Ventis8 recensioni
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Consegna rapida, servizio clienti scadente
Ho recentemente acquistato un tappeto dal sito Ventis e devo dire che la spedizione è stata molto veloce. Tuttavia, al momento del ricevimento del pacco, ho notato che l'imballaggio era danneggiato e il tappeto presentava alcune macchie. Ho provato a contattare il servizio clienti tramite email ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Buon servizio clienti, spedizione rapida
Ho acquistato alcuni oggetti per la casa su Ventis e sono soddisfatto del servizio clienti veloce e della spedizione rapida.
Specchio
Ho comprato uno specchio. Alla ricezione del pacco lo stesso era danneggiato esternamente e quindi il corriere Brt ha segnato "consegnato con riserva".
Una volta aperto il pacco, la struttura in ferro dello specchio era danneggiata e il vetro sbriciolato. Evidentemente si era aperto e lo specchio era caduto in terra.
Ho contattato il venditore per email, ho fatto la segnalazione e per fare il reso Ventis vuole che gli fornisca la ricevuta di consegna di Brt con l'indicazione "consegnato con riserva".
Peccato che le ricevute non vengano più fisicamente lasciate dai corrieri perchè è tutto fatto con un tablet. Ho contattato Brt e mi hanno risposto che la richiesta di Ventis è sbagliata in quanto loro già hanno ricevuto la comunicazione dell'accettazione con riserva e Brt non manda al cliente finale copia delle ricevute di consegna.
Ovviamente non esiste un numero a cui contattare Ventis (ne ho trovato uno su internet a cui non risponde nessuno).
Pessima esperienza e servizio clienti inesistente.Mobile soggiorno
Oltre all'attesa di oltre 3 mesi mi è arrivato un mobile che dalle foto sembrava enorme, Ma quando è arrivato Mi sono reso conto che era il mobile dei sette nani pazzesco ai limiti della truffa.
Prodotti alimentari
In vent’anni di acquisti on-line è davvero la prima volta che mi trovo davanti un servizio clienti del genere che “nemmeno ci prova” a trovare una soluzione. Alla fine ho rimandato il pacco al mittente, perso il costo di spedizione e spero almeno di vedermi rimborsati i soldi. Ho acquistato su questo sito solo perché avevo questo buono spesa omaggiato dalla carta di credito, prezzi molto sopra la media.
cassapanca
Ho comprato una cassapanca. Lasciamo stare che e' arrivato in ritardo ma magari non era colpa loro. Il problema e' che e' arrivato danneggiato. Faccio subito la segnalazione, invio foto e chiedo un nuovo prodotto. Mi arriva la risposta. Entro 10 giorni lavorativi mi faranno sapere. Passano sti 10 giorni lavorativi e nulla. Invio un altra mail. Questa volta manco mi hanno risposto. Apro un altro ticket. Mi rispondono che faranno sollecito. Passano i giorni. Nulla. Chiamo e mi dicono che non e' colpa loro. Il fornitore dal quale io avrei comprato non risponde. Ma quale fornitore? Io ho comprato da Ventis o almeno cosi credevo. Il forntire e' loro mica mio. Comunque, semplicemente non rimborsano ne cambiano il prodotto. Non mi resta che aprire il contenzioso con la carta di credio emandare l'associozaione dei consumatori. Ma che dire? Non comprate!
letto
Ventis letto ordinato e pagato il 26 novembre 2021 con consegna entro 20 dicembre 2021 Complimenti per le risposte che mi state dando! prima risposta su messenger di venerdì 14 gennaio : Ciao Ylenia,
ci scusiamo nuovamente per il ritardo con il tuo ordine. Ci dispiace per il disagio che ti stiamo causando. Abbiamo contattato il magazzino e il letto sarà evaso entro mercoledì. (ieri per la precisione) Seconda risposta sul sito dal servizio clienti di ieri sera19 gennaio: " il prodotto non è ancora arrivato presso il nostro magazzino in quanto vi è stato un ritardo nella produzione, in questo momento non abbiamo una data di spedizione effettiva da comunicarle.
Il prodotto potrebbe essere disponibile da fine febbraio, le chiediamo gentilmente se vuole attendere o preferisce il rimborso del prodotto? Grazie Ovviamente il complimento era sarcastico. Avete il letto nel vostro magazzino, mi chiedo se sia così difficile chiamare un corriere e affidargli la spedizione........roba da mattiEleganza e stile
Non è solo un negozio di abbigliamento dove ci vestiamo tutti in famiglia. È il negozio che mira all'eleganza raggiungibile da molti, il buon gusto messo in esposizione e di facile accesso. Certo, non regalano niente, ma ci sono dei periodi in cui si possono sfruttare dei vertiginosi sconti, così l'affare triplica.
Si rinnova in continuazione, quindi lo consulto spesso. Anche per quanto riguarda i vini. Se dovete fare un regalo a chi lo apprezza, troverete delle aziende vitivinicole prestigiose e farete bella figura, se invece è per voi, vi godrete i profumi. Ventis ha una cantina internazionale.
Poi dispongono di una sezione arredo dove troverete proposte dal design innovativo e ricercato. Questo è quello di cui mi sono servita io, ma il catalogo è vastissimo.
A riguardo di Ventis
Ventis sembra essere una realt commerciale interessante, capace di catalizzare reazioni diverse tra i suoi consumatori. Dalle recensioni raccolte, emerge un quadro variegato di esperienze: c' chi apprezza profondamente la rapidit della spedizione e la qualit di alcuni prodotti per la casa, lodando anche la capacit di Ventis di proporre articoli di arredamento con un design ricercato e offerte vantaggiose, soprattutto nel settore dell'abbigliamento e dei vini, che sembrano soddisfare chi cerca eleganza e buon gusto a prezzi accessibili. Tuttavia, non mancano le testimonianze negative, in particolare riguardanti il servizio clienti, descritto da alcuni come lento o addirittura assente, e problemi relativi alla gestione dei resi, con difficolt nel comunicare con l?azienda per ottenere rimborsi o sostituzioni di prodotti danneggiati durante la spedizione. Alcuni clienti hanno rilevato inoltre discrepanze tra le aspettative generate dalle immagini sul sito e la realt dei prodotti ricevuti, oltre a ritardi significativi nelle consegne. Questa gamma di esperienze sottolinea l'importanza di un servizio clienti efficace e reattivo, e dimostra che, nonostante alcuni ostacoli, Ventis possiede anche punti di forza apprezzati dai consumatori, come l'offerta varia e la capacit di proporre prodotti interessanti a chi naviga il suo catalogo.
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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