
Archiproducts - Recensioni ed esperienze
nov 2021-gen 2026
Trasparenza delle recensioni
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Recensioni (25)
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Finalmente a posto
Finalmente a posto
Serviziosuper soddisfatto, la libreria è venuta proprio bene. Dovevo sistemare il salotto dopo il trasloco e temevo pasticci; c'è stato un po' di attesa ma sono stati chiari e l'hanno montata perfettamente, dritta. Felice.
Ordine risolto
Ordine risolto
Resi e rimborsiAll'inizio ero indeciso perché temevo problemi, e infatti il primo pezzo aveva un difetto. Poi il supporto mi ha aiutato subito, cambio e rimandato senza stress. Non è perfetto ma funziona, magari lo controllerò più attentamente la prossima volta.
Scettico ma soddisfatto
Scettico ma soddisfatto
ServizioEro un po’ scettico perché il prezzo era troppo buono per essere vero, ho rischiato. Alla consegna ho trovato un difetto, usato da subito però bello. Il servizio clienti è intervenuto, veloce e concreto — grande aiuto di Marcella che ha mediato con Flos. Alla fine tutto ok.
Sorpresa sulla consegna
Sorpresa sulla consegna
ConsegnaSono capitato su Archiproducts quando ho traslocato settimane fa. Ho ordinato lampade e una mensola, la consegna è stata rapidissima e corriere preciso. Il servizio clienti mi ha risposto con calma e mi ha aiutato a seguire l'ordine, onesti e disponibili. Davvero contento, lo consiglio a chi cerca qualità, grazie.
Sostituzione rapida e pratica
Sostituzione rapida e pratica
Resi e rimborsiho scritto al post-vendita per un comodino MAZE e quando Claudia mi ha richiamato e ha organizzato la sostituzione gratuita ho pensato 'ok, qui sanno il fatto loro'. Dopo esperienze lente con altre aziende, è stato un sollievo, tutto veloce e senza stress, servizio davvero affidabile e professionale
Visto dal collega
Visto dal collega
Resi e rimborsiL'ho vista per caso da un collega che la usava; me l'ha consigliata. Al tatto è piacevole, pesa quel tanto giusto e la luce non abbaglia. Il packaging ha graffiato il corpo; assistenza ha mandato due calotte sbagliate, la terza è perfetta. La uso tutte le sere, anche sul comodino a volte, funziona bene.
Pacco graffiato, poi sorpresa
Pacco graffiato, poi sorpresa
Resi e rimborsiun piccolo danno. Ho segnalato il problema e, con sorpresa, in quattro giorni hanno inviato il ricambio. Da quel momento sono rimasto soddisfatto. L'ho usato subito e si è comportato bene sotto stress.
Un pacco, due disavventure
Un pacco, due disavventure
Resi e rimborsila prima lampada era carina, peso giusto, finitura piacevole, peccato che l'altra fosse tutta ammaccata, si vedeva subito il colpo del trasporto. Dopo reclamo e una telefonata hanno fatto il rimborso entro i dieci giorni promessi. Fastidioso dover ricomprarla altrove, però il rimborso è stato preciso. Consiglio: controllate l'imballo, eh, fate foto subito.
Visto da un amico, fattura strana
Visto da un amico, fattura strana
Comunicazioneriporta 'anticipo prima rata shop' invece del nome dell'articolo, e non c'è stato alcun supporto. Ho scritto via mail e chiamato, nessuna risposta, mi dà fastidio e un po' d'ansia.
Imballo scadente, rimborso ok
Imballo scadente, rimborso ok
Resi e rimborsimigliorare l'imballo.
Dubbi spariti (quasi)
Dubbi spariti (quasi)
Resi e rimborsirecensioni miste e la consegna sembrava lenta, quindi ho rimandato. Alla fine ho ordinato lo stesso e per un po' avevo paura che arrivasse danneggiato. È arrivato con un piccolo graffio, ma dopo una chiamata — sì, ci ho riprovato più volte — l'assistenza ha risposto e ha organizzato una sostituzione rapida. Non perfetto, però sono contento che non sia finita lì; consiglio solo più chiarezza e onestamente, un processo più semplice.
Lampada che ha cambiato la cucina
Lampada che ha cambiato la cucina
ServizioStavo montando la mensola e ho capito subito che la luce faceva la differenza — è stato in quel momento che mi sono detta ok, funziona. Ho preso la lampada L'Aquila in ceramica, tutta bianca, perché dopo il trasloco la cucina era troppo buia e la vecchia lampada era difettosa. L'ordine è filato liscio. C'è stato un intoppo con la consegna, però l'ufficio reclami di Archiproducts ha risolto grazie a Claudia, che capisce al volo, parla anche tedesco — davvero, sono contenta.
Mobile giusto
Mobile giusto
Consegnaennesimo pezzo che sembrava utile, multifunzione ma niente di pacchiano. Tornata a casa ho cercato sul sito e l'ho preso subito. C'è stato un piccolo ritardo in produzione, niente di tragico, ma la signora Claudia è stata davvero precisa nel darmi aggiornamenti e questo mi ha tolto ogni dubbio — momento in cui ho capito che andava bene. Avevo avuto esperienze peggiori con altri negozi che non rispondevano, quindi apprezzo la cura. Il prodotto è arrivato ben imballato e fa il suo, senza fronzoli.
La notte che ho capito
La notte che ho capito
Consegnail corriere gentile, montaggio veloce — e soprattutto la prima mattina, mi sono svegliato senza quel dolore al lombare che mi perseguitava. Lì ho capito che valeva la pena aspettare. Sono davvero contento, non me l’aspettavo e lo dico con sollievo. Mandarò comunque una mail di ringraziamento, perché è stato meglio del previsto.
Specchi in sospeso
Specchi in sospeso
Comunicazioneprezzo alto, tempistiche non chiarissime, e onestamente ho avuto esperienze migliori con altri fornitori che consegnano in tempi umani. Dopo l'ordine quei dubbi non sono spariti: ritardo lungo, merce non conforme a quanto richiesto e assistenza praticamente inesistente (solo mail automatiche, roba che non risponde). Una cosa che mi ha sorpreso, però, è stata una mail sincera che ammetteva controlli interni — è stato almeno un minimo di trasparenza. Ma sono passati tre mesi, ho anticipato 1900 euro e il bagno è ancora incompleto. Non posso dire che i dubbi siano svaniti, anzi.
Piccole-scoperte
Piccole-scoperte
Pagamentole descrizioni sono precise, i dettagli sui quadri e gli orologi corrispondono al vero e la selezione suggerita in basso ha risolto il problema degli abbinamenti — non ci avevo pensato e invece ha funzionato. Il checkout è stato semplice e chiaro, c'è stato solo un piccolo slittamento della consegna di un giorno, ma l'imballo era perfetto e un orologio è risultato più bello dal vivo, sorpresa gradita. Lo rifarei.
I bicchieri ormai mi ringraziano
I bicchieri ormai mi ringraziano
Prodottoavevo bisogno di questa lavastoviglie perché dopo l'ultima schiena bloccata non volevo più lavare piatti a mano. La Siemens è bella robusta, le guide dei cestelli scorrono lisce e sembra fatta per gente un po' pigra come me. I programmi sono tanti, ho messo spesso quello eco che lava bene (e risparmia acqua davvero), ma la fase di asciugatura a volte lascia qualche macchia, niente di tragico però. L'installazione è stata semplice, e il sito mi ha dato misure precise — il supporto è stato gentile e chiaro. Pagamento veloce, consegna rapida e imballo super. Fa un rumore accettabile, non silenziosissima ma non mi dà fastidio. Nel complesso consigliata, con piccoli difettucci.
Assistenza efficiente e tempestiva
Assistenza efficiente e tempestiva
Resi e rimborsiHo acquistato una libreria dal sito Archiproducts e l'ho ricevuta nei tempi previsti. Purtroppo un componente era difettoso, ma l'assistenza ha risolto velocemente inviandomi un nuovo pezzo.
Assistenza post-vendita veloce e cortese
Assistenza post-vendita veloce e cortese
ServizioHo avuto un problema con il mio ordine di un mobile bagno e il servizio clienti di Archiproducts è stato eccezionale, risolvendo prontamente il problema.
Esperienza negativa complessa
Esperienza negativa complessa
ComunicazioneHo effettuato un ordine su Archiproducts e il prodotto è arrivato danneggiato. Dopo aver contattato il servizio clienti, non ho ricevuto risposte per settimane. La comunicazione è stata scadente e la sostituzione del prodotto è stata ritardata.
Informazioni su Archiproducts
La community degli appassionati di design e architettura si è espressa in modo variegato riguardo alle loro esperienze con Archiproducts, il colosso del settore che vanta oltre 260.000 prodotti e 3.500 brand. Molti utenti hanno elogiato la vastità dell'offerta e l'eccezionalità del servizio clienti, evidenziando come questi aspetti li rendano un punto di riferimento imprescindibile per professionisti e non solo. Hanno apprezzato la velocità e l'efficacia dell'assistenza nel risolvere inconvenienti, come pezzi difettosi o problemi con gli ordini. Tuttavia, non mancano le testimonianze di frustrazione dovute a ritardi nella consegna, prodotti arrivati danneggiati, e un'assistenza clienti talvolta percepita come lenta o inefficace, specialmente in situazioni di reclamo. Disguidi nella gestione delle spedizioni e nella comunicazione hanno offuscato l'esperienza di alcuni clienti. Eppure, nonostante questi ostacoli, il portale continua a essere una risorsa inestimabile per chi cerca ispirazione, informazioni dettagliate sui prodotti, e la possibilità di navigare attraverso un vasto catalogo aggiornato. Il feedback suggerisce un'area di miglioramento nell'affidabilità del servizio post-vendita per garantire che l'esperienza d'acquisto sia all'altezza delle aspettative create dall'ampia offerta di Archiproducts.
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Ultimo aggiornamento: 9 gennaio 2026
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