Maison Du Monde - Recensioni ed esperienze

l 19 dicembre eseguo un ordine on line relativo a due poltrone
. il 22 dicembre mi scrivono che l' ordine è in arrivo e preso in carico da Geodis Agencie che mi contatterà entro tre giorni
.ieri 2 gennaio non avendo riscontri di alcun tipo chiamo il loro servizio clienti - mi viene detto che l' ordine è fermo in deposito perché manca un componente ( ? )
. nello stesso giorno poste italiane mi informa che Maison du Monde gli ha affidato la spedizione
1. sono passati 16 giorni dall' ordine - pagate anche spese trasporto e consegna
2, se non si è capaci di vendere on line meglio desistere - si evitano brutte figure

Avevo prenotato una credenza che ancora non è arrivata nonostante diversi ordini e ritardi, con poca chiarezza sul processo di consegna e tempi di attesa lunghi. Spero che almeno quando arriverà sarà integra e di qualità.

Consegna non conforme alle aspettative

Effettuato un ordine 20 giorni fa da ritirare in negozio. Mi viene diviso in due bolle, stessa data di consegna. 1a bolla consegnata in ritardo. 2a bolla ancora ad oggi risulta in preparazione. Servizio clienti impreparato, "si scorda" di mandare le email e nessun tipo di sollecito. Oggi mi viene comunicato che se desidero l'ordine devo aspettare altri 14gg lavorativi per la spedizione e che non è previsto nessun corriere prioritario nonostante la gran figuraccia. Non acquisterò MAI più online.
Indecente.

ordine on line eseguito il 18 agosto - data prevista consegna 29 agosto 6 settembre - oggi , 7 settembre , a 20 giorni dall' ordine , non avendo ricevuto nulla , neanche il fantomatico mail della presa in carico del trasportatore li chiamo. farfugliano che hanno consegnato al trasportatore il 22 agosto . mi invitano a chiamarlo ( grande servizio al cliente !) . tre tentativi non risponde !
se non si è capaci di vendere on line meglio evitare

Credenza arrivata 2 volte rotta. Alla fine abbiamo rinunciato. Servizio inesistente e consegne penose , azienda truffaldina e poco seri. Sconsiglio vivamente

Posso solo consigliare di evitare di fare ordini con consegna alla residenza perché il servizio è davvero pessimo, zero cura del prodotto acquistato (ho acquistato un divano in tessuto che è arrivato all’interno di un cartone già aperto, mezzo strappato e nello scaricarlo dal camion lo hanno letteralmente buttato a terra e nel portarlo al piano me lo hanno strisciato negli angoli rovinando il divano con strisciate varie. Contatto allucinato il servizio clienti e per loro il problema non esiste ma è responsabilità mia perché non ho controllato a sufficienza il lavoro dei loro addetti, mancando di esortazioni al fine di farli lavorare con più attenzione. Assurdi e senza professionalità.