Isola dei Tesori - Recensioni ed esperienze
feb 2021-feb 2026
Trasparenza delle recensioni
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Recensioni (17)
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Sorpresa a metà
Sorpresa a metà
Resi e rimborsiStavo già per incazzarmi quando, a sorpresa, ho capito che tutto funzionava. Ho iniziato a usare il prodotto il giorno dopo la consegna; all'inizio sembrava un pasticcio, scatole sbagliate e scuse dal magazzino. Poi hanno sistemato, insomma alla fine la sostituzione è arrivata e, guarda, mi ha soddisfatto più del previsto.
Acquisto automatico
Acquisto automatico
Resi e rimborsiPensavo fosse un errore, invece è stato un abbonamento... Ho cominciato a ricevere — e a pagare — una lattina di umido al mese da qualche settimana; la prima impressione del prodotto è stata buona, il cane l'ha gradita stranamente, poi però ho scoperto il conto. Chiamo l'assistenza e dicono che non possono bloccare né rimborsare, che non possono fare nulla, cioè davvero niente. Alla fine tra prezzo base, spedizione e tassa la lattina viene quasi 10€ e tutto per la mancata conferma sull'acquisto ricorrente. Selezione e controlli assenti.
Quasi tragedia, poi respiro
Quasi tragedia, poi respiro
Resi e rimborsimi ha detto di portarlo in negozio e che me lo avrebbero sostituito. Quel momento, mentre mi raccontava i dettagli, è stato quello in cui ho capito che tutto si sarebbe risolto; ho tirato un sospiro lungo, mezzo ridendo perché avevo già immaginato soluzioni di fortuna tipo tupperware per le tartarughe. Non è andato tutto liscio, no, ma la disponibilità finale mi ha convinto. Ho raccontato la storia anche al mio vicino e adesso forse lo consiglierò, con una nota: occhio agli imballi.
Consegna e reso, lunga e confusa
Consegna e reso, lunga e confusa
Resi e rimborsiho ordinato (ordine 300437524) dopo che una collega me l'aveva consigliato, lo avevo visto anche sul loro sito e sembrava tutto ok. Arrivano i pacchi e non combacia niente: due confezioni tonno e due pollo, io invece avevo chiesto una al tonno e tre al pollo. Faccio richiesta di reso, mando le foto come mi chiedono e poi più nulla, silenzio. Mando due solleciti dal sito per la bolla di reso, niente. Dopo giorni mi rispondono di nuovo chiedendo conferma dell'errore (ho già detto e mandato foto) e propongono il ritiro per una data; dico ok, ma non arriva nessuna conferma. Oggi, visto che non avevo la bolla, li ho chiamati al verde e qui la cosa peggiora: l'operatrice si presenta come “Isola dei Tesori”, non dice il nome, poi me lo dà a malincuore — boh, mi ha detto Leonetta — e mi chiede cosa sia una bolla di reso, devo spiegare io. Cerca le mail, non trova la comunicazione del 28/07, mi mette in attesa, alla fine ride e dice che non hanno mandato la richiesta al corriere. Mi dicono che passerà il corriere il 01/08, mi promettono una mail di conferma ma non è ancora arrivata. Intanto i prodotti vanno bene, nulla da dire sulla qualità, ma tutta la gestione del reso è stata lenta e disorganizzata. Piccole imprecisioni, comunicazioni mancanti, troppi passaggi manuali. Se hai tempo e pazienza funziona, altrimenti diventa una perdita di tempo. Consiglio comunque il prodotto, ma attenzione: preparati a inseguire il servizio clienti e a insistere per avere la documentazione giusta.
Informazioni su Isola dei Tesori
Gli animali - ed il cane in particolare - sono i migliori amici dell'uomo. Si presta sempre più attenzione alla cura e al benessere dei nostri amici a 4 zampe, garantendo loro il meglio sia come alimentazione che comfort. Secondo il Rapporto Assalco Zoomark, in Italia si spendono ogni anno più di 2 miliardi di euro in alimentazione per cani e gatti, in particolare l'umido nonostante il secco sia in costante crescita. Ma sempre più persone preferiscono tenere il cane o il gatto in casa come membri della famiglia, aumentando così gli acquisti relativi all'igiene e agli accessori per animali: cucce, giochi, prodotti per l'igiene dell'animale e della casa. Oggi, gli acquari sono molto alla moda, con il numero di acquariofili che aumenta costantemente. Tra accessori e igiene, si arriva a un fatturato di 71 milioni di euro. Anche in questo settore, gli e-commerce sono tra le scelte principali degli utenti che vogliono garantire il meglio ai propri animali, risparmiando anche sui prodotti di marca. Negozi fisici e online, come l'Isola dei Tesori, possono offrire tutto ciò di cui il tuo animale ha bisogno e spedire i tuoi ordini direttamente a casa. Leggi le valutazioni e le opinioni degli altri utenti su RecensioneItalia.
Chi è l'Isola dei Tesori
L'Isola dei Tesori è un'azienda nata nel 2000 in un piccolo comune di Padova, Pernumia, e dedica tutti i suoi articoli alla cura degli animali domestici. Store interamente dedicati agli amici a 4 zampe, costituito da un team con la passione verso di loro e che segue dei corsi di formazione per garantire una corretta assistenza ai clienti. Attualmente, l'azienda conta più di 200 punti vendita in oltre 15 regioni d'Italia.
Prodotti e Caratteristiche di l'Isola dei Tesori
Accedendo al sito, potrai consultare una home page ricca di articoli in promozione e gli ultimi arrivi. Nel menu potrai filtrare la tua ricerca grazie alle categorie suddivise in base alla tipologia di animale e con articoli dedicati a loro. Troverai alimentazione (sia umido che secco), giochi e molti altri accessori dedicati anche all'igiene per cani, gatti, roditori e uccelli. Una sezione è dedicata all'acquariologia, con acquari, accessori per il mantenimento del tuo acquario, alimentazione, pesci e piante. Se hai una marca preferita, puoi trovarla nella sezione "Grandi Marche" e scoprire tutti gli articoli correlati. Inoltre, potrai accedere a diversi servizi come consulenza veterinaria, assicurazione per cane e gatto o richiedere la card per la raccolta punti dell'Isola dei Tesori.
Contatti e Reclami di l'Isola dei Tesori
Se desideri ricevere ulteriori informazioni, nella sezione "Contatti" troverai un recapito telefonico con gli orari lavorativi, un indirizzo e-mail, un modulo da compilare sul sito con la tua richiesta, le domande frequenti e la possibilità di trovare lo store più vicino a te.
Recensione di l'Isola dei Tesori
Se hai un cane, un gatto o un qualsiasi altro animale domestico, sicuramente desideri fornire loro il meglio. Per saperne di più sulla qualità e l'affidabilità dell'azienda, visita RecensioneItalia e leggi le opinioni e le esperienze di acquisto condivise dagli altri utenti.
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Ultimo aggiornamento: 17 febbraio 2026
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