Rinascimento Recensioni

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Recensione negativa più rilevante

  2024-01-23
poca professionalità
Ho acquistato dei capi durante i saldi, avevo ricevuto una gift card e durante il pagamento non h...Contina a leggere
Deborah

Recensione più votata

  2020-10-12
pessima attenzione al cliente
Pessima attenzione al cliente, Ieri ho acquistato un abito da più di 100 euro presso il negozio d...Contina a leggere
Giulia Fumagalli

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    poca professionalità

    Ho acquistato dei capi durante i saldi, avevo ricevuto una gift card e durante il pagamento non ho fatto caso a quanto mi era stato addebitato, ma tornando a casa e verificando il prezzo riportato su un capo rispetto quanto mi è stato fatto pagare mi sono accorta che :
    il capo era prezzato ad un importo minore rispetto a quanto mi è stato fatto realmente pagare .
    sono dovuta ritornare in negozio, per segnalarlo, ma ho trovato poca empatia e professionalità nella gestione della problematica sia in negozio dalle commesse presenti sia dopo averlo segnalato on linee .
    "la risposta è stata lo restituisca se non le va bene sono cose che capitano"
    Personalmente ritengo non ci sia cura ed attenzione nei confronti dei clienti. Considerando anche i costi dei loro abiti e il posizionamento marketing che vogliono idealmente raggiungere, non è un atteggiamento corretto nei confronti della clientela.


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    acquisto online per somma superiore a 200 euro

    reso effettuato a gennaio. elaborato dai loro uffici il 10 febbraio. chiamo da giorni il servizio clienti per non aver ricevuto ancora oggi 27 febbraio l’accredito e la loro operatrice di fronte alla mia richiesta di spiegazioni mi risponde che non puo’ aiutarmi e mette giu’ il telefono. pessimi davvero sotto tutti i punti di vista.


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    Taglie sbagliate

    Ho fatto un acquisto di 280 euro in negozio andava alla grande la taglia S anzi ero indecisa di prendere un S o forse XS alla fine la decisione x la comodità è stata S. Alla cassa mi da il completino nuovo giacca maglietta e gonna dopo 2 settimane al compleanno quando volevo mettermi i vestiti nuovi la taglia S della gonna non era assolutamente la mia !!!!! Molto piccola e stretta!!! Una DELUSIONE TOTALE!!!! IL CAMBIO NON LO FANNO SENZA ETICHETTA O CARTELLINO !! i prezzi esorbitanti quindi la gonna da buttare via 60 euro x lei nel cesso. FATTE ATTENZIONE!!! MA COME CLIENTE MAI PIU !!


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    Capotto

    Ho acquistato un capotto color cammello. Pessimo. Dopo tre volte è diventato a palline . Sconsiglio l’acquisto


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    pessima attenzione al cliente

    Pessima attenzione al cliente, Ieri ho acquistato un abito da più di 100 euro presso il negozio di Arese, lo provo e alla cassa me lo cambiano per darmene uno nuovo della stessa taglia. Peccato che quando arrivo a casa apro l'abito confezionato, mi è piccolo e per di più e scucito. La taglia era evidentemente differente da quello provato in negozio.
    Chiamo per poter fare il cambio in un altro negozio Rinascimento a me più vicino dato che non sono di Arese. Riposta: Non è possibile se vuole il cambio deve venire ad Arese.
    NON COMMENTO, da un marchio così mi aspettavo molta più professionalità. Cliente PERSO!
    ovviamente non è colpa delle commesse ma della casa produttrice


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