Trotec

Trotec - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
6.2 /10
Basato su 10 recensioni
mar 2023-feb 2024
Distribuzione delle stelle
50
44x
30
25x
11x

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
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Recensioni (10)

Acquisto del deumidificatore problematico

Servizio

Il deumidificatore acquistato si è rotto dopo poco tempo di utilizzo, ho richiesto assistenza al servizio clienti di Trotec, ma la risposta è stata deludente. Mi hanno suggerito di sostituire l'elemento riscaldante senza fornire indicazioni precise, lasciandomi con il problema da risolvere da solo. Sono rimasto deluso, essendo da solo in questa situazione di sostituzione.

Servizio clienti molto utile

Servizio

Ho comprato un deumidificatore Trotec diversi anni fa e di recente si è guastato. Ho contattato il servizio clienti e devo dire che sono stati davvero utili nell'individuare il problema e spedirmi il componente guasto senza alcun costo aggiuntivo. Il deumidificatore funziona di nuovo perfettamente e sono molto soddisfatto dell'assistenza ricevuta.

Consegna rapida ma sostituzione richiesta

Servizio

Deumidificatore ricevuto danneggiato, ma sostituito prontamente.

Ottima assistenza clienti e prodotti validi

Servizio

Ho acquistato un deumidificatore Trotec che ha smesso di funzionare ormai fuori garanzia. Ho contattato l'assistenza clienti che, con grande professionalità, mi ha aiutato a individuare e sostituire il componente guasto, risolvendo il problema senza costi aggiuntivi.

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Informazioni su Trotec

Le recensioni per l'azienda Trotec mostrano una serie di esperienze diverse vissute dai clienti. Alcuni clienti hanno riferito di aver avuto problemi con il loro deumidificatore poco dopo l'acquisto, sottolineando che l'assistenza clienti non è stata sempre in grado di fornire sostegno adeguato o indicazioni precise per risolvere il problema. In particolare, sono state segnalate situazioni in cui il prodotto è arrivato già danneggiato o si è rotto dopo un uso breve, lasciando il cliente frustrato dal processo di sostituzione o del rimborso. Ciononostante, ci sono anche delle recensioni positive da clienti che hanno affermato di aver ricevuto un eccellente servizio clienti, con assistenza utile per individuare e risolvere il problema, a volte senza alcun costo aggiuntivo. Alcuni deumidificatori hanno anche funzionato perfettamente e sono stati piacevolmente ricevuti dai clienti. In generale, ci sono state insoddisfazioni riguardo al prodotto difettoso e alle esperienze di sostituzione o di assistenza. Le opinioni sul servizio clienti di Trotec risultano quindi piuttosto divergenti.

Informazioni sui contatti

Grebbener Straße 7

52525 Heinsberg

Germania

📧 online@trotec.de

☎ +49 2452 962-450

🌐 trotec.com

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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