Bonprix - Recensioni ed esperienze

Il solito pessimo servizio
I "poveri" commercianti per i quali scrivo recensioni, si lamentano perché molte delle mie sono negative. Se invece di lamentarsi si comportassero in maniera seria non avrebbero recensioni negative. Oggi è il turno di bonprix. E' andato tutto bene fino a che non ho avuto necessità di rendere oggetti per la pessima qualità. Mi chiedono quando deve passare il corriere a ritirare e io indico un giorno. Il corriere non passa e alle mie lamentele rispondono che prima o poi passerà. Ora io non sono a disposizione di Bonprix e devo avere l'accredito che sarà fratto solo quando avranno ricevuto la merce resa. Questo significa che dovrò stare perennemente a casa ad aspettare il corriere che non si sa quando passerà ?
Questo è forse un buon servizio ? Di che si lamentano se arrivano recensioni negative ?
La solita perenne vergogna.
Mi hanno scritto tramite paypal che così sono le loro procedure, bene:
Cari signori, le vostre risposte sono sempre davvero poco inclini al servizio al cliente. Io devo rispettare le vostre procedure ma voi non siete in grado di rispettarle. Il ritiro era previsto per il giorno 13 (secondo le vostre procedure), oggi ne abbiamo 16 e il corriere non si è visto. Imparate da Amazon che rispetta sempre le date indicate. Per finire sappiamo tutti benissimo che la vostra scelta del corriere per il ritiro è dettata solamente da tariffe più economiche con un servizio indecente. Non andrò presso nessun ufficio postale, sempre perché non sono io a vostra disposizione ma il contrario. Aspettatevi il peggio come voi fornite il peggio.

Mai più
Ho comprato delle lenzuola che da foto sembravano matrimoniali ..poi arrivate erano ad una piazza e mezza..chiamo il call center per effettuare il reso e mi prenota il reso..ad oggi è un mese che ancora aspetto il corriere per il ritiro del pacco e di conseguenza i miei 70 euro
SCANDALOSIII... MAI PIÙ
N.B ho sollecitato il reso ben 4 volte al call center e continuano a prendere in giro
VERGOGNOSO

Facilissimo il reso e rapido il rimborso
Non posso che consigliare questo negozio on line. Ho ricevuto due jeans. Erano davvero belli purtroppo di taglia completamente sbagliata. Ma si è trattato di un errore imputabile a me. Segnalo che: il pacco mi è arrivato con un solo giorno di ritardo quindi mi andava benissimo. Il reso è stato facilissimo e puntuale. Molta cortesia nel personale che gestisce spedizione e reso. E oggi ho ricevuto il rimborso di uno dei jeans. Molto bene. Attendo il rimborso anche del secondo pantalone

Esperienza molto positivo ho effettuato un reso. per due volte Tutto gratuito e nemmeno ho pagato le spese di spedizione prezzi buoni capi arrivati sempre in perfette condizioni e consegna veloce .