Benetton recensioni

prezzo buono, foto carine, ma troppe recensioni contrastanti. Ho deciso di provare comunque, un po' curiosità, un po' speranza. Alla fine i vestiti che ho ricevuto sono ok, materiali nella media e vestibilità decente — questo è il lato positivo che non mi aspettavo del tutto. Però le ombre restano: mancavano alcuni articoli che avevo pagato, e la comunicazione col servizio clienti è stata un giro in tondo tra risposte automatiche e attese al telefono. Ho mandato tutto ciò che serviva, ho pure fatto il reso, ma per i rimborsi ci ho messo una vita, e ancora non è tornato tutto. Insomma, i miei dubbi iniziali sul prodotto sono in gran parte scomparsi, quelli sul post-vendita no, quelli sono rimasti. Se dovessi dare un consiglio: comprate se vi interessa la roba e siete pronti a mettere in conto un po' di pazienza per eventuali pasticci amministrativi. Io probabilmente ci riproverei, ma con l'animo più guardingo.

maglie, un piumino leggero, una tracolla robusta. Sono finito da Benetton più per necessità che per voglia, con un atteggiamento scettico — prezzo, qualità, tutte quelle cose. Volevo evitare un'altra delusione tipo acquisti online che si disfano dopo due lavaggi. Appena toccati i capi ho capito che i tessuti sono diversi: hanno una mano che dà l'idea sia resistente, che non si stiracchia, mantengono colore e forma anche dopo qualche prova, insomma sembrano fatti per durare. Non è tutto rose e fiori: molte taglie mancavano, certe stampe sono praticamente inesistenti e a volte sembra più showroom che guardaroba reale. Il personale? Sobrio, diretto, nulla di accattivante ma utile, mi ha aiutato a trovare la taglia giusta senza perder tempo. Alla fine ero ancora un po' scettico, però ho comprato il piumino e le t-shirt basic e dopo un paio di lavaggi sembrano reggere bene. Conclusione: se come me cerchi roba pratica e che duri, vale la pena — anche se ogni tanto il prezzo si sente. Non è eccellente, ma per ora sono abbastanza soddisfatto e continuerò a tornare quando servono cose semplici.

manca lo stato “approvato”. Richiamo, mi dicono che sollecitano; richiamo il 18/8, spiegando tutto di nuovo, e me la risposta via mail chiede se ho spedito l’articolo e di mandare il documento di spedizione. Ma io avevo detto che l’avevo consegnato in negozio e che risulta ricevuto. Boh. Ho risposto rimettendo tutto per iscritto e i codici, poi il 25/8 richiamo e mi dicono che non possono fare nulla, devo aspettare. Ad oggi, 1 settembre, ancora niente rimborso né comunicazioni chiare. C’è un po’ di frustrazione — ero scettico all’inizio, lo sono ancora, a sprazzi speravo in una svolta, ma niente di definitivo. Spero si risolva presto, ma per ora non posso dire che sia stata un’esperienza liscia.

niente conferma d’ordine, niente dettagli di spedizione. Da lì ho iniziato a chiamare, quasi ogni giorno, più per ansia che per altro. Il servizio clienti? Beh, non sempre molto preparato e a volte parecchio brusco. A volte mi dicevano “è in preparazione”, poi “è partita”, poi “no, è pronta per la spedizione”... insomma, un giro di giostra che mi ha fatto perdere la pazienza più volte.
Avevo bisogno che arrivasse prima che lasciassi Milano per un mese, quindi ho chiesto di cambiare l’indirizzo: risposta incerta, promesse vaghe sul “arriverà entro fine settimana”. Un’operatrice sembrava infastidita quando ho chiesto perché non avevo mai ricevuto una mail, un’altra era più tranquilla ma non sapeva trasformare le buone intenzioni in informazioni reali. Forse c’erano problemi con i saldi, forse era solo disorganizzazione interna, non lo so con certezza.
Alla fine, sorpresa: l’ordine è arrivato in negozio pochi giorni dopo, l’ho trovato per controllare di persona. Sono stato sollevato, davvero, perché quel vestito serviva per stare più comodo e salvare la schiena dopo il trasloco. Quindi, nonostante il nervosismo, la parte positiva è che l’articolo c’era e non ho dovuto aspettare settimane. Sono grato per questo, anche se il percorso è stato a tratti irritante. Un consiglio? Migliorate le comunicazioni: una semplice mail quando il pacco parte evita telefonate e malintesi. Detto ciò, alla fine sono contento che sia andata bene, ma il servizio clienti può fare molto meglio.

Ho ordinato un capo su Benetton, ma la consegna è stata un disastro. Dopo aver atteso per due settimane, ho ricevuto una mail che diceva che l'indirizzo di consegna non poteva essere cambiato e che l'ordine sarebbe stato annullato. È vergognoso che un'azienda così grande non riesca a gestire correttamente la logistica.

Ho comprato un maglione di lana e sono rimasta delusa, troppo leggero e fragile rispetto ai prodotti di qualità che solitamente acquisrto in negozio, ma il servizio clienti è stato efficiente e cortese nel gestire il mio problema, sono rimasta soddisfatta dalla risoluzione.

Ho acquistato un maglione di lana che, pur seguendo le indicazioni di lavaggio, si è completamente deformato e allungato dopo il primo lavaggio, un vero disastro che ha reso il capo inutilizzabile.

Ho fatto il mio primo ordine e sono rimasto soddisfatto con la qualità delle magliette, ma ho riscontrato un problema con una federa mancante nel completo letto matrimoniale.

Ho appena ricevuto il mio ordine di maglioni di lana Benetton e devo dire che sono assolutamente favolosi. Li ho lavati seguendo le istruzioni e sono rimasti intatti, morbidi e caldi. Sono così felice di aver trovato maglioni di così alta qualità che non si deformano dopo il primo lavaggio. Sono davvero stupendi e non vedo l'ora di ordinarne altri per aggiungere al mio guardaroba invernale.

Ho apprezzato il servizio clienti disponibile e gentile.

La comodità e la vasta gamma di prodotti proposta da Benetton mi ha fatto dimenticare l'esperienza dei negozi tradizionali. Ora se ho bisogno di qualsiasi capo, è nel loro store online che cerco. Si rinnova spesso, le proposte sono aggiornate, vi si trovano tantissime novità e non c'è il pericolo di ritrovarsi con prodotti vetusti. Anzi la ricercatezza, l'eleganza e la cura che ci mettono nel pianificare la nuova stagione, è palpabile, è vera. I miei desideri trovano realizzazione nelle proposte di Benetton, non c'è stata una volta in cui mi abbiano deluso. Tempistica di consegna e qualità dei prodotti sono al top.