TrenDevice - Recensioni ed esperienze
set 2021-mar 2025
Trasparenza delle recensioni
Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"
Recensioni (8)
Caricamento recensioni...
Macbook pro m1 Pro
Macbook pro m1 Pro
Servizio
Recensione di Trendevice: Esperienza deludente e servizio clienti inefficace
Di recente ho acquistato un MacBook usato da Trendevice, un'azienda che si pubblicizza come leader nel mercato dell'usato e quotata in borsa a Milano. Tuttavia, la mia esperienza è stata molto deludente e ha sollevato diverse preoccupazioni.
In primo luogo, mi è stato inviato un modello con specifiche diverse da quelle dichiarate. Avevo ordinato un MacBook pro M1 Pro con CPU a 10 core, ma quello che ho ricevuto aveva una CPU a 8 core. Sebbene questa discrepanza fosse un po' frustrante, ho deciso di passarci sopra, poiché il MacBook era comunque dotato di un SSD da 1 TB, che ha attenuato il disguido.
Tuttavia, la situazione è peggiorata quando ho ricevuto un caricabatterie USB-C compatibile, invece di un Magsafe USB-C compatible. Questo ha causato un eccessivo stress alla batteria, dato che l'alimentatore fornito è un modello di carica veloce. Quando ho contattato il servizio clienti per risolvere il problema, inizialmente mi è stato promesso che mi avrebbero inviato il caricabatterie corretto. Ho apprezzato questa prima risposta e li ho ringraziati per la loro professionalità.
Purtroppo, il giorno dopo mi è stato comunicato che non avrebbero più spedito il caricabatterie corretto, senza una spiegazione soddisfacente del tipo nel mio ordine e' stato indicato un'alimentatore compatibile e basta. Inoltre, mi è stato detto che avrei dovuto chiamare io il numero del servizio clienti per risolvere la questione. Ho seguito il consiglio, ma per due giorni consecutivi ho passato ore al telefono senza mai ottenere una risposta.
Considerato il mio disguido e la difficoltà nel contattare l'assistenza, e le comunicazione poco chiare , non posso consigliare Trendevice come sito per acquisti online. La mancanza di trasparenza e di un servizio clienti efficace mi ha lasciato davvero insoddisfatto.
Servizio clienti impeccabile
Servizio clienti impeccabile
ServizioSono rimasto piacevolmente sorpreso dall'efficienza e professionalità del servizio clienti di TrenDevice. Dopo aver effettuato un acquisto di un iPhone 13 mini, mi sono reso conto che mancava la cover di protezione al vetro. Ho contattato il servizio clienti e nel giro di un giorno mi è stata spedita gratuitamente. Questo dimostra la cura e l'attenzione che l'azienda riserva ai propri clienti.
Ottima esperienza di acquisto
Ottima esperienza di acquisto
ServizioServizio clienti disponibile e professionale
UPD =)
UPD =)
ServizioUPD hanno sistemato
Informazioni su TrenDevice
Le recensioni su TrenDevice presentano una varietà di esperienze, alcune decisamente positive e altre meno. Molti clienti si dicono soddisfatti dell'efficienza e della professionalità del servizio clienti, come testimoniato da coloro che sono stati rapidamente assistiti in caso di problemi post-acquisto, come la mancanza di una cover o malfunzionamenti dei dispositivi. Questi clienti lodano l'azienda per la rapidità nell'intervenire, il che indica un'attenzione verso la soddisfazione del consumatore. D’altra parte, alcuni racconti evidenziano criticità, come pezzi non originali, prezzi giudicati eccessivi rispetto al valore reale del prodotto e una mancanza di cortesia e disponibilità da parte dei commessi in negozio. Inoltre, sono stati segnalati problemi nella comunicazione, con difficoltà nel ricevere risposte tempestive. Nonostante ciò, è importante notare che c'è chi ha evidenziato una risoluzione positiva delle incomprensioni, suggerendo che, quando sollecitata, l'azienda può mostrarsi reattiva nel risolvere i problemi. In conclusione, le esperienze con TrenDevice variano ampiamente da cliente a cliente, suggerendo l'importanza di considerare attentamente sia le criticità sia i punti di forza segnalati nelle diverse recensioni.
Informazioni sui contatti
Categorie TrenDevice
Aziende correlate
Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2025
Sito web (Link affiliato)Avviso pubblicitario: Alcuni link sono link di affiliazione. Per gli acquisti effettuati tramite essi, potremmo ricevere una commissione – senza costi aggiuntivi per te.
Commenti
Aggiornamento sulla mia esperienza con Trendevice Dopo aver ricevuto una rettificazione da parte di Trendevice, sento sia giusto aggiornare la mia recensione su Trustpilot. Inizialmente, la mia esperienza con l'acquisto di un MacBook usato non è stata delle migliori, a causa di alcune discrepanze nelle specifiche e di un caricabatterie non corretto. Tuttavia, sono rimasto colpito dal modo in cui l'azienda ha gestito la situazione. Dopo aver espresso le mie preoccupazioni, ho ricevuto il caricabatterie corretto e ho apprezzato la professionalità del loro servizio clienti. È rassicurante vedere un'azienda che si impegna a risolvere i problemi dei clienti, proprio come fanno le grandi aziende. Ora posso consigliare nuovamente l'acquisto su Trendevice, poiché hanno dimostrato di saper affrontare le difficoltà e di voler migliorare l'esperienza dei loro clienti. Grazie per aver ascoltato le mie preoccupazioni e per aver agito di conseguenza!