Lenovo recensioni

ero con il portatile sulle ginocchia quando, appena la ventola ha preso ritmo, s'è messa a fare quel rumore tipo grattugia per il formaggio. Ho pensato "no, davvero?", e invece poi, dopo qualche messaggio con l'assistenza e un paio di procedure, hanno prenotato subito l'intervento in un centro autorizzato. Il momento in cui mi sono rilassato davvero è stato quando, qualche giorno dopo, il tecnico mi ha restituito la macchina e l'ha accesa davanti a me: niente rumore, tutto fluido, e finalmente potevo appoggiarlo ovunque senza sentire l'affettatrice. Non è stata una favola — è andata a tentoni, mi hanno chiesto anche un reset che ho fatto per buonsenso — ma risolto. Con altri marchi avevo fatto la trafila peggiore; qui alla fine hanno fatto il mestiere. Soddisfatto, seppur con riserva.

non l'hanno fatto. Quando la garanzia è finita, il computer ha iniziato a bloccarsi spesso. Con altri marchi ho avuto più cura. Non perfetto, ma se cercate aiuto dopo la vendita, qui è un problema.

leggero, schermo nitido, la tastiera mi sembra comoda e la ventola è discreta — lo uso tutti i giorni, per lavoro e per qualche film la sera. Dopo un paio di mesi però si sono rotti dei gancetti di plastica sotto tre tasti (I, O, 9), fastidioso sì, ma non la fine del mondo. Dopo qualche chiamata e ticket mi sono arrangiato andando dal negozio sotto casa che me l'ha sistemato in un giorno, senza formattarlo e senza drammi, quindi alla fine sono contento. Se lo comprerei? Sì, ma con la raccomandazione di sapere dove portarlo se serve una riparazione rapida. Sono grato che si sia risolto così, davvero, mi ha salvato tempo e dati.

il PC non ne voleva sapere di funzionare bene e mi stava rovinando serate e lavoro. Uso la macchina tutti i giorni per montaggio video e un po' di gaming dopo cena, quindi quando si piantava era un problema grosso. Ho passato settimane a litigare con l'assistenza, chiamate che cadevano, email senza risposta — insomma, un caos. Poi, quasi per caso, è arrivato il momento in cui ho capito che valeva la pena insistere: dopo un ultimo giro di diagnostica (e un tecnico diverso), la macchina ha cominciato a comportarsi bene. Non dico che sia stato semplice, però il montaggio ha smesso di bloccarsi e quel file pesante finalmente si esportava senza impazzire — ho tirato un sospiro di sollievo e sì, mi sono sentito soddisfatto. Rimane il rancore per il servizio clienti che è stato pessimo e per l'ansia delle prime settimane; però se guardo il mio uso quotidiano adesso, funziona e me lo godo. Quindi giudizio misto: prodotto potente ma supporto deludente, personalmente sono contento che alla fine sia andata così, anche se non lo consiglio a chi non ha tempo per l'assistenza.

batteria ko e nessuna possibilità di continuare. Ho preso quel modello top quattro anni fa e, dopo qualche tentativo con l’assistenza, sembrava tutto perduto — risposte automatiche e ricambi introvabili, come mi era successo in passato con un altro marchio. Dopo parecchia insistenza però hanno finalmente aperto un ticket; il caricatore alternativo è arrivato in tre giorni, corriere puntuale e imballo discreto. Non dico che sia stato facile: il prezzo dei pezzi è esagerato e il laptop resta pesante, valore di rivendita praticamente zero. Detto questo, il fatto che l’azienda abbia risposto e che la consegna sia stata rapida mi ha fatto rivalutare la situazione. Rimango scettico sulle politiche dei ricambi, ma alla fine sono contento di poter lavorare di nuovo.

tempi di consegna, assistenza, e se il portatile reggeva il mio lavoro da remoto. Ho rimuginato, confrontato, ma alla fine l’ho preso. Poi succede che, inserendo i dati di fatturazione diversi da quelli di spedizione, qualcuno si azzera — il numero civico sparisce. Colpa mia che non ho ricontrollato? Sì, in parte. Ma non mi aspettavo che per un errore così banale il pacco facesse un giro assurdo e tornasse indietro fino all’Olanda. Nel frattempo io resto senza macchina per le videoconferenze, per montare video, per la musica serale: lo uso ogni giorno, insomma. Ho smadonnato con UPS, chat Lenovo, telefono, richieste che vanno e vengono, risposte molto lente e spesso solo dopo che io sollecito. Alla fine il notebook arriva e qui viene il paradosso: non è perfetto, la ventola si sente a volte e la tastiera ha un tasto un po’ più duro, però funziona bene, schermo ok, prestazioni solide per il mio lavoro quotidiano. Quindi i miei timori sulla qualità sono spariti, quelli sull’assistenza e sulla logistica invece no. Serve più proattività: così com’è, buono il prodotto, pessima l’esperienza di consegna.

la gestione degli aggiornamenti è stata un casino e ho dovuto reinserire driver, parlare con diversi tecnici e perdere tempo. Però, una volta che l’ho sistemato (con un po’ di pazienza) il portatile si comporta bene per lavoro, streaming e anche qualche gioco leggero. Consiglio a chi compra: testate tutto appena arriva e insistete con l’assistenza se qualcosa non va, non mollate subito. Se potessero migliorare il supporto sarebbe ancora meglio, ma il prodotto in sé — alla fine — mi ha convinto e mi fa piacere usarlo. Piccolo sentimento: frustrante ma soddisfacente, strano mix.

ho ordinato online un portatile perché c’era un buon prezzo e, come sempre, avevo controllato una cosa piccola ma per me fondamentale — la tastiera retroilluminata. Sul sito c’era scritto “retroilluminazione STANDARD” e lo interpreto come “sì, c’è”. Ho gli occhi che non scherzano, per me quella funzione è importante. Quando il pacco è arrivato però ho trovato una tastiera senza luce. E qui comincia il solito scivolone: ore di telefonate, chat che ti rimandano da un operatore all’altro, risposte in inglese e un italiano un po’ arrugginito, insomma il solito muro di gomma. Mi sono sentito preso un po’ in giro, e lo dico dopo esperienze passate con altri brand dove invece il negozio fisico ti chiariva tutto in cinque minuti. Ero scettico, stanco e già pronto a bollare l’esperienza come da evitare.
Poi però è successo qualcosa che ha cambiato tono: a un certo punto mi ha chiamato un responsabile del servizio clienti che si è preso l’imbarazzo di spiegare chiaramente cosa fosse successo (confusione nell’offerta del sito), ha verificato l’ordine, ha proposto una sostituzione con il modello corretto e si è organizzato per il ritiro del portatile sbagliato a loro spese. Non è stata una frase prestampata, si sentiva che stava cercando di risolvere, e la cosa che mi ha fatto capire che potevo essere soddisfatto è stata quando mi ha detto: “domani parte la spedizione del modello con la tastiera illuminata, e ti mandiamo il corriere per ritirare questo.” Lì ho pensato ok, forse non tutto è perduto, e mi sono rilassato.
Non sto dicendo che sia stata una passeggiata: le prime risposte erano scorse via senza cuore, e avrei preferito un processo più rapido. Però alla fine la pratica è stata chiusa in modo corretto e senza costi aggiuntivi. Quindi sì, sono passato da molto scettico a soddisfatto sul finale. Consiglio solo di leggere con attenzione le specifiche e, se possibile, parlare con una persona prima dell’acquisto importante. Piccolo promemoria per gli altri: se dipendete da una funzione specifica, insistete, chiedete conferma chiara.

Ho dovuto chiamare Lenovo per l'assistenza tecnica del mio laptop

Ho acquistato un portatile, ma il servizio clienti è inesistente e la consegna è stata ritardata di un mese.

Ho sempre acquistato computer ThinkPad serie di lavoro e praticamente indistruttibile della LENOVO, ora dopo meno di 3 anni dall'acquisto si rompe un tasto della tastiera... Computer in garanzia, ma il tasto della tastiera non è coperto (non si capisce il perché, forse perché hanno iniziato a ... tastiere di cartone), e beffa nella beffa, non riparano il singolo tasto (costo pochi euro) ma ti sostituiscono a TUE SPESE l'intera tastiera... Altrimenti perdi il resto della garanzia (ASSISTENZA ON SITE PAGATA A CARISSIMO PREZZO)

Ho acquistato un portatile Lenovo, anzi due, per la DAD dei miei due figli. È un prodotto che consiglio visto le caratteristiche tecniche e i programmi già preinstallati. Avendo un hard disk a stato solido SSD poi si dimostra abbastanza veloce, oltre a un'ottima capienza di archiviazione; per quanto riguarda poi il Venditore è stato velocissimo nella spedizione e ha rispettato tutto quanto aveva messo in descrizione dell'oggetto.
Preciso che il figlio maggiore ha voluto installarvi un sistema Gnu/Linux e tutto ha risposto in maniera eccellente, senza intoppi. Mi pare anche più veloce di quello con Windows. Insomma, io della Lenovo mi fido.