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Daniela
Ho provato yoursurprise con un po'di timore (non conoscevo il sito...). Ho ordinato una scatola di cioccolatini personalizzati, che sono arrivati poco fa! Sono arrivati perfettamente nei tempi ric...Contina a leggere
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Luisa
Solitamente, non scrivo recensioni di nessun tipo ma questa è del tutto meritata! Confezione regalo perfetta, cioccolatini buonissimi. Avevo fatto un doppio ordine di cui uno errato , ho ricevuto ...Contina a leggere
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Leana B.
Il mio primo acquisto é stato un cuscino personalizzato, ed é bellissimo come previsto ed arrivato in tempo. Ma ho fatto una seconda comanda, una tazza personalizzata. Nel anteprima rotativa prima ...Contina a leggere
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Elisa
Ho aquistato un portafoglio da donna e una borsa. Per entrambi ho scelto la personalizzazione con 2 foto differenti. Stampa stupenda. Sarò nuovamente loro cliente. Seri nell'assistenza e rapidi n...Contina a leggere
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Samantha
Super positivaContina a leggere

Tutte le recensioni (11)

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    Ottima scoperta

    Ho provato yoursurprise con un po'di timore (non conoscevo il sito...). Ho ordinato una scatola di cioccolatini personalizzati, che sono arrivati poco fa!
    Sono arrivati perfettamente nei tempi richiesti, la confezione esterna con la quale ha consegnato il postino, rivela già la cura che ci mettete...la scatola è molto elegante e i cioccolatini sono stupendi! Farò davvero un regalo FATTO CON AMORE.
    Ho già effettuato un nuovo ordine per un'altra circostanza e vi "utilizzerò" spesso :))) Purtroppo non posso assaggiare i cioccolatini ma a questo punto non ho dubbi, saranno buonissimi! GRAZIE e complimenti!


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    Cioccolotini personalizzati perfetti!

    Solitamente, non scrivo recensioni di nessun tipo ma questa è del tutto meritata! Confezione regalo perfetta, cioccolatini buonissimi. Avevo fatto un doppio ordine di cui uno errato , ho ricevuto un rimborso immediato e ho avuto la possibilità di rifare il tutto con l'aiuto di un operatore molto gentile ma soprattutto professionale. Consiglio pienamente questo sito per la loro serietà e per acquisti originali. Tra l'altro è arrivato tutto nei giorni prestabiliti.


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    Sito affidabile ma domanda

    Il mio primo acquisto é stato un cuscino personalizzato, ed é bellissimo come previsto ed arrivato in tempo. Ma ho fatto una seconda comanda, una tazza personalizzata. Nel anteprima rotativa prima della messa in carrelo, l'anteprima é perfetta, ma dopo l'acquisto l'anteprima del testo è pessimo. La scritta é tagliata... Arriverà come l'anteprima rotativa, oppure come l'anteprima finale su comanda? Questa é una cosa fatta un pò male.. Ma per il resto, tutto bene.


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    Portafoglio e borsa

    Ho aquistato un portafoglio da donna e una borsa. Per entrambi ho scelto la personalizzazione con 2 foto differenti.
    Stampa stupenda. Sarò nuovamente loro cliente.
    Seri nell'assistenza e rapidi nella consegna.


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    Ottimi prodotti, consegna puntualissima. E anche gli operatori sono tutti carino e gentili. Consiglio per tutto questo sito. Ottima azienda.

    Super positiva

    Ottimi prodotti, consegna puntuale, operatori disponibili e competenti. Ottima azienda, la raccomando a tutti.


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    delusione

    primo ordine arrivato tutto rotto,ho fatto un reclamo che è stato accettato e quindi riprodotto e rispedito a spese del sito.. peccato che non sia mai arrivato a destinazione. Controllando la tracciabilità del corriere risultava che il pacco in consegna era stato rifiutato dal destinatario.. ma il corriere in realtà non ha mai effettuato la seconda consegna.. per questo do 1 stella e non lo consoglierei mai a nessuno.


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    Tutto ok

    Ho acquistato una tazza magica per la festa del papà.
    È arrivata integra, in confezione regalo e nei giorni previsti.


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    ottima compagnia

    ottima compagnia


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    Pessimo

    Ho ordinato un regalo, il 10 dicembre, trovo già assurdo il fatto di pagare di più per riceverlo prima, viste le tempistiche date ( comunque troppo tempo) sta di fatto che con l'opzione meno cara erano 4.99 di spedizione, il regalo doveva essermi consegnato tra il 24 e il 28, quindi oggi era il giorno della scadenza, ma non è arrivato niente. Contattando l'assistenza clienti mi hanno detto che ci vorrà ancora qualche giorno ( menomale non ho pagato di più sarebbe stato inutile) primo e ultimo ordine che faccio su questo sito.


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    INAFFIDABILI

    Il mio ordine non si sa che fine abbia fatto, mettendomi in seria difficoltà nel risolvere il problema del mancato REGALO, vista anche la situazione attuale.
    Scrivono date specifiche entro le quali effettueranno la consegna, ma non sono reali.
    Attendo ancora il mio rimborso...


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    Pessimo

    Ho fatto un'ordine per un bicchiere e un whisky. Per sbaglio faccio l'ordine doppio, mi metto subito on contatto per bloccare almeno uno dei due pezzi, mi rispondono il giorno dopo che il regalo è già partito... Mah, lavorano la notte??? I soldi non me li vogliono restituire, mi fanno un buono. A questo punto rimango in attesa di ricevere il regalo. Per farla breve, il regalo non è arrivato, il corriere UPS non riesce a consegnarmelo, non mi contatta e io non riesco a contattare loro.
    Magari non risolverò niente, ma una bella denuncia, se la beccano di sicuro. E io adesso devo correre per acquistare un regalo.
    Non ho parole.

    Gentile Stefania,
    Grazie per il suo messaggio, ci aiuta ad ogni modo a migliorare.
    Ci dispiace leggere di questa negativa esperienza.
    Il suo caso sembra inverosimile e se ci da modo vorremmo indagare le cause di questo disservizio.
    Cercheremo di rispondere ad ogni modo con le informazioni da lei fornite.
    Se ha richiesto una correzione sul suo ordine questa è certamente possibile, a meno che la sua richiesta non avvenga troppo tardi.
    La produzione dei regali nei momenti di maggiore flusso di richieste è h24, su questo le possiamo dare la nostra parola.
    Nel caso in qui la richiesta avvenisse per tempo, il rimborso è sempre monetario.
    Se il suo regalo non le fosse stato recapitato dal corriere, Yoursurprise offre sempre un nuovo ordine oppure il rimborso totale dell'importo speso, per cui se così non fosse stato ci dia indicazione e provvederemo subito.
    Rinnoviamo ancora una volta il nostro dispiacere per questa sua esperienza,e condividiamo il suo disappunto.
    Ci auguriamo tuttavia che tali eventi non si ripetano nel futuro.
    Grazie.


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Fare un regalo è un gesto che da sempre regala emozioni. Che sia per un compleanno, per il Natale o per un’occasione speciale, è un momento particolare che suscita gioia in chi lo riceve. Si cerca sempre di sorprendere parenti, amici o la persona del cuore, sperando di non cadere mai nel banale. E’ proprio per non deludere chi ci sta intorno che molte volte fare un regalo risulta più difficile del previsto. Spesso si è a corto di idee e – soprattutto se si ha poco tempo a disposizione - ci si ritrova letteralmente in preda al panico. Ma cosa fare se si è stufi dei soliti regali? Nell’ambito degli acquisti online è stato dimostrato che la personalizzazione dei regali si è configurata come la nuova frontiera degli e-commerce. In questo ambito, Your Surprise è il leader nella vendita di regali personalizzati e per questo unici. Su RecensioneItalia potrai trovare le recensioni degli utenti che hanno sorpreso parenti e amici effettuando un acquisto su Your Surprise.

Cos’è Your Surprise?
Your Surprise è il frutto di un’azienda dinamica che nasce nel 2005 con l’idea di creare un negozio di articoli di regalo diverso da quelli tradizionali. Offre infatti un vasto catalogo di articoli personalizzabili per tutti i gusti! L’azienda si occupa sia della produzione che della vendita di regali ed è sempre attenta al pieno soddisfacimento dei suoi clienti, grazie alla presenza di un customer care attento ad ogni esigenza. Articoli per la casa, per la cucina, decorazioni da parete, accessori, gioielli, cover per cellulari e abbigliamento. Con un sito attivo in Italia, Olanda, Belgio, Francia, Svizzera, Germania, Austria, Your Surprise ha vinto per ben tre anni (2009, 2013 e 2014), il premio come miglior e-commerce dedicato esclusivamente alla vendita di regali.


Servizi offerti da Your Surprise
Your Surprise permette di personalizzare ogni regalo utilizzando foto e testi a scelta. L’obiettivo di Your Surprise è quello di trasferire ad ogni prodotto unicità. Gli utenti possono scegliere tra più di 2000 prodotti messi a disposizione dal catalogo del sito. Sono disponibili articoli per la casa (bicchieri, piatti, decorazioni da parete, orologi, candele) capi di abbigliamento, accessori da viaggio, gioielli, borse ed articoli di cancelleria. Dopo aver scelto l’articolo di interesse, l’utente viene reindirizzato ad una pagina di personalizzazione attraverso la quale è possibile scegliere una frase o una foto per la customizzazione dell’articolo. A disposizione anche una sezione dedicata a prodotti di marchi famosi, anch’essi completamente personalizzabili.

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