Pittarello - Recensioni ed esperienze

il sito diceva che usavano un corriere privato, ma nelle note dell’ordine improvvisamente compare Poste Italiane — cosa che già mi ha fatto storcere il naso. Ho ordinato il 29/06 sperando di riceverle in tempo per il trasloco, invece il tracking s’è fermato il 03/07 in un “Centro Operativo Postale” da qualche parte in Italia. Ho provato a fare il giro classico: Poste mi ha detto che non vedevano nulla che io non vedessi e che dovevo rivolgermi al venditore. Pittarello risponde solo via mail (niente telefono, niente chat), e la catena di scambi è stata lenta: risposte ogni 48 ore, spesso vaghe, quindi immaginate i tempi. Dopo una settimana ancora niente soluzione, e la cosa peggiore è che alla fine pare che abbiano segnalato alle poste un codice spedizione diverso dal mio — quindi una segnalazione fatta ma inutile. Ho chiamato personalmente Poste e ho ottenuto qualche informazione in più, ma non la consegna. Punto positivo: qualche mail di cortesia da parte loro e la disponibilità a provare a risolvere, quindi non tutto è freddo; però in pratica i miei dubbi iniziali sul corriere e sui tempi non sono spariti, anzi si sono confermati. Risultato: ancora non so dove siano le scarpe e il trasloco è passato con scarpe di emergenza. Sarei contento se migliorassero il servizio clienti (canali di contatto e risposte più precise), allora sì che vale la pena ordinare qui di nuovo. Per ora, esperienza mista: prodotto potenzialmente ok, gestione spedizione-no.