sul ricevimento. Costi esorbitanti. Pessimo servizio clienti

Anche a me è successo il blocco fondi per quasi 11.000,00 euro ma doveroso indicare che in soli 2 giorni hanno vagliato la documentazione per le normative antiriciclaggio e dato che era tutto ok, i soldi sono stati subito sbloccati. Il servizio clienti è stato gentilissimo. Credo che chi si lamenta, è perchè non aveva una buona giustificazione per il denaro ricevuto. Purtroppo le normative di oggi sono restringenti ovunque.