De Santis7 recensioni
Questa valutazione si basa su 7 recensioni genuine degli utenti inviate direttamente tramite RecensioneItalia.
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Trova le aziende con cui hai esperienza e scrivi recensioni su di loro! Le tue recensioni contribuiscono a creare un mercato più trasparente e migliorano l'affidabilità delle aziende.Dispiaciuto per la consegna lunga
Oggi la mia mamma ha ordinato una nuova borsa dal sito di "De Santis" perché la sua vecchia si è rotta, ma purtroppo ci è voluto così tanto tempo per riceverla che non abbiamo potuto portarla in vacanza con noi come avevamo programmato. Il pacco è arrivato solo quando siamo rientrati a casa, e la borsa, anche se piacevole, non ha soddisfatto le nostre aspettative. Speriamo solo che il prossimo acquisto arrivi un po' più veloce!
Un servizio clienti eccezionale!
Ho comprato delle deliziose lasagne dal De Santis online. Quando ho avuto un problema con la consegna, ho chiamato il servizio clienti e sono stati molto gentili e disponibili. Mi hanno risolto il problema rapidamente e in modo efficace.
Esperienza soddisfacente con De Santis
Ho recentemente acquistato un prodotto da De Santis e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla qualità del servizio offerto. Dall'ordinazione alla consegna, tutto è stato gestito in modo impeccabile. Il prodotto stesso era ben confezionato e corrispondeva esattamente alla descrizione sul sito web. Sono rimasto colpito dalla professionalità e cortesia dello staff che ha gestito la mia richiesta in modo rapido ed efficiente.
Servizio impeccabile e prodotti di qualità
Ho avuto recentemente un'esperienza molto positiva con De Santis. Ho acquistato un set di mobili per il mio soggiorno e devo dire che la qualità dei prodotti è davvero eccellente. Mi hanno aiutato a scegliere i pezzi giusti per il mio spazio e sono rimasto molto soddisfatto del risultato finale.
Esperienza generale positiva
Ho deciso di contattare De Santis per la ristrutturazione della mia casa e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso. La comunicazione con il team è stata chiara e professionale sin dall'inizio, rispondendo prontamente a tutte le mie domande e preoccupazioni. Mi hanno aiutato a scegliere i materiali giusti e mi hanno fornito un preventivo dettagliato.
Acquisto borsa online, reso per cambio
Il cambio merce è stato complicato, venditore sgradevole
borse ed altro
Cari amici e care amiche di recensioneitalia, mi prendo un attimo di tempo per scrivere la mia personale esperienza d’acquisto con il negozio online De Santis. Inizierò con lo scrivere che sono rimasto molto deluso del servizio clienti della vendita online. Ho acquistato dal loro sito una borsa che però, al suo arrivo, si è rivelata non conforme alle mie aspettative. Ho quindi richiesto gentilmente di effettuare un cambio merce. E qui inizia il mio calvario, a tratti davvero paradossale. Ho reso il prodotto nei termini previsti ma al momento di effettuare il cambio merce, sul nuovo prodotto mi è stato applicato un prezzo maggiore rispetto a quello presente sul sito. Così ho richiesto di essere rimborsato per la parte eccedente, quindi è iniziata una diatriba fatta di scuse inesistenti, cavilli che non esistono e cose del genere. Pessimi.
A riguardo di De Santis
Da quanto emerge dalle recensioni che abbiamo raccolto, i clienti di De Santis hanno avuto esperienze piuttosto variabili. Alcuni hanno elogiato l'azienda per l'eccellente qualità dei prodotti, come mobili per il soggiorno e interventi per la ristrutturazione di case, sottolineando come la comunicazione sia stata sempre chiara e professionale, e come il servizio clienti abbia risposto prontamente ed efficacemente alle loro richieste. In particolare, il feedback su gentilezza e disponibilità del personale in seguito a problemi di consegna è molto positivo. Tuttavia, non mancano le note dolenti: alcuni clienti hanno riscontrato difficoltà nelle procedure di cambio merce e nei tempi di consegna, trovandosi in disagio per ritardi che hanno impedito l'utilizzo dei prodotti acquistati nei tempi sperati, con un impatto su alcune aspettative che non sono state completamente soddisfatte. Queste criticità, unite ad esperienze negative con il servizio clienti in caso di reso o di richiesta di rimborsi, fanno sì che l'opinione complessiva su De Santis sia di una realtà con aspetti di eccellenza ma anche con margini di miglioramento da non sottovalutare.
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Ultimo aggiornamento: novembre 2024
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