Fiorella Rubino - Recensioni ed esperienze

alla fine sono tornata a casa contenta, ma che fatica. Ho ordinato questi pantaloni durante i saldi e la consegna è arrivata regolare — quindi OK per la spedizione — però quando ho aperto il pacco c'era una bella placchetta anti taccheggio ancora attaccata. Prima reazione: sbalordita e un po' seccata, perché l'idea era di evitare il negozio, mica andarci apposta. Li ho provati per curiosità e ovviamente non si potevano indossare senza fare casino. Ho contattato il servizio clienti, all'inizio freddo e poco empatico, sembrava che davo fastidio; ho pensato "fine, rimborso e arrivederci". Poi, sorpresa numero due: dopo qualche chiamata è scattata la procedura di rimborso, veloce e senza troppi giri. Non dico che sia stato piacevole, però la soluzione è arrivata e ho riconsiderato tutto con meno rabbia. Li ho usati subito dopo aver sistemato il rimborso (cioè non li ho più, ma il problema è stato chiuso), quindi giudizio misto: attenzione al controllo qualità, ma da cliente che voleva evitare il negozio alla fine sono stata accontentata. Un po' di disattenzione iniziale, ma risolto.

ok, questo ci sta provando davvero. Non è stato amore a prima vista, più una specie di sollievo — non avevo l'aria di un sacco, il taglio seguiva le curve e non era tutto nero, miracolo. Ho provato anche una tunica colorata in jersey e dei pantaloni denim che non sembravano rubati dalle vetrine delle ragazzine. Certo, molte cose sono molto seriali, non aspettatevi pezzi unici; e i prezzi sono saliti, lo so, lo sento anch'io in portafoglio. Però nei saldi o negli outlet si fanno affari veri. Consiglio: andateci con calma, provate almeno due taglie, ascoltate chi già ci è andato (io ho passato il link a una amica). Alla fine il momento della prova in camerino è stato quello che mi ha convinto — e sì, ho fatto anche un piccolo saltello di soddisfazione.

lei accumula punti e ogni tanto becca sconti che sembrano miracoli. L’abito che ha preso sabato scorso le stava a pennello, buona vestibilità, stoffa che non sembra che si sfaldi dopo due lavaggi — lo tiene da mesi e ancora va bene. Io ho preso poche cose online poi, visto che avevo poco tempo, e il sito è semplice; la spedizione è gratuita sopra gli 89 euro, utile se pianifichi un ordine. I prezzi non sono bassissimi, però comprando nei saldi o con i punti conviene, sono riuscita a prendere qualcosa che mi piace davvero senza spendere un’esagerazione. Unica nota: alcune taglie calzano più grandi del previsto, quindi provate prima o fate attenzione alle misure. Nel complesso, promuovo il negozio per chi vuole qualcosa di curato senza troppa frenesia.

lo specchio ha smesso di essere il mio giudice severo. Avevo ordinato roba nuova perché tra dolori alla schiena (sì, quei fastidi che ti fanno scegliere solo il comodo) e un trasloco stressante volevo vestiti che stessero bene senza farmi sentire in trappola. La sorpresa più grande è stata la spedizione: imballaggio curato, tempi rispettati e il corriere che ha chiamato prima di suonare — piccola cosa, ma per me fa la differenza quando arrivo con scatole e gesso alla schiena (rido, ma è vero).
Il sito era semplice da navigare, non uno di quei labirinti dove perdi tre taglie prima di capire; qualche dubbio sulla taglia l’ho risolto con il servizio clienti, persona veramente umana che ha risposto in modo chiaro e senza frasi preconfezionate. Ho cambiato una camicia per un modello più morbido e la procedura di reso è filata liscia, senza grovigli burocratici. Prezzo? Onesto per la qualità, magari non roba scontata fino all’inverosimile, però si vede e si sente che è fatta bene.
Il guardaroba è cambiato: abiti che prima evitavo ora li indosso senza complicazioni — e questo per me vale tanto, perché significa meno pensieri e più uscite (e meno scuse per restare in tuta). Sono contenta, davvero; non tutto è perfetto ma la combinazione consegna efficiente + servizio clienti presente mi ha convinto a ordinare di nuovo.

esperienza deludente, non lo consiglio così com’è. Sono andata in negozio convinta di trovare un pantalone comodo e invece sono uscita a mani vuote. La prima cosa che noto (e questa è la conclusione, poi spiego) è che la qualità non giustifica il prezzo: i tessuti fanno pallini dopo poche uscite, niente di sorprendente ma davvero fastidioso per quello che si paga. I modelli poi sono un altro problema: il marchio dovrebbe parlare a chi porta taglie comode, e invece la maggior parte dei pantaloni è stretta, pensata per fisici magri; se si hanno cosce che si toccano il tessuto si rovina in fretta. Insomma, design e vestibilità sembrano scollegati dal pubblico a cui si rivolgono. Lo stile poi mi è sembrato un po’ triste, più da over 40 che da una linea che dovrebbe anche piacere a una donna più giovane con curve: poca varietà, poche proposte moda. Il personale era cortese ma non ha saputo offrire alternative convincenti (forse colpa della merce stessa). Un consiglio: rivedete materiali e tagli, magari introducete più opzioni morbide e qualche pezzo più fresco; e per noi clienti, provate sempre in negozio e muovetevi con attenzione sugli acquisti online. Vorrei che migliorassero, perché il potenziale c’è, ma al momento esco scettica e non pronta a tornare a comprare finché non vedo un cambiamento reale.

temevo taglie sbagliate, modelli che ti fanno sembrare più grande, tessuti cheap. Poi un’amica mi ha trascinata in negozio e, boh, è andata meglio del previsto. Le commesse sono state veramente disponibili, non la solita aria altezzosa che ti fa sentire fuori posto. Mi hanno fatto provare diversi pezzi, consigliato senza stare troppo addosso e senza insistere: giusto il necessario per capire cosa mi stava bene. Ho comprato un vestito blu, una sciarpa e una maglietta — e no, niente per il matrimonio, era solo per uscire dopo — e mi hanno sorpresa sia la vestibilità sia la qualità del tessuto. Si lavano in lavatrice come scritto sull’etichetta, e dopo qualche lavaggio sono ancora a posto, niente pallini strani o scolorimenti. Detto questo, non è perfetto. I prezzi non sono sempre politici: fuori saldo un paio di jeans può costare anche 90 euro, ed è una pecca che pesa se hai un budget limitato. La tessera fedeltà aiuta un po’ — punti, sconto di benvenuto se spendi una certa cifra, sconto compleanno — ma non è una soluzione magica. Inoltre i negozi sono sparsi nei centri commerciali, quindi a volte devi fare chilometri per trovare la tua taglia o il modello che ti piace. Mi piacerebbe vedere più promozioni frequenti o una linea base un po’ più economica, giusto per chi come me non vuole spendere troppo ma nemmeno rinunciare a qualità e stile. Conclusione: se anche tu hai dubbi come li avevo io, vale la pena provarci. Non è tutto oro, ma la sensazione di essere stata capita e di poter scegliere qualcosa che mi valorizza ha cancellato buona parte delle mie incertezze. Consiglio di entrare con calma, provare e sfruttare la tessera. Se cerchi vestiti femminili e taglie comode senza sentirti giudicata, questo posto può fare al caso tuo.

Ordinato vari capi, delusione su tutti

Ho effettuato un ordine online presso Fiorella Rubino e dopo diversi giorni di attesa, ricevo un messaggio che uno dei capi non è disponibile. Nessuna comunicazione preventiva, nessuna soluzione offerta. Un'esperienza davvero deludente che mi ha causato disagio e frustrazione nel dover cercare un regalo alternativo last-minute.

Ho acquistato alcuni capi di abbigliamento online da Fiorella Rubino, ma la qualità delle stoffe non è all'altezza delle mie aspettative.

SE POTESSI DAREI ZERO! Non comprate su questo sito! Sono VERGOGNOSI! Hanno creato problemi con tutti gli ordini effettuati in due account (il mio e del mio compagno). Assistenza clienti chat incommentabile. Resi non registrati, quando registrati lo hanno fatto riconoscendo diversi importi diversi da quelli pagati e fatturati! Rimborsi ancora da dare nonostante i tempi superati da condizioni! Inoltre non rispondono sempre alle email. Sto ancora attendendo un rimborso di un ordine reso con richiesta del 18 luglio! Una vergogna assoluta. Un pacco da 211 euro mi e stato consegnato con estremo ritardo e ora devo tornare dalle ferie per controllarlo e renderlo perché il mio custode è stato sostituito e purtroppo è stato ritirato, nonostante avessi lasciato detto di NON RITIRARE più questo ordine. MERCE ARRIVATA DIFETTOSA! Sono pessimi. EVITATE EVITATE EVITATE! Io sono pronta a denunciarli quando torno dalle ferie. Mi sono stufata dei continui disservizi. Però in compenso ti mandano email inutili di vanto e scuse che loro i clienti li vogliono trattare bene, tutto questo mentre continuano a farti vivere problemi su problemi! VERGOGNATEVI.

In sintesi la mia esperienza. Non sono nati per il commercio elettronico, hanno un e-commerce veramente da evitare: promettono ed invogliano con sconti che poi non applicano, un servizio clienti inesistente che non risponde alle email, in fase di conferma d'ordine il sito inverte gli indirizzi di spedizione e fatturazione e dulcis in fundo dichiarano di avere consegnato il pacco ordinato ...che non è mai arrivato!! Correggo, l'hanno messo sul giardino di un vicino di casa! Ho fatto questo ordine solo perchè mia moglie voleva a tutti i costi un vestito la cui taglia non era disponibile in negozio, ma certamente non lo rifarei.