Ventis - Recensioni ed esperienze

Ho comprato uno specchio. Alla ricezione del pacco lo stesso era danneggiato esternamente e quindi il corriere Brt ha segnato "consegnato con riserva".
Una volta aperto il pacco, la struttura in ferro dello specchio era danneggiata e il vetro sbriciolato. Evidentemente si era aperto e lo specchio era caduto in terra.
Ho contattato il venditore per email, ho fatto la segnalazione e per fare il reso Ventis vuole che gli fornisca la ricevuta di consegna di Brt con l'indicazione "consegnato con riserva".
Peccato che le ricevute non vengano più fisicamente lasciate dai corrieri perchè è tutto fatto con un tablet. Ho contattato Brt e mi hanno risposto che la richiesta di Ventis è sbagliata in quanto loro già hanno ricevuto la comunicazione dell'accettazione con riserva e Brt non manda al cliente finale copia delle ricevute di consegna.
Ovviamente non esiste un numero a cui contattare Ventis (ne ho trovato uno su internet a cui non risponde nessuno).
Pessima esperienza e servizio clienti inesistente.

Ho comprato una cassapanca. Lasciamo stare che e' arrivato in ritardo ma magari non era colpa loro. Il problema e' che e' arrivato danneggiato. Faccio subito la segnalazione, invio foto e chiedo un nuovo prodotto. Mi arriva la risposta. Entro 10 giorni lavorativi mi faranno sapere. Passano sti 10 giorni lavorativi e nulla. Invio un altra mail. Questa volta manco mi hanno risposto. Apro un altro ticket. Mi rispondono che faranno sollecito. Passano i giorni. Nulla. Chiamo e mi dicono che non e' colpa loro. Il fornitore dal quale io avrei comprato non risponde. Ma quale fornitore? Io ho comprato da Ventis o almeno cosi credevo. Il forntire e' loro mica mio. Comunque, semplicemente non rimborsano ne cambiano il prodotto. Non mi resta che aprire il contenzioso con la carta di credio emandare l'associozaione dei consumatori. Ma che dire? Non comprate!