Trotec - Recensioni ed esperienze

per casa questi apparecchi fanno il loro lavoro senza complicazioni. Ho preso la lampada, l’aspiratutto e l’aspirapolvere piccolo, tutti con la stessa batteria, e questa è la cosa che apprezzo di più. Non devo tenere caricabatterie diversi in giro, e con una batteria di scorta riesco quasi sempre a gestire tutto. Chiaro, non li vedo come strumenti da cantiere o per un uso professionale continuo: lì probabilmente sceglierei altro, come faccio già da anni. Però per garage, auto, piccoli lavori e pulizie domestiche vanno più che bene. I materiali non sembrano eccezionali, ma nemmeno fragili, insomma sono onesti per il prezzo. L’unico vero fastidio è stata la consegna, arrivata dopo più di una settimana, e al telefono l’assistenza non mi ha convinto molto. Spero solo che ricambi e supporto siano validi se dovesse servire.

mi hanno detto che era già in spedizione, anche se dal tracking UPS risultava preso in carico solo il giorno dopo. Ho quindi rifiutato il pacco, come concordato. La sorpresa positiva è stata che l’assistenza ha risposto senza sparire e ha spiegato la procedura, però i tempi di rimborso indicati, due-quattro settimane, sono davvero lunghi. Ordinare è semplice e la consegna è partita rapida, ma servirebbe più flessibilità.

Il deumidificatore acquistato si è rotto dopo poco tempo di utilizzo, ho richiesto assistenza al servizio clienti di Trotec, ma la risposta è stata deludente. Mi hanno suggerito di sostituire l'elemento riscaldante senza fornire indicazioni precise, lasciandomi con il problema da risolvere da solo. Sono rimasto deluso, essendo da solo in questa situazione di sostituzione.

Ho comprato un deumidificatore Trotec diversi anni fa e di recente si è guastato. Ho contattato il servizio clienti e devo dire che sono stati davvero utili nell'individuare il problema e spedirmi il componente guasto senza alcun costo aggiuntivo. Il deumidificatore funziona di nuovo perfettamente e sono molto soddisfatto dell'assistenza ricevuta.

Ho ordinato un deumidificatore che è arrivato danneggiato. Ho contattato Trotec per la sostituzione, ma il processo è stato lungo e complicato. Dopo aver aspettato diverse settimane, ho ricevuto finalmente il rimborso, ma l'intera esperienza è stata frustrante.

Acquistato un prodotto, consegnato rotto, nessuna guida

Ho avuto problemi con un prodotto

Deumidificatore arrivato rotto, sostituito, ma durato meno di 1000 ore

Deumidificatore ricevuto danneggiato, ma sostituito prontamente.

Ho acquistato un deumidificatore Trotec che ha smesso di funzionare ormai fuori garanzia. Ho contattato l'assistenza clienti che, con grande professionalità, mi ha aiutato a individuare e sostituire il componente guasto, risolvendo il problema senza costi aggiuntivi.

Deumidificatore acquistato funziona perfettamente

Servizio Clienti inutile, prodotto difettoso