Dr Martens

Dr Martens recensioni

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Scarpe che non mi aspettavo così comode

8.0

"le ho prese per curiosità durante le feste, regalo di una persona che mi conosce poco e che aveva buone intenzioni. La prima impressione a scatola ..."

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Pacco e reso da incubo

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"avevo dei dubbi sul reso e su come funzionasse con Poste Italiane, perché in passato ho già perso giornate per rimborsi con altre aziende; insomma ..."

Da: W. Giuliani Contina a leggere →
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Ottima esperienza con Dr. Martens

9.0

"Ho comprato un paio di scarpe online dal sito di Dr. Martens e tutto è andato perfettamente. Le scarpe sono di ottima qualità e sembrano durature. ..."

Recensioni (11)

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Pacco e reso da incubo

W
W. Giuliani

1 recensioni

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avevo dei dubbi sul reso e su come funzionasse con Poste Italiane, perché in passato ho già perso giornate per rimborsi con altre aziende; insomma ero titubante. Alla fine ho ordinato perché mi serviva quel modello, però se tornassi indietro forse ci penserei due volte. Quando ho dovuto fare il reso è iniziata la parte peggiore: la spedizione di ritorno costa a te (circa 30€) e poi il tracking si blocca non appena il pacco lascia l’Italia, quindi sembra fermo in dogana per settimane, mentre in realtà è già arrivato in Olanda. Ho dovuto litigare con Posta per avere una conferma scritta di spedizione — che loro non sono obbligati a darti — e nessuno dal servizio clienti mi ha spiegato prima cosa fare. Ho passato ore al telefono, mail su mail, e alla fine solo dopo aver ottenuto quella conferma (sudata) Dr Martens ha visto il pacco in magazzino e ha avviato il rimborso. Non l’ho ancora ricevuto ma sono fiduciosa che arriverà. Mi sento sollevata ma anche abbastanza infastidita: trattamento scortese e macchinoso. Non comprerò più volentieri, a meno di essere super sicura su taglia e modello.

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Scarpe che non mi aspettavo così comode

M
Martini

33 recensioni

8.0
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le ho prese per curiosità durante le feste, regalo di una persona che mi conosce poco e che aveva buone intenzioni. La prima impressione a scatola aperta è stata “mmm, non male” ma senza entusiasmo. Le ho messe subito per uscire e, sorpresa, dopo poche ore già non le sentivo più come estranee. La suola è più morbida di quanto pensassi, si piega bene e non ti massacra il tallone, la cucitura sembra robusta anche se non perfetta—ma tutto sommato ok. Col tempo si sono adattate al mio piede, si sono ammorbidite e ora ci faccio anche passeggiate lunghe senza rimpiangere scarpe da trekking. Non sono lucide come in foto, hanno qualche segno di fabbrica ma niente di scandaloso, anzi mi danno un'aria vissuta che mi piace. Le uso per andare in negozio, per il tram e anche per uscite la sera; tengono il piede al caldo e la pianta è sorprendentemente comoda. Sono felice di non averle restituite, davvero; magari non sono un capolavoro artigianale, ma per me il rapporto qualità-prezzo è giusto e le consiglio se cercate qualcosa di pratico e senza fronzoli. Piccolo avviso: richiedono qualche giorno di rodaggio, ma ne vale la pena.

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Scarpe ok, ma che casino con le taglie

D
Domenico

35 recensioni

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sto sempre in piedi per lavoro e la schiena comincia a lamentarsi, quindi volevo qualcosa che durasse e che tenesse bene il piede. Ho aspettato a lungo per prendere un paio di Dr. Martens perché mi piacevano esteticamente e sembrano solidi. Peccato che l’esperienza sia stata... a dir poco confusa. Sono andata nello store di Torino, ho provato il modello 1460 Pascal Virginia e lì è cominciata la saga: il 41 mi dava un dolore fastidioso alla cucitura sul collo del piede, proprio lì dove si piega il piede, e ho dovuto provare il 42 perché il 41 era insopportabile. Il 42 sembrava calzare meglio ma mi ballava un po’, quindi non ho comprato niente quel giorno. Ho pensato che forse era colpa della calza sottile o del caldo, insomma, ho rimandato. Dopo le vacanze sono tornata: stesso film, 41 troppo stretto, 42 troppo largo. Poi una commessa mi ha suggerito di provare senza soletta perché la pelle si sarebbe potuta ammorbidirsi indossandole qualche giorno. Mi è sembrata una soluzione sensata, quindi ho deciso di ordinarle online durante i saldi: ho scelto il 41 prenotando lo sconto. Quando il pacco è arrivato, il 41 era ancora più stretto, davvero impossibile da mettere, con o senza soletta. Ho persino portato il paio in un altro rivenditore per provarlo dal vivo e la situazione non è cambiata: il 41 lì non si infilava proprio. Tornata quindi nello store monomarca, incredibilmente il 41 che avevano in negozio calzava perfettamente, zero dolore, senza togliere la soletta. E il 42? Beh, diventato enorme. Sembra chiaro che ci siano lotti diversi o qualche variazione non controllata nella produzione, e questo non è rassicurante per un prodotto che costa quanto questi stivali. Alla fine ho comprato il 41 in negozio, senza sconto, perché dopo tutte queste prove non mi fidavo più di ordinare. Funzionano, sono comodi ora che si sono adattati, ma l’oscillazione tra modelli e punti vendita mi ha lasciata perplessa: un marchio serio dovrebbe garantire più uniformità. Non è perfetto, ma alla fine per il mio utilizzo vanno bene; però non posso fingere di essere entusiasta o promuoverli a cuor leggero.

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Durata in calo, le prendo lo stesso

T
T. Battaglia

1 recensioni

7.6
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continuo a comprarle, ma non mi illudo più sulla durata. Lo dico subito perché così capite il tono: le uso praticamente tutti i giorni quando fa freddo, le infilzo per andare a piedi, per camminare in città, per andare a qualche concerto improvvisato o per il mercato, e finora nessuna alternativa mi ha convinto così tanto a livello di stile-praticità. Detto questo, la qualità percepita è peggiorata rispetto a quello che ricordavo. Torno indietro: il mio primo paio l’ho comprato a 17 anni in Irlanda e quelli mi durarono tipo quindici anni, roba che oggi sembra fantascienza. Li ho consumati solo quando l’interno si era deformato, la suola esterna era ancora accettabile. Questa memoria mi ha portato a ripetere l’acquisto decine di volte. Però negli ultimi acquisti ho notato che la gomma si sfalda più facilmente, il pellame si rovina prima, e su due stivali presi due anni fa è comparsa una fenditura lungo la cucitura dopo appena un anno. È deludente, punto. Eppure c’è una cosa che mi ha sorpreso: la calzata nuova, appena usciti dalla scatola, è più comoda rispetto ai modelli di una volta, la suola interna sembra pensata meglio, e a volte questo compensa — almeno all’inizio — la minore robustezza. Uso questi stivali come scarpe principali nella stagione fredda, li abbino al jeans o al pantalone largo, li porto sotto la pioggia o il fango e voglio che reggano. Il marchio si è allargato, ha conquistato il pubblico della moda, e questo si sente: design più vari, più colori, più attenzione all’estetica; meno attenzione alla sostanza. Faccio ancora il paragone con quella pair che durò anni: oggi aspetti qualcosa di simile e ti ritrovi a dover riacquistare invece di rammendare. Non è però un rifiuto netto: continuo a comprarle perché mi danno quello che cerco in termini di look e comodità iniziale, perché sono familiari, perché certe caratteristiche base ci sono ancora. Vorrei solo che tornassero a essere scarpe su cui contare per molto tempo, come prima. Per ora valuta tutto: buone per lo stile e il comfort al primo uso, meno per la longevità rispetto al passato.

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Servizio clienti efficiente

M
marieva

18 recensioni

9.5
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Ho avuto un'ottima esperienza con il servizio clienti di Dr. Martens, che si è dimostrato gentile, competente e disponibile nel risolvere il mio problema in modo chiaro e rapido.

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Esperienza soddisfacente con Dr Martens

L
Lombardo

34 recensioni

8.0
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Ho recentemente acquistato un paio di stivaletti Dr Martens dal sito ufficiale e devo dire che sono rimasta molto soddisfatta dell'esperienza. Le scarpe sono di ottima qualità, ben fatte e esteticamente belle. Ho apprezzato particolarmente la velocità con cui il mio ordine è stato evaso, così come l'imballo accurato con cui sono state confezionate le scarpe. Il servizio clienti è stato professionale e disponibile nel rispondere alle mie domande. Inoltre, il prezzo era adeguato alla qualità del prodotto.

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Pessima esperienza di acquisto online

E
Emanuela

40 recensioni

4.0
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Ho effettuato un ordine online con Dr. Martens, ma la scarpe erano difettose e danneggiate. Dopo diversi tentativi di contattare il servizio clienti per un rimborso, ho ricevuto risposte confuse e non risolutive. La procedura di reso è stata complicata e ho dovuto pagare spese aggiuntive. Mi sento molto deluso dalla scarsa professionalità del marchio.

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Ordine e servizio impeccabili

P
Pacifico

10 recensioni

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Ho appena ricevuto il mio ordine di scarpe dal Dr Martens e sono così felice! Le scarpe sono perfette, di ottima qualità e davvero cool. Ho ricevuto il pacco velocemente e imballato bene, tutto è andato liscio come l'olio.

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Servizio clienti efficiente

A
A. Pellegrino

6 recensioni

9.0
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Ho acquistato le Dr. Martens online con facilità, ma ho avuto un problema con la taglia. Il servizio clienti è stato rapido nel risolvere il problema e mi ha aiutato a restituire e sostituire il prodotto senza intoppi.

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Ottima esperienza con Dr. Martens

D
D'angelo

38 recensioni

9.0
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Ho comprato un paio di scarpe online dal sito di Dr. Martens e tutto è andato perfettamente. Le scarpe sono di ottima qualità e sembrano durature. L'ordine è stato evaso rapidamente con un ottimo imballo. Sono molto soddisfatto dell'esperienza complessiva.

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Esperienza di shopping complessivamente deludente

S
sebastiano

14 recensioni

4.5
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No

La qualità del prodotto non ha soddisfatto

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A riguardo di Dr Martens

Le recensioni per la Dr. Martens rivelano diverse esperienze. Molti clienti lodano il servizio clienti per la sua gentilezza, competenza e disponibilità nel risolvere problemi, compreso il supporto nelle questioni relative a dimensioni errate. L'evasione degli ordini è stata spesso descritta come veloce e i prodotti sono stati imballati con cura. Molte recensioni esprimono apprezzamento per la qualità superiore e l'estetica delle calzature Dr. Martens. Tuttavia, non tutte le esperienze sono state positive. Alcuni clienti hanno segnalato problemi con i prodotti difettosi e danneggiati e con un servizio clienti confuso e inefficace nella gestione dei resi, provocando delusioni e costi aggiuntivi. Infine, c'è stato anche un cliente che ha segnalato la mancata soddisfazione della qualità del prodotto. Nonostante queste sfide, molte recensioni confermano la soddisfazione dell'esperienza di acquisto online e l'affidabilità delle scarpe Dr Martens.

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Informazioni sui contatti

🌐 www.drmartens.com

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Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2025

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