Mondo Affari Recensioni

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Recensione positiva più rilevante

  2024-02-24
Un'esperienza di acquisto comp
Ho ordinato una soundbar LG DQP5 su Mondo Affari e devo dire che le condizioni dell'articolo eran... Contina a leggere
I. Donati

Recensione negativa più rilevante

  2024-05-08
ventilatore
Sono dei mascalzoni, io ho visto delle recensioni positive, ma mi spiace cosi non è, o meglio se ... Contina a leggere
Bella Grecia

Recensione più votata

  2021-11-22
Frigorifero Beko 4 porte
Frigorifero Beko 4 porte ricevuto in meno di una settimana. Ho avuto modo di apprezzare la gentil... Contina a leggere
Marisa

Recensioni (151)

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    TV 55 QLED 8K

    Ho comprato 3 articoli in quel negozio. Un frigorifero, una lavatrice e un televisore QLED 8K da 55", tutto Samsung. Ho effettuato acquisti separati, quindi 3 ordini di acquisto. I primi due articoli (frigorifero e lavatrice) sono arrivati ​​nelle condizioni che mi erano stati offerti (questo è un store che vende prodotti di ricondizionamento), quindi non potevo chiedere di più rispetto a quanto mostrato nelle foto reali del prodotto acquistato. Dopo 30 giorni entrambi gli articoli sono ancora perfettamente funzionanti.
    Il terzo prodotto (TV) è stata una grande delusione. È arrivato con due difetti che, secondo me, si sarebbero potuti evitare se solo avessero acceso e testato il televisore. C'era una striscia nera che si estendeva verticalmente sullo schermo, e poi c'erano macchie sullo schermo come quando uno specchio perde il suo riflesso e puoi vederti dall'altra parte.
    Ho presentato un reclamo per restituire il prodotto e sostituirlo con uno dello stesso modello. Non hanno esitato e hanno rimosso il prodotto senza alcuna spiegazione al riguardo, solo che quando il televisore fosse arrivato nel loro negozio, mi avrebbero dato il merito di scegliere UN ALTRO televisore. A quel punto ho iniziato a notare qualcosa di strano, perché ero stato chiaro che volevo la stessa TV. Stavo aspettando il loro ritorno, che ha richiesto circa + o - 4 giorni dopo che la TV è stata rimossa da casa mia e durante quel periodo stavo monitorando lo stock sul sito web del negozio. Con il ritardo nella risposta, e non da ultimo il loro comportamento di riservarmi una TV, l'articolo è finito sul sito web del negozio. Mi sono messo in contatto con loro dicendo che non volevo più il cambio, visto che potevano mandarmi lo stesso televisore riparato, e visto che era già un rifacimento, non volevo rischiare.
    Fu allora che iniziarono tutti i guai. Li ho chiamati e su 3 chiamate ho ricevuto un pessimo servizio tutte i tre volte. Persone completamente maleducate che non volevano nemmeno sentire quello che avevo da dire. Stava già dicendo che la restituzione della somma sarebbe stata conforme alle loro regole interne, e la conversazione finìva lì.
    Contemporaneamente mi occupavo dell'assistenza tecnica via mail, e via mail, pur essendo più gentile, sembrava che mi sbagliassi, che fossi stato io a vendergli un prodotto difettoso e non loro.
    Mi hanno "obbligato" a compilare un modulo in cui avevano le condizioni interne del loro negozio e che uno di loro sarebbe che avrebbero rimborsato parzialmente l'importo, cioè senza il costo di spedizione che ho pagato. Dico "mi hanno obbligato", perché senza che compilassi e firmassi quel modulo non avrei potuto ricevere il rimborso.
    Secondo il diritto del consumatore, se sbaglio, l'importo da rimborsare è l'importo totale che il cliente ha pagato, compreso il trasporto, salvo variazioni di trasporto e altri che sono stati acquistati separatamente.
    Bene, ho ricevuto l'importo parziale il 10° giorno (prima dei 14 giorni richiesti dalla legge), e voglio lasciare qui la mia esperienza che mi sono sentito molto a disagio quando ho dovuto trattare con il negozio per un problema.
    Quindi, se acquisti da questo negozio, conta di essere "fortunato" per non avere problemi con la consegna e il prodotto. Ancora una volta, le persone maleducate che servono i clienti dovrebbero stare lontane dal pubblico.
    Mi sono reso conto che non era una cosa da una sola persona, quindi credo che provenga dai proprietari che guardano dall'alto in basso i loro clienti e, di conseguenza, i dipendenti prendono la stessa strada. Nella mia azienda, se un dipendente manca di rispetto o è scortese con un cliente, il giorno dopo è per strada.


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    Lavatrice BEKO

    La lavatrice mi è stata consegnata in tempi record. Oltre alle mie aspettative.


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    LAVASTOVIGLIE SAMSUNG

    SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTI TRUFFATORI.
    APPENA RICEVUTA LA MERCE IMBALLATA IN MANIERA DI FORTUNA FACCIO SUBITO NOTARE AL CORRIERE CHE ERA AMMACCATA E ADDIRITTURA IL PIANO SUPERIORE SPACCATO DA URTO DOVUTO AL TRASPORTO. SEGNALO SUBITO TRAMITE MAIL L ACCADUTO. SBALLO IL PRODOTTO PER VEDERE LE CONDIZIONI DELLA LAVASTOVIGLIE NEL CASO CI FOSSERO ULTERIORI DANNI E SCOPRO CHE QUELLA CHE DOVEVA ESSERE UNA LAVASTOVIGLIE RICONDIZIONATA DI GRADO A(CON PICCOLI GRAFFI /AMMACCATURE) E' IN REALTA' USATA AL 100% CON TANTO DI ACQUA REFLUA PUZZOLENTE E RESIDUI DI CIBO ALL'INTERNO. PROVO AD AVVIARE UN CICLO DI RISCIACQUO E NOTO CHE AL TERMINE DEL CICLO RIMANE ACQUA REFLUA ALL'INTERNO DEL CESTELLO A FINE LAVAGGIO. SEGNALO ANCHE QUESTO VIA MAIL... RIFACCIO IL LAVAGGIO PER FAR RIASSORBIRE L ACQUA REFLUA E MI SI BLOCCA LA LAVASTOVIGLIE COMPARENDO UN ERRORE SUL DISPLAY CHE NON HO POTUTO VERIFICARE COSA FOSSE PERCHE' LA LAVASTOVIGLIE E' PRIVA DI UN MANUALE O COSA...CHIEDO CHE VENGA RESA PERCHE' E' UNA COSA INDECENTE E MI VIENE DETTO CHE PER RENDERE DOVEVO ACCOLLARMI SPESE DI TRASPORTO DI CONSEGNA E RESO TOT 80€.
    TROVO ASSURDO TUTTO QUESTO...NON CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE QUESTO SITO!


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    TV LG

    Il televisore LG da 75" da me ordinato mi è stato consegnato a casa in soli 2 giorni. Il prodotto si presenta in ottime condizioni. Ottima qualità audio/video. Consigliato !


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    Galaxy S6

    Ho ho ordinado da loro un Galaxy S6, regalato a mia madre per il suo compleanno.


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    Samsung Galaxy Z Flip3

    Galaxy Z Flip3 ricevuto in tempo per Natale. Grazie Mondo Affari per la serietà mostrata.


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    TV LG ricondizionata

    La TV mi è stata recapitata a casa in tempi rapidi, giusto in tempo per regalarla a mio figlio in occasione del Natale. Grazie Mondo Affari.


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    iPhone 13

    Ho acquistato da loro il mio nuovo iPhone 13. Sono davvero felice del mio acquisto :D


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    Samsung Galaxy S7

    Lo smartphone da me ordinato è come se fosse nuovo, completo di accessori e pellicole originali. Ottimo grado di ricondizionato.


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    TV LG

    Il televisore LG che ho acquistato da loro è formidabile.


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    Cover Galaxy S21

    Ho acquistato da loro la cover per il mio Samsung Galaxy S21, ricevuta in soli 2 giorni dalla registrazione dell'ordine.


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    TV Samsung 40quot

    Televisore consegnato, con corriere GLS, nei tempi concordati. Il prodotto funziona perfettamente. Considerando quello che mi è costato, credo di aver fatto un ottimo affare !!!


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    Galaxy Z Flip3

    Prodotto eccellente. Prima volta che acquisto ricondizionato e non sarà di certo l'ultima.


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    Notebook

    Il notebook che ho acquistato non presenta problemi ed è proprio come descritto in inserzione sul sito di Mondo Affari.


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    Galaxy Z Flip

    Lo smartphone è pari al nuovo, pur essendo refurbished. Non potevo chiedere di meglio. Servizio impeccabile.


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    Samsung Galaxy Tab S8

    In occasione del cyber monday, ho acquistato presso Mondo Affari il mio nuovo Samsung Galaxy Tab S8. Il prodotto, pur essendo ricondizionato, non presenza imperfezioni e funziona perfettamente.


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    Galaxy Watch 4 LTE

    Ottimo prodotto. Ancora una volta Mondo Affari si conferma come mio venditore di fiducia.


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    Soundbar Samsung

    Merce ricevuta celermente, con corriere GLS. Ottima assistenza cliente pre e post vendita. Grazie Mondo Affari !


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    Galaxy Z Flip 4

    Ringrazio Mondo Affari per la disponibilità e la serietà. In particolare ringrazio Tommaso per avermi assistita in fase di registrazione dell'ordine.


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    Monitor Samsung

    Monitor dai colori fantastici, ideale per il gaming. Il prezzo pagato è a dir poco sorprendente. Grazie Mondo Affari !!!


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