Poltrone Sofa - Recensioni ed esperienze

Prestate attenzione ⚠️ non fatevi tentare da commessi amorevoli e di un'azienda che non è trasparente con il cliente.
Conoscete quella sensazione umiliante quando vi rendete conto che vi siete fatti trattare da pollo?! Ecco purtroppo devo ammetterlo: io sono un pollo al quale hanno spennato 2669 euro! Attratta dalla pubblicità, sono stata nel negozio di Capodichino a Napoli. Commessa super gentile, si parte da un prezzo base ma con un giro di parole seduttive ti ritrovi con una fodera sostitutiva, un'assicurazione ed il prezzo giustamente lievita. Ed io dov'ero? Ecco: un pollo. Sono riuscita solo a farmi togliere 50 euro perché per 3 cuscini 50x50 cm mi sembrava un po' esagerato.
Alla fine ti regalano un bel cofanetto per pulire il tuo divano e tu vai via dal negozio felicissimo.
Con il tempo l'amara verità. Sì perché io il divano l'ho acquistato il 19/08/2025 e ad oggi 5/01/2026 nessuna traccia e nessuno vi comunicherà nulla.
Alle mail inviate da me e alla successiva diffida, vi chiameranno solerti per dirvi:
- non sappiamo che fine ha fatto il tuo ordine perché un hacker ha bloccato i nostri computer...
- l'azienda dalla quale ci facciamo produrre i divani (?) non ha rispettato la consegna.
Giudicate voi!

stella perché meno non è possibile.

Ordinato divano a settembre 2023, consegna fine ottobre.
Divano consegnato oggi con 75 giorni di ritardo perché, a dir loro, è stato erroneamente inviato a Roma, poi perso nella Capitale, di conseguenza dopo infiniti solleciti mi concedono la grazia di produrne un altro.
Nessuna assistenza post vendita, nessuna risposta alle mie mail né alla pec inviata dal mio legale alla sede e alla filiale di Castione.
La Signora Raffaella in sede di vendita mi ha lasciato numero telefonico e contatto mail con la raccomandazione di far riferimento a lei per qualsiasi esigenza.
Alle mail non ha mai risposto, alle chiamate mi ha sgarbatamente invitata ad aspettare loro notizie, la migliore delle sue risposte è stata: "Signora! Poltrone e Sofà produce migliaia di divani al mese, cosa vuole che le dica io del suo?"
Col senno di poi ho letto varie recensioni su quest'azienda e mi sono resa conto che il problema accaduto a me è per loro la normalità, il loro modus operandi è quello di farti firmare un contratto, prendere i soldi e farti avere il divano quando lo decidono loro.
POLOTRONE E SOFA' - ARTIGIANI DELLA DISONESTA'

Arrivato oggi divano e poltrona, durante lo sballaggio il trasportatore è assemblato non prestava attenzione. Assemblato il divano me lo aspettavo con rifiniture e struttura diversa, durante il montaggio dei piedini della poltrona ho visto che il telaio sotto era montato al contrario i fermi dei piedini posteriori erano in quelli anteriori, per poter ... i piedini posteriori hanno dovuto rimuovere i perni in legno dai piedini, e una volta inseriti al piedino dx non si poteva mettere la rondella, visto che il telaio permetteva con difficoltà a mettere anche il dado. Per non parlare che non hanno neanche tirato i dadi. Mi chiedo se hanno il controllo qualità. Altro che professionisti e artigiani che realizzano a mano, penso che la pubblicità vada rivista. Consiglierei non troppo.
Daniele

Divano bellissimo, bel tessuto, consegna professionale e attenta, mi hanno contattata per ben tre volte, grazie!

Ho acquistato un divano sul pronto a Luglio 2021 con consegna ad inizio Settembre 2021, ad oggi 12 Ottobre 2021 sto aspettando dal 4 Ottobre giorno programmato per la consegna (sospesa per una emergenza odontoiatrica) la nuova data di consegna. Ho chiamato in negozio almeno tre volte, sempre con la promessa di essere ricontattato dalla logistica per fissare un nuovo appuntamento, senza alcun riscontro.
Molto amareggiato per la poca professionalità ed il servizio assente, cordiali per vendere ed insofferenti davanti ai problemi.

Servizio molto buono in negozio ma a poi....lasciamo perdere..... consegna divano in ritardo.ho contattato il negozio e mi hanno promesso di richiamarmi per darmi notizie... più sentiti. Oggi richiamo e il divano forse lo consegnano tra un mese perché chiudono per ferie....vergogna!