Lenovo - Recensioni ed esperienze

tecnico preparato, disponibile e che ti spiega le cose senza fronzoli. Un po' sorpreso dalle recensioni negative, secondo me esagerano. Consiglio, se vi serve roba affidabile.

richieste di controlli che io non potevo fare, risposte vaghe, tentativi fatti a modo loro. Ho avuto esperienze migliori con altre aziende, lo dico, ma questa volta hanno risolto davvero. Sono rimasto sollevato e anche un po' sorpreso. Grazie al supporto concreto, ora funziona e sono soddisfatto. Spero solo che mantengano il livello.

l'ho visto per la prima volta su consiglio di un collega, mentre parlavamo a pranzo, e l'ho preso senza pensarci troppo. Dopo meno di un anno però sono iniziati i problemi e ho dovuto mandarlo in assistenza più volte. All'inizio l'assistenza era lenta, poca comunicazione, sembrava che sparissero, davvero frustrante. Però alla lunga, dopo un po' di insistenza, qualcosa è cambiato: hanno risposto meglio, hanno spedito i pezzi e la consegna è stata sorprendentemente rapida alla fine. Non è stato perfetto, ma alla fine mi hanno riacceso la fiducia.

ero con il portatile sulle ginocchia quando, appena la ventola ha preso ritmo, s'è messa a fare quel rumore tipo grattugia per il formaggio. Ho pensato "no, davvero?", e invece poi, dopo qualche messaggio con l'assistenza e un paio di procedure, hanno prenotato subito l'intervento in un centro autorizzato. Il momento in cui mi sono rilassato davvero è stato quando, qualche giorno dopo, il tecnico mi ha restituito la macchina e l'ha accesa davanti a me: niente rumore, tutto fluido, e finalmente potevo appoggiarlo ovunque senza sentire l'affettatrice. Non è stata una favola — è andata a tentoni, mi hanno chiesto anche un reset che ho fatto per buonsenso — ma risolto. Con altri marchi avevo fatto la trafila peggiore; qui alla fine hanno fatto il mestiere. Soddisfatto, seppur con riserva.

non l'hanno fatto. Quando la garanzia è finita, il computer ha iniziato a bloccarsi spesso. Con altri marchi ho avuto più cura. Non perfetto, ma se cercate aiuto dopo la vendita, qui è un problema.

il PC non ne voleva sapere di funzionare bene e mi stava rovinando serate e lavoro. Uso la macchina tutti i giorni per montaggio video e un po' di gaming dopo cena, quindi quando si piantava era un problema grosso. Ho passato settimane a litigare con l'assistenza, chiamate che cadevano, email senza risposta — insomma, un caos. Poi, quasi per caso, è arrivato il momento in cui ho capito che valeva la pena insistere: dopo un ultimo giro di diagnostica (e un tecnico diverso), la macchina ha cominciato a comportarsi bene. Non dico che sia stato semplice, però il montaggio ha smesso di bloccarsi e quel file pesante finalmente si esportava senza impazzire — ho tirato un sospiro di sollievo e sì, mi sono sentito soddisfatto. Rimane il rancore per il servizio clienti che è stato pessimo e per l'ansia delle prime settimane; però se guardo il mio uso quotidiano adesso, funziona e me lo godo. Quindi giudizio misto: prodotto potente ma supporto deludente, personalmente sono contento che alla fine sia andata così, anche se non lo consiglio a chi non ha tempo per l'assistenza.

la gestione degli aggiornamenti è stata un casino e ho dovuto reinserire driver, parlare con diversi tecnici e perdere tempo. Però, una volta che l’ho sistemato (con un po’ di pazienza) il portatile si comporta bene per lavoro, streaming e anche qualche gioco leggero. Consiglio a chi compra: testate tutto appena arriva e insistete con l’assistenza se qualcosa non va, non mollate subito. Se potessero migliorare il supporto sarebbe ancora meglio, ma il prodotto in sé — alla fine — mi ha convinto e mi fa piacere usarlo. Piccolo sentimento: frustrante ma soddisfacente, strano mix.

Ho dovuto chiamare Lenovo per l'assistenza tecnica del mio laptop

Ho acquistato un portatile, ma il servizio clienti è inesistente e la consegna è stata ritardata di un mese.