Shop Disney Recensioni
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Tutte le recensioni (6)
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Esperienza quasi impeccabile con Shop Disney
Ho acquistato un set di decorazioni natalizie e sono rimasto sorpreso dalla qualità e velocità di consegna. Il sito è ben organizzato, ma sarebbe bello avere una maggiore varietà di prodotti disponibili. Il servizio clienti è stato cordiale e disponibile.
Acquisto soddisfacente con ritardo imprevisto
Ho effettuato un ordine di decorazioni per la casa e, nonostante un lieve ritardo nella consegna, sono rimasta soddisfatta della qualità dei prodotti ricevuti.
Servizio Clienti Confuso
Ho ordinato un costume per mia figlia ma ho ricevuto l'articolo sbagliato due volte! L'assistenza ha detto che non potevano fare niente. Sono molto delusa.
Deludente esperienza d'acquisto sul sito
Ho effettuato l'ordine per un popolare set di peluche Disney, ma al momento della consegna ho scoperto che mancava un peluche incluso nell'offerta 2x1, rendendo la promozione inutile. Dopo aver tentato di contattare il servizio clienti tramite email, ho ricevuto solo risposte generiche e nessuna soluzione concreta al problema.
Acquisto peluche con promozione 2x1
Ho effettuato un ordine di peluche con la promozione 2x1, ma l'articolo gratuito è stato annullato senza motivazione. Il servizio clienti non ha saputo risolvere la situazione in modo soddisfacente.
Mi hanno mandato l'acquisto di un'altra persona...
Effettuo un acquisto online sul sito Disney Store per il Black Friday, metà ordine mi viene rimborsato dopo 10 giorni poichè non vi è disponibilità dell'oggetto da me acquistato, l'altra metà dell'ordine mi viene spedita e in pochi giorni mi arriva a casa.
Peccato che il pacco arrivato a casa non era il mio nel senso che esternamente l'etichetta di spedizione era corretta riportando il mio nome, cognome e indirizzo ma all'interno vi era il foglio d'ordine di un'altra persona (con annessi tutti i suoi dati per buona pace della legge sulla privacy) e gli oggetti acqusitati dalla suddetta.
Provo a contattarli per email (la chat sul sito è disattivata da almeno una settimana) per ben due volte ma non ricevo risposta, provo anche su Paypal (avendo selezionato quello come metodo di pagamento) ma anche qui fino ad oggi nessuna risposta. Sono passati 10 giorni e oltre a non avere il mio ordine (che però sul mio account risulta ovviamente consegnato) ho il materiale acquistato da un'altra persona con tutti i suoi riferimenti (e forse questa avrà il mio ordine e tutti i miei dati?). Sono abbastanza allibita dall'errore e dalla totale mancanza di professionalità e interesse alcuno verso il cliente finale.