Alcott - Recensioni ed esperienze

una collega me lo aveva consigliato e sono andata con mia figlia, un'amica e le sue due gemelle. Entrando ti prende l'atmosfera — due piani, luci soffuse e musica alta, sembra quasi una piccola discoteca, un po' troppo a volte, però fa effetto. C'è molta scelta: maglie, jeans, felpe, camicie, accessori e scarpe, tutto molto giovane e facilmente abbinabile. All'inizio ho pensato "sarà roba usa e getta", invece la qualità mi è sembrata discreta rispetto ai prezzi bassi. Le ragazze si sono fatte scorta di felpe e jeans, la madre era contenta di trovare qualcosa di nuovo senza spendere troppo. Non è tutto perfetto — qualche coda alla cassa e certi capi un po' più cheap — ma il rapporto qualità/prezzo regge. La commessa era disponibile, qualche coda alla cassa ma nulla di grave, e penso proprio che tornerò.

qualche cucitura non perfetta, la musica in negozio è forte (se ci vai) e a volte la taglia non è esatta, però il rimborso/reso è stato gestito bene. Alla fine sono passato da scettico a soddisfatto, soprattutto grazie alla consegna puntuale e al supporto umano di chi risponde.

se vuoi spendere poco e rinnovare spesso il guardaroba, può andare; se cerchi capi che durino anni, meglio cercare altrove. L'ho scoperto per caso su Privalia perché un'amica del lavoro continuava a mandarmi link e alla fine ho ceduto — poi sono passato anche in un negozio vicino casa per dare un'occhiata dal vivo. Ho preso magliette, felpe, qualche camicia e jeans, tutto davvero a prezzi bassissimi. In negozio i prezzi sono un po' più alti ma comunque contenuti, insomma con cento euro ci fai un bel giro. L'estetica è carina, il taglio è nella moda casual senza strafare, mi piaceva il look. La fregatura è la qualità: dopo pochi lavaggi si notano sfilacci, colori un po' slavati e quella sensazione di "gia visto" al primo utilizzo intenso. Però accetto il compromesso perché non mi dispiace cambiare più spesso, e per il prezzo non mi sento truffato. In fondo lo consiglierei a chi vuole varietà a poco e non pretende miracoli.

mi è piaciuto, anche se all'inizio ero un po' scettica. Ci sono entrata durante i saldi estivi perché mia figlia insisteva, e sì, all'inizio sono rimasta infastidita dalla ressa e da un odore molto marcato nel negozio — dopo ho scoperto che è una fragranza del marchio, quindi ok, spiegato il mistero. Ho trovato un sacco di maglie e vestitini a prezzi che sembravano quasi sbagliati, roba a 3-5 euro e altri pezzi intorno ai 10, cose che non ti aspetti in una via così carina della città. Abbiamo passato un sacco di tempo nei camerini, provando tutto: si possono portare dentro fino a cinque capi ciascuna e siamo dovute uscire e rientrare tipo mille volte, un po' stressante ma anche divertente in modo strano. I commessi sono stati disponibili e pazienti nonostante la confusione, ci hanno cercato taglie e colori senza fare storie. Sono tornata altre volte anche fuori saldi e i prezzi restano bassi, quindi alla fine sono soddisfatta. Se cercate roba economica e non vi spaventa un po' di caos, provatelo — per i regali di Natale è comodo.

le tute sono comode per le sere sul divano, le maglie per l’ufficio e le borse finiscono spesso nel carrello della spesa. Il negozio è vicino a casa e questo aiuta, ci passo sopra quando faccio la spesa o dopo la palestra. Cose belle: ampia scelta, stile un po’ diverso dal solito, dispongono bene gli scaffali e il personale è alla mano, non ti assilla ma se chiedi ti aiutano. Cose meno buone: la qualità è a macchia di leopardo — alcune cose durano, altre si sfilacciano dopo poco, mah — e durante i saldi è impossibile muoversi. Ah, la musica troppo alta mi dà fastidio, abbassarla migliorerebbe l’atmosfera. In sostanza lo consiglio se vuoi cose economiche e stilose senza fronzoli, solo bisogna saper scegliere.

ritira la giacca prima del viaggio. Ho fatto l’ordine online scegliendo ritiro in negozio, e all’inizio sembrava tutto ok, poi il sito ha cambiato l’opzione in spedizione e mi ha addebitato 6€ — non bello, lo ammetto. Ho scritto su WhatsApp, nulla, poi è arrivata un’email che l’ordine era pronto per il ritiro: lì ho capito che dovevo insistere. Sono passato al negozio, ho parlato con il responsabile, gli ho spiegato la storia un po’ a metà tra scoramento e speranza, e lui ha scavato nelle ricevute, ha cercato il pacco e mi ha trovato tutto. Quel momento, quando mi ha detto “eccolo qui”, mi ha tolto un peso enorme, ero contento, davvero. Consiglio: controllate sempre le opzioni al checkout e, se succede qualcosa, insistete con calma al punto vendita — spesso si risolve. Alla fine sono partito sereno, con la giacca che volevo, e quella sensazione di sollievo è stata la parte migliore.

conviene se vuoi capi alla moda a poco prezzo, però non aspettarti stoffe da boutique. L'ho provato più volte e, alla fine, sono soddisfatta per il rapporto qualità/prezzo — ma con riserve. Hanno una scelta ampia e seguono le tendenze giovani: colori forti, loghi, borchie, cose così. Io ho 25 anni e trovo spesso qualcosa che mi piace, soprattutto top, magliette e giacche leggere. Il problema più grande? Le taglie. Spesso finiscono prima del 48, o quando c'è quella misura calza strana, stretta dove non dovrebbe. I materiali sono leggeri, non tengono caldo d'inverno, quindi se cercate capi che durino nel tempo e che scaldino meglio cercare altrove. Però il prezzo compensa: durante i saldi ho preso roba a pochissimo (sì, anche un top a 1,99 euro), quindi per uscite sporadiche o outfit veloci va benissimo. Consiglio: provate in negozio o controllate bene le misure online, e non aspettate qualità premium. In definitiva sono scettica all'inizio, ma spesso esco contenta.

qui c’è roba per tutti. Sono stata da Alcott durante una visita all’outlet e ho preso una giacca trapuntata per me, due t-shirt e una camicia per mio figlio, tutto intorno ai 60 euro. A prima vista tutto ok. Al tatto invece il cotone delle magliette è molto leggero, quasi troppo; si piegano, si stropicciano. La giacca è carina e scalda, ma le cuciture sono delicate e una si è allentata dopo poche settimane. La camicia si stropiccia facilmente già dopo qualche ora. Provandoli in negozio sembrava tutto a posto; a casa ho notato i difetti che in mezzo alla ressa non avevo visto. Il negozio è enorme, scaffali pieni, scelta vastissima: se avete tempo stateci con calma, toccate i tessuti, aprite le cuciture, provate più taglie. Lo staff non è invadente, ma nemmeno sempre presente quando c’è la bolgia dei saldi. Per l’estate le t-shirt vanno bene, leggere, fresche, ma non reggono tanti lavaggi. La giacca tiene caldo ma bisogna trattarla con cura. Consiglio pratico: controllate tutto prima di uscire, altrimenti il prezzo basso può ingannare. Io ci tornerei, ma più attenta.

comodo, niente fronzoli. Ho preso una felpa colorata a 9,90 euro perché volevo qualcosa di caldo per l’inverno — l’ho provata subito nei camerini, grandi e comodi, e la vestibilità mi è piaciuta. Materiale: solido, non sottile, però ho visto anche qualche cucitura un po’ approssimativa, cioè non tutto è rifinito come capi più costosi; insomma tiene bene il calore ma non è impeccabile.
Il negozio punta sul casual, giovanile, scarpe, jeans, accessori: chiaro e pratico, reparto uomo/donna ben separati. Prezzi accessibili, spesso succede che non esco a mani vuote — questa volta ho resistito poco, però ero già orientato ad un acquisto. Personale: cortese ma discreto, non ti assillano; alla cassa però c’era un po’ di attesa, niente di grave ma si potrebbe essere più rapidi. Ho apprezzato la disponibilità delle taglie, anche se a volte variano tra i modelli, quindi provare è consigliato. In conclusione: buon rapporto qualità/prezzo, funziona per uscite quotidiane, non è roba da boutique ma fa il suo lavoro, lo consiglio a chi cerca praticità e prezzi bassi.

imbottitura giusta, morbida dentro e davvero calda. La indosso ormai da tre giorni perché sto a casa e mi salva, ha il collo che protegge bene e si sente proprio il tepore. Detto questo, non è perfetta: dopo poche uscite (intese come poche volte che l'ho indossata anche in casa) sono comparsi dei nodini sulle maniche, cosa che mi ha dato fastidio perché non me l'aspettavo così presto. Ah, e la cerniera è bianca mentre il tessuto è borgogna, quindi si vedono dei fili chiari sulla cucitura, sembrano un po' fatti in fretta. Però onestamente per 12 euro—sul serio, il prezzo è pazzesco—la qualità complessiva mi va bene, soprattutto per restare in pigiama tutto il giorno. Se cercate una felpa da uscire ogni weekend forse no, ma per stare comodi e caldi quando si è a casa e un po' malandati come me, la consiglio. Quindi: scalda tantissimo, qualche difetto estetico e di durata a breve termine, ma per l'uso che ne faccio funziona.

dovevo comprare roba comoda per il trasloco, la schiena non mi reggeva più e volevo evitare di girare per ore. Ho pensato a questo negozio, lo conoscevo solo di vista, e ho ordinato online. Il sito è un po' caotico ma si capisce, prezzi buoni e modelli strani che fanno sorridere. La consegna è stata sorprendentemente rapida, il corriere simpatico ma ha suonato cinque volte (mai abbastanza direi), comunque pacco integro. I capi? Alcune polo hanno tenuto bene i colori, altri pantaloni si sono un po' sbiaditi dopo poco, quindi dipende dal pezzo. Il servizio clienti mi ha risposto via chat: cortesi, pratici, ma ci ha messo un giorno in più del previsto — niente di drammatico, però si nota. Il negozio fisico è una scena: musica alta, commessi alternativi, pavimento vintage e un odore di deodorante troppo persistente (davvero, meno sarebbe meglio). Mi è piaciuto che non ci fosse quell'odore chimico insopportabile che ho trovato altrove. In sintesi: non perfetto, qualche sbavatura qua e là, ma per chi cerca stile alternativo senza spendere troppo vale la pena. Per il mio bisogno specifico (schiena e trasloco) ha funzionato, mi ha tolto un pensiero.

Il 16/05/2025 effettuo un ordine per più articoli, data di consegna prevista per il 20-22/05, poi riprogrammata al 27/05/2025.
In data 27/05 ricevo, però, solo parte degli articoli senza ricevere alcuna comunicazione preventiva da Alcott che invece mi informa della cosa solo attraverso la mail di consegna del primo pacco (e ok, meglio tardi che mai).
Oggi è 10 giugno, l'altra parte dell'ordine risulta ancora dispersa, non ho ricevuto nessuna comunicazione specifica da Alcott, il sito del tracciamento (PENOSO e super generico) dice semplicemente che il pacco è in transito - non si sa dove - e che la consegna è stata riprogrammata – ma non si sa a quando (visto che, a tutt'ora, la nuova data di consegna era prevista al 06/06/2025).
Oltretutto, è solo frugando l'ordine sul sito per cercare il numero dell’ordine da indicare al servizio clienti, che mi rendo conto che uno degli articoli, non presente nel primo e quindi in teoria in arrivo col secondo pacco, è stato cancellato, non si sa quando esattamente visto che non mi è arrivata – ovviamente – alcuna comunicazione specifica da Alcott. Tutto questo perché, a quanto pare, non è più disponibile (l'importo non è stato addebitato, e va bene, ma comunicarmelo esplicitamente era evidentemente troppo laborioso).
In ogni caso, oggi mi stufo di aspettare speranzosa che il sito di tracking mi dica qualcosa in più, e sento il servizio clienti via whatsapp per capire quando e se riceverò mai il secondo pacco. Cosa ottengo? Una risposta da un anonim... che non si presenta e mi liquida in tre secondi netti con una risposta capolavoro di cafoneria, pressapochismo e totalmente anti-empatica, nella quale si limita a dirmi che un pacco era stato consegnato (ma dai!) e che potevo seguire la consegna del secondo dal link a quell'inutile "servizio" di tracciamento (ma dai, bis!), che la felpa eliminata non era più disponibile (ah però!) per poi non rispondere più.
Fortunatamente avevo pagato con Paypal quindi ho potuto aprire la contestazione e avere i miei soldi indietro senza innervosirmi ulteriormente con gente che dovrebbe fare un qualunque altro lavoro, basti che non includa avere a che fare con il prossimo perché non ne è effettivamente in grado. Neanche il proprietario del negozietto di ferramenta sotto casa con la licenza elementare mi avrebbe mai risposto in una maniera così indegna, figuriamoci se se lo può permettere un pincopallino qualunque che in quel momento rappresenta l'intera azienda.
Consiglio non richiesto: quando non si è in grado di organizzare e gestire un servizio online, compresa la gestione di TUTTE le comunicazioni necessarie al cliente e degli eventuali problemi che sono comuni nel mondo dell'online, e soprattutto quando non si è minimamente in grado neanche di rispondere ai clienti che richiedono assistenza, oltretutto non al primo giorno di ritardo ma al QUATTORDICESIMO, e quindi l'azienda è già in torto marcio, sarebbe meglio non offrire proprio i servizi, perché poi si fanno figure orribili come quella che avete fatto con me, che sconsiglierò il sito a chiunque e tramite tutti i canali possibili.

Pessimo servizio il mio ordine doveva essere un regalo di compleanno per mio nipote… mi era arrivata una mail con scritto riceverai l’ordirne entro il 13.04.2025 con scritto spedito il 07.04.2025…
niente così li contatto tramite whatsapp il 22.04.2025 dicendo che non ero più interessata al ordine visto che mi serviva per il 21.04.2025 e che gradirei essere rimborsata siccome avevo già pagato, loro mi rispondono su whatsapp e mi dicono che gli dispiace ma ci sono indagini in corso da parte del corriere.
Così gli scrivo che non è un mio problema se c’è un problema con il corriere che io ho pagato e ora chiedo un rimborso dopo quasi un mese per un ordine ma scherziamo dovrebbero offrire un servizio e invece questo è tutt altro… dalla Cina gli ordini arrivano prima vergognoso e soprattutto quando succede un errore o un problema da parte della dita ci si scusa e se il cliente chiede un rimborso lo si rimborsa visto che ho pagato per un servizio che non mi è stato offerto!

Vi sconsiglio vivamente di ordinare online da Loro non sono capaci di offrire un servizio! Non lo fate e soprattutto non lo pagate in anticipo altrimenti vi sognate il rimborso…

Ho apprezzato molto la qualità dei vestiti offerti da Alcott, soprattutto la cura dei dettagli e la scelta dei materiali.

Ho ordinato un paio di jeans skinny online da Alcott, e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla qualità del prodotto e dalla rapidità della consegna. Anche il servizio clienti è stato molto disponibile e cordiale nel rispondere alle mie domande riguardo alla spedizione.

Mi sono trovato molto bene con l'assistenza online e la qualità dei capi!

Ho avuto una buona esperienza con Alcott. Ho ordinato online e la spedizione è stata rapida e precisa. Tuttavia, uno dei capi non era esattamente come me lo aspettavo, quindi ho contattato il servizio clienti per una sostituzione e sono stati molto disponibili. Sono rimasto soddisfatto della risoluzione del problema.

Ho provato l'abbigliamento Alcott per la prima volta e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla qualità dei capi e dalla cura dei dettagli.

Ho ordinato online e la consegna è stata disastrosa, solo parte dell'ordine è arrivata e ci sono stati ritardi enormi.

Prodotti acquistati non corrispondono alle aspettative