Evergreenweb - Recensioni ed esperienze

Mentre cercavo un materasso un collega me lo consigliò; avevo dei dubbi sulla qualità e sulla spedizione, e purtroppo non sono spariti. La struttura sembra ok, però la spedizione con Bartolini è stata un casino e i piedini in legno avevano muffa e viti ossidate. Ho arieggiato due settimane ma due materassi puzzano ancora, e costava abbastanza, cioè, deludente.

ci siamo seduti, ci siamo sdraiati e — finalmente — ho capito che valevano la pena. Mancavano dei cuscini (uno solo invece di due) e nulla sul riciclo, ma quando l'ospite si è addormentato comodo mi sono rilassato, davvero contento.

Stavo per lasciar perdere. Leggevo le recensioni e temevo ritardi e roba danneggiata. Poi ho comprato comunque. Il corriere Bartolini ha tenuto i pacchi fermi per settimane. Evergreen è intervenuta e ha sbloccato tutto, per fortuna. Gli imballaggi erano distrutti ma rete, materasso e cuscini ok. Li uso ogni notte. Dormo meglio. Sono contento che alla fine sia andata così.

la rete fa il suo e mi ha sorpresa per alcuni dettagli. L'ho presa dopo aver già avuto il modello Mango: la prima era arrivata danneggiata (due supporti rotti, una doga incrinata), quindi ero scettica, ma questa seconda è arrivata meglio imballata, con il millebolle e—cosa inaspettata—alcune doghe di ricambio più due supporti extra. L'ho montata la scorsa settimana in casa in campagna, si sta comodi e il servizio clienti è stato concreto e puntuale, risposte chiare; niente fronzoli, ma funziona. Prezzo nella media. Ci sono ancora piccoli difetti, ma niente di grave.

mi hanno inviato quelli sbagliati, risposte lente, promesse di verifica e scadenze tipo fine agosto/primi settembre... Il 4 settembre li scrivo su WhatsApp e mi dicono che devono controllare, poi silenzio. Hanno tenuto i miei soldi due mesi; per il ritiro del reso sono stati velocissimi. Peccato, davvero.

bello esteticamente e comodo subito. Purtroppo il meccanismo di apertura lato sinistro era dissaldato, si vedeva subito. Ho scritto al venditore e mi hanno proposto solo la sostituzione; avrei dovuto rispedire giù il divano dal 4° piano e salire il nuovo, quindi ho rifiutato. Ora chiamerò un tecnico per saldarlo a mie spese, dopo aver speso già 550. Peccato, speravo meglio da un'azienda italiana, un po' più attenzione. Mah, sono contrariato ma resta comodo nell'uso quotidiano.

il materiale è fatto a fiocchi, si formano dei bozzetti e delle aree piatte, tipo collinette, e la trapuntatura non aiuta. Il momento di sollievo? Quando l'ho tolto e ho ri-sentito il corpo adattarsi meglio, triste ma soddisfatto della scelta di toglierlo.

il corriere chiama all'ultimo, porta una scatola ammaccata e dentro c'era un divano grigio, non blu. L'ho fatto montare da un amico per non avere problemi, poi quando l'ho provato sono rimasto sorpreso — è morbido nel modo giusto, supporta la schiena meglio di quanto pensassi. Detto questo, l'azienda mi offre solo i 7 euro indietro e il ritiro, niente altro, e per aspettare dieci giorni per un reso non ho voglia. Quindi comfort ok, ma organizzazione e colore — deludenti.

non perfetto, però almeno mi hanno rimborsato (con pazienza e qualche solfa in più).

ero titubante. Bello il look, prezzo invitante, però pensavo “mah, durerà?”. Alla consegna ho sorriso: elegante, facile da montare. Poi però i dubbi sono tornati sul serio: i piedini si muovono, ogni mattina li sistemo e li stringo, e quello centrale ha iniziato a piegarsi tanto da graffiare il pavimento — roba che non mi aspettavo. Le doghe dal mio lato si sono un po’ afflosciate, non sono più come appena montate. Il lato positivo? Si dorme bene, è comodo e l’assistenza è stata rapidissima a rispondere, anche se alla fine hanno detto che non è un difetto e sono rimasto così così. Non è perfetto, ma nel complesso funziona; solo, occhio al pavimento e forse è più un acquisto da valutare se non vuoi pensieri. Comunque consigliato con riserve. Se hai parquet stai attento.

la descrizione parlava di "memory" e io già immaginavo il solito effetto abbraccio. Alla consegna però la sensazione era diversa, più rigidi, niente di clamorosamente sbagliato ma non il memory a cui sono abituato. Ho scritto al venditore e mi hanno detto che potevo restituirli, però la spedizione sarebbe toccata a me. Abito vicino e ho chiesto di portarli di persona per risparmiare, mi è stato negato — questo mi ha infastidito. Alla fine li terrò perché ritirarli costerebbe quasi quanto metà del prezzo, e comunque non sono inutilizzabili. La signorina al telefono non è stata empatica, molto fredda, e lì hanno perso punti. Detto questo, la consegna è stata rapida e almeno non è stata una fregatura totale; un po' di chiarezza sulle caratteristiche del materiale e un'opzione di reso più flessibile migliorerebbero molto. Consiglio di chiedere prima foto o video e di valutare bene se il memory che cercate è quello vero.

se vuoi comprare tranquilla, fai attenzione — la cosa è finita a rimborso, quindi ok, ma il percorso è stato snervante. Ho ordinato un letto contenitore per la cameretta di mia figlia a un prezzo che sembrava un affare. Subito ero entusiasta, lo ammetto, e ho anche scritto per sincerarmi che lo sconto fosse reale. Mi hanno risposto che sì, era scontato "a monte" e io, fidandomi, ho proceduto. Tre giorni dopo mi chiamano dicendo che il letto è in produzione e che entra in magazzino il 29/01, quindi spedizione a breve. A quel punto ero più tranquilla, pensavo che tutto filasse liscio. Poi però, quando ho chiesto notizie sulla spedizione, mi arriva la doccia fredda: errore di prezzo, il letto ne valeva 569€ e non potevano spedirlo. O ti rimborso o paghi la differenza. Già qui ho iniziato a storcere il naso — perché nessuno aveva controllato prima? Perché non mi avevano avvisata subito, soprattutto dopo che io avevo chiesto del prezzo? Ho passato giorni ad aspettare, cercando soluzioni per la cameretta, insomma mi sono dovuta arrangiare e perdere tempo. Ho cercato aiuto, anche su un sito di consulenza legale, e alla fine mi hanno rimborsata. Hanno anche cercato di far ricadere la colpa su di me, dicendo che li avevo minacciati; io avevo solo scritto "RISOLVETE subito", non "speditemelo subito", ma vabbè, dettagli. Detto questo, apprezzo che alla fine abbiano proceduto con il rimborso senza troppe storie dopo il sollecito. Ho avuto esperienze peggiori con altre aziende, dove il rimborso è stato un calvario, quindi rispetto a quelle è andata meglio. Sottolineo però che il servizio clienti è da migliorare: cura del cliente poca, comunicazione lenta, trasparenza sui prezzi discutibile. Se decidi di comprare qui, verifica due volte, salva le mail, e preparati a insistere se qualcosa non quadra. Io, nonostante tutto, sono contenta per il rimborso e per come si è chiusa la cosa, ma resto cauta.

Ho acquistato un materasso su Evergreenweb e sono rimasto soddisfatto della scelta, nonostante ci siano state alcune difficoltà con la consegna. Il prodotto corrispondeva alla descrizione e mi è arrivato in tempi brevi. Il materasso è comodo e di buona qualità, anche se il trasporto ha provocato qualche segno sulla confezione. Il servizio clienti è stato disponibile nel risolvere le problematiche riscontrate durante la consegna. Nel complesso, valuto positivamente l'esperienza con Evergreenweb.

Ho acquistato un materasso in memory foam e devo dire che la qualità è davvero media. Dopo alcuni mesi di utilizzo, si è affossato e ora mi sta dando problemi di schiena. Ho contattato il customer service tramite email e mi hanno risposto abbastanza velocemente. Mi hanno chiesto delle foto e informazioni dettagliate sul problema. Dopo la valutazione, mi hanno proposto la sostituzione del materasso. La consegna del nuovo materasso è stata puntuale e il servizio di consegna è stato efficiente. Nonostante la scarsa qualità del prodotto, devo riconoscere che il servizio di assistenza è stato rapido ed efficace.

Ho contattato assistenza, sostituzione gratuita, divano comodo e bello

Ho acquistato un letto contenitore bellissimo da vedere, ma il materiale interno è di scarsa qualità e fragile. I pezzi sono arrivati rotti e la resistenza del materiale è deludente. Il servizio clienti è gentile ma il processo di sostituzione dei pezzi rotti è complicato. Spero che l'azienda migliori la qualità dei materiali e la chiarezza nelle istruzioni di montaggio.

Ho ordinato un materasso in memory foam e sono rimasto positivamente sorpreso dalla qualità e dal comfort. Nonostante avessi qualche dubbio sull'acquisto, il servizio clienti è stato disponibile nel rispondere alle mie domande e nel consigliarmi il prodotto giusto. La consegna è stata rapida e puntuale, senza problemi.

Ho acquistato un letto contenitore, delusione sulla qualità generale e difficoltà di montaggio. Problemi con i pezzi rotti al momento della consegna.