De Santis - Recensioni ed esperienze

Da quanto emerge dalle recensioni che abbiamo raccolto, i clienti di De Santis hanno avuto esperienze piuttosto variabili. Alcuni hanno elogiato l'azienda per l'eccellente qualità dei prodotti, come mobili per il soggiorno e interventi per la ristrutturazione di case, sottolineando come la comunicazione sia stata sempre chiara e professionale, e come il servizio clienti abbia risposto prontamente ed efficacemente alle loro richieste. In particolare, il feedback su gentilezza e disponibilità del personale in seguito a problemi di consegna è molto positivo. Tuttavia, non mancano le note dolenti: alcuni clienti hanno riscontrato difficoltà nelle procedure di cambio merce e nei tempi di consegna, trovandosi in disagio per ritardi che hanno impedito l'utilizzo dei prodotti acquistati nei tempi sperati, con un impatto su alcune aspettative che non sono state completamente soddisfatte. Queste criticità, unite ad esperienze negative con il servizio clienti in caso di reso o di richiesta di rimborsi, fanno sì che l'opinione complessiva su De Santis sia di una realtà con aspetti di eccellenza ma anche con margini di miglioramento da non sottovalutare.