Geekbuying - Recensioni ed esperienze

Alla fine posso dire che il sito funziona e il servizio clienti fa la differenza. La stampante l'ho presa appena uscita e la uso da qualche settimana. Prima impressione bella ma poi sono saltati fuori diversi problemi di firmware e meccanica. Detto questo l'operatore ha seguito il reso in modo rapido e pratico, rispondeva subito alle mie domande. L'assistenza è stata costante. Sono contento che sia andata così, mi ha tolto qualche preoccupazione.

avevamo comprato due Engawe P1 in aprile e già dal primo giro con la prima bici sono rimasto sorpreso — leggera, comoda, si pedala che è un piacere anche senza assistenza, materiali ok, si sente solida. La seconda però ha fatto i capricci dopo la prima carica: più nulla. Contattata l'assistenza è stato fastidioso dover fare mille video e spiegazioni, sembrava una perdita di tempo, e l'ipotesi di rimandare l'intera bici trattenendo il 20% non era il massimo. Poteva rovinare le ferie, eravamo preoccupati. Quello che però non mi aspettavo è stata la svolta: dopo averli un po' pressati e aver scritto una recensione onesta, il giorno dopo si sono offerti di rimborsare tutto. Abbiamo spedito la bici difettosa e, in una settimana dalla spedizione, il rimborso è arrivato sul conto. Non dico che sia stato perfetto dall'inizio, ma alla fine la correttezza c'è stata e la bici funzionante è davvero favolosa — ho iniziato a usarla subito in città e la prima impressione è rimasta: pratica, divertente e ben costruita. Quindi: esperienza mista ma conclusione positiva, servizio che alla fine ha risolto.