
ePrice - Recensioni ed esperienze
mag 2021-feb 2024
Trasparenza delle recensioni
Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
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Recensioni (7)
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Iphone XS 64GB
Iphone XS 64GB
Comunicazione
Premetto che sono stato Cliente soddisfatto per più di 10 anni.
I prodotti acquistati sono andati bene, non ho avuto problemi ne con consegne, ne con assistenza, ne con installazione.
Ma in questi ultimi mesi qualcosa è drasticamente cambiato, ed in molto peggio.
Acquistato Iphone XS 64GB sul marketplece Eprice a maggio 2020, nel periodo di garanzia si guasta ed il venditore terzo nel frattempo sparisce. Eprice si offre dopo mesi di non risposte, di ripararlo. Inviato in garanzia a dicembre 2021, spariscono anche loro. A domande mi rispondono, quando si ricordano, con mail palesemente precompilate e nessuna risposta utile. Hanno tolto il loro numero di telefono.
Ieri, dopo mail, lettere, fax e raccomandate a vuoto, ho deciso di ingaggiare avvocato.
Informazioni su ePrice
La compagnia ePrice ha suscitato reazioni miste tra i suoi utenti, con recensioni che oscillano tra l'entusiasmo e la totale delusione. Alcuni clienti lodano l'azienda per i prezzi competitivi e la qualità del servizio assistenza, enfatizzando anche il rispetto delle tempistiche di consegna e la ricezione di prodotti ben imballati e in perfette condizioni, come nel caso di un acquisto di un Probook HP che ha superato le aspettative per prezzo e condizione. Tuttavia, questa esperienza positiva non è universalmente condivisa. Numerosi utenti hanno riscontrato serie difficoltà, inclusi ritardi significativi nelle consegne, articoli ricevuti non corrispondenti a quelli ordinati e un servizio clienti descritto come inefficace o, in certi casi, completamente assente. Particolarmente problematiche sono state le segnalazioni di guasti nei prodotti entro il periodo di garanzia e la difficoltà nell'ottenere assistenza o un rimborso adeguato, lasciando alcuni clienti in situazioni di vero disagio, al punto da richiedere l'intervento legale. È emerso un senso di frustrazione anche per pratiche considerate ingiuste, come la trattenuta di una parte del rimborso senza spiegazioni chiare. Nonostante le esperienze positive di alcuni, le testimonianze collettive suggeriscono una variabilità nella qualità del servizio che rende ePrice un'opzione a doppio taglio, capace di offrire sia soddisfazioni sia profonde amarezze.
Informazioni sui contatti
ePRICE Operations S.r.l.
Via degli Olivetani 10/12 Milano
Italia
Categorie ePrice
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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024
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