The Colvinco - Recensioni ed esperienze

la data promessa saltata, chiamate al servizio clienti e quella offerta scontata che suonava come una presa in giro. Detto questo, quando finalmente è arrivato il pacco le rose erano fresche, profumate e l'insieme faceva una bella figura in vaso. Quindi sì, servizio clienti un casino, consegna lenta, però il prodotto in sé mi ha convinto più di quanto pensassi. Non lo consiglio spassionatamente, ma alla fine ha fatto il suo.

Ho appena ordinato un bellissimo bouquet di fiori per il compleanno di mia madre, ma purtroppo ci sono stati problemi con la consegna. Il corriere ha deciso di portare il pacco in un punto di ritiro anziché consegnarlo a casa, e il servizio clienti di The Colvin non ha risolto il problema in modo tempestivo. Nonostante ciò, sono rimasto sorpreso dalla qualità e dalla varietà dei fiori presenti nel bouquet, che hanno regalato un sorriso a mia madre.

Una stella perché meno non si può! Ad ordine effettuato seguo il link del corriere da loro scelto come fornitore e inserisco ( come richiesto dal sito) la fascia oraria di consegna! Arriva il giorno della consegna e passano al mattino invece che a pomeriggio non trovando nessuno in quanto un locale che apriva nel pomeriggio! Chiamo il servizio clienti del corriere e mi dicono che non possono fare nulla, che “ forse” se l autista avrebbe voluto riprovava nel pomeriggio. Chiamo l’assistenza COLVIN e loro il Venerdì pomeriggio non lavorano! I miei fiori rimango nell ignoto fino al lunedì che arrivano giustamente in condizioni pessime.. letteralmente da buttare perché scopro che utilizzano un fornitore che non ha minimamente nessuna dotazione o cura di prodotti tipo piante! Scrivo a COLVIN e l’unica cosa che possono dare è uno sconto per un prossimo acquisto! Nonostante la foto delle condizioni pessime dei fiori condivisa! Pessimi è dir poco! Ci sta un disguido con il corriere ma affidarsi a un corriere che non ha i mezzi per mantenere la merce in stato decente è assoluto disservizio! Rispondere dicendo ti possiamo solo dare uno sconto per un nuovo ordine ancora più folle! Diffidate e affidate i vostri ordini a Interflora che sicuramente sa curare meglio i suoi clienti!

Deluso e amareggiato. Consegna prevista per la mattina dell’8 marzo (con sovrapprezzo) e mai consegnata. Pagata profumatamente, più in termini morali che economici. Vendete fiori, vendete emozioni e sentimenti. Avete rovinato la giornata e deluso 2 persone perché non siete stati in grado di svolgere il vostro lavoro. Non si gioca con le emozioni, prendete il doppio ma garantite il servizio. I vostri assistenti, per quanto non abbiano risolto niente, sono stati gentilissimi.

Ordinato un bouquet di fiori per un compleanno da Bologna a Milano il lunedì per il sabato, i fiori non sono arrivati e non ci hanno neppure avvisato per
la mancata consegna, azienda per niente seria, confermo le recensioni negative .

Fiori ordinati con 5 giorni di anticipo per la festa della mamma. Non sono arrivati e in più contattando il servizio clienti non hanno saputo dirmi niente di più di ciò che vedevo io verificando lo stato della consegna...cioè non consegnati, senza ulteriori dettagli.
Che pessimo servizio!

Ho ordinato per tempo un bouquet per un'occasione importante. Non solo è arrivato con 3 giorni di ritardo, privandomi del pensiero e della sorpresa, ma non hanno nemmeno avuto l'accortezza di fermare la consegna col corriere ed evitare così che il destinatario ricevesse fiori marci !
Ho inviato parecchie mail per avvisare, sia Colvin che il Corriere, di quello che stava succedendo, ma non ho ricevuto nessun tipo di assistenza. Questa era già la seconda volta che con Colvin facevo una brutta figura. Direi che non meritano ancora la mia fiducia !

Ho ordinato dei fiori per ieri e non sono stati consegnati... Avevano detto che consegnava o oggi.. Invece nulla.. Dicono consegnano lunedì... Chissà come arriveranno quei fiori?! Spero nn arrivi una schifezza altrimenti avranno un articolo da dedicare sul giornale.