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Sito perfetto, attenzione al cliente, fiori bellissimi
Sito perfetto, attenzione al cliente, fiori bellissimi, piante bellissime e che durano tanto! Consegna velocissima, pacco ben curato, accessori per la cura dei fiori e bigliettini che portano sorrisi. Ho già ordinato 4 volte da loro e rimangono un prodotto e servizio impeccabile, puntualissimi e fiori freschissimi come da descrizione. Consiglio vivamente Colvin, veramente ottimi!
Festa della mamma
Sono davvero contenta perché desideravo fare un regalo alla mia mamma che è lontana da me e in questo periodo di emergenza sanitaria temevo di non riuscire. Invece oggi ha ricevuto il mazzo di fiori con dedica così come avevo ordinato. Grazie mille..siamo lontane e i fiori di oggi ci ha fatto sentire un po' più vicine
Ho ordinato dei fiori per un amico la scorsa settimana. Io e lei siamo rimasti molto soddisfatti di tutto. È bello sapere che possiamo ancora ricevere fiori anche mentre le persone sono in vacanza.
Ho ordinato dei fiori per un amico la scorsa settimana. Io e lei siamo rimasti molto soddisfatti di tutto. È bello sapere che possiamo ancora ricevere fiori anche mentre le persone sono in vacanza.
Primo ordine
Scelta e prenotazione facile e veloce la consegna altrettanto
Servizio super grazieMazzo di fiori
Un mazzo di fiori non consegnato nel giorno prestabilito. Motivo sconosciuto.
Soluzione proposta: rimborso spese consegna (4.99) oppure annullamento con un codice buono. Non è accettabile. Se non sono contenta del servizio è ovvio che non voglio il codice ma l'importo pagato.bouquet di fiori
Ordinato un bouquet di fiori per un compleanno da Bologna a Milano il lunedì per il sabato, i fiori non sono arrivati e non ci hanno neppure avvisato per
la mancata consegna, azienda per niente seria, confermo le recensioni negative .Perfetto
È andato tutto alla perfezione
FelicissimaMAI PIU!!
Fiori ordinati con 5 giorni di anticipo per la festa della mamma. Non sono arrivati e in più contattando il servizio clienti non hanno saputo dirmi niente di più di ciò che vedevo io verificando lo stato della consegna...cioè non consegnati, senza ulteriori dettagli.
Che pessimo servizio!Bouquet di fiori
Tralasciando l'ovvio rimborso che pare essere già stato fatto, è imbarazzante che per consegne così puntuali vi stiate appoggiando a dei sistemi informatici penosi. Glovo ho recepito male il numero civico (che sul vostro sito web è stato inserito correttamente) passando da 123/4 a 1234. Ho fatto subito segnalazione a Glovo ma dopo una giornata lavorativa:
* non sono riusciti a correggere il numero civico
* non sono stati capaci di contattare il corriere per segnalare il numero civico corretto
* non sono stati nemmeno capaci di farmi chiamare dal corriere
* ovviamente non sono stati capaci di effettuare la consegna
Insomma, ottimo servizio se il destinatario preferisce ricevere fiori in ritardo e se vi piace essere presi in giro da Gloovo, purtroppo nel mio caso la mia dolce metà preferisce ricevere i fiori di san valentino nel giorno di san valentino e non mi piace essere preso in giro :(Pianta
Ho scelto di regalare una pianta per Natale, e perché tutto andasse per il meglio ho ordinato quasi un mese prima. Durante il black friday. E ho programmato la consegna vicino a Natale. Circa una settimana prima della consegna, ma anche meno, ricevo una mail in cui mi viene detto che la pianta da me scelta non era disponibile. Molto deludente, visto che mi sono premurata di scegliere un prodotto che veniva segnalato come disponibile. Perché segnalare la sua disponibilità, se poi non è vero? Dunque mi sostituiscono non solo la pianta, ma anche il vaso, poiché quello scelto in origine non andava bene con la nuova pianta. Delusa aspetto che arrivi l'ordine. Una volta aperto il pacco trovo il vaso in frantumi. Mi viene quindi spedito un nuovo vaso, ma questa volta è così piccolo che la mia pianta ( taglia XL) non ci entra. Di nuovo sono costretta a mandare mail e questa volta mi viene proposto il rimborso del vaso. Questa mattina ho controllato l'avvenuto rimborso e ho scoperto che mi hanno restituito un importo relativo al vaso piccolo - non quello grande, per cui io ho speso i soldi. Ma che razza di comportamento è? Io ho trovato tutta l'esperienza UNA GRANDE PRESA IN GIRO NEI CONFRONTI DEL CLIENTE. E' una vergogna. Invece di vivere la cosiddetta "magia Colvin" di cui scrivono, io ho vissuto un incubo che non vuole finire! Le persone non si trattano così. Non mi salterà mai più in mente di comprare da loro, anche perché di certo non sono economici, e esorto tutti a lasciar perdere. Piuttosto andate dal fioraio sotto casa.
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