Yoursurprise recensioni

temevo problemi con il punto di consegna e alla fine è successo proprio quello. Il fermopoint ha preso il pacco e poi… ha smesso di aprire, non so, mancanza di serietà o confusione, fatto sta che io non ho potuto ritirarlo. Ho scritto allo staff spiegando che avrei anche ri-pagato tutto pur di riceverlo subito — davvero, non era questione di soldi — e ho provato a mettermi nei loro panni perché non volevo dare la colpa a cavallo. Loro hanno risposto che non era necessario pagare di nuovo e che avrebbero aggiornato l’indirizzo. Bene, pensavo si risolvesse; invece niente, due settimane di attesa e zero consegna. Ho mandato diverse mail, forse dieci, e a ogni risposta era la stessa cosa: vaghi rassicurazioni ma niente azione concreta. È stato frustrante, ti senti ignorato, e ogni volta che scrivevo speravo in una soluzione rapida dato l’uso che ne volevo fare nella vita di tutti i giorni — un regalo, cioè, una cosa importante. Alla fine non ho chiesto il rimborso, davvero non era quello il punto, era la mancanza di attenzione verso il cliente. Se la missione è vendere oggetti personalizzati per momenti importanti, allora gestire una richiesta così semplice dovrebbe essere il minimo. Mi dispiace, perché il prodotto sembrava bello, ma l’esperienza complessiva è stata deludente. Sono rimasto con la sensazione che se succede qualcosa, non puoi contare sul loro supporto. Un peccato, davvero.

la chat in più lingue è rapida e capisce quello che scrivi (pure quando faccio errori...), ti guida sulla personalizzazione senza farti perdere tempo. Ho apprezzato che si possa mettere un messaggio preciso nella scatola, e che il sito suggerisca idee carine nella sezione 'Gratitudine'. Unica pecca: la consegna è stata un filo lenta e il tracking non sempre chiarissimo — niente di drammatico, però. Consiglio: scegliere il ritiro o opzioni spedizione più veloci se c'è fretta.

ha funzionato, ci ha permesso di fare una bella sorpresa. Avevamo bisogno di qualcosa di personale perché le lauree dei nostri amici erano sempre piatte e volevamo rendere speciale la sua dopo anni duri di studio. Ho ordinato flute incisi, magliette con "Congratulazioni Dottore" e qualche palloncino con il suo nome. Tutto è arrivato coerente con l'idea e ha fatto effetto alla festa. Non era perfetto: una maglietta aveva la stampa un po' sbiadita e i palloncini erano imballati in modo spartano, la consegna è arrivata con un giorno di ritardo. Però la qualità degli incisi era ok e l'ordine era semplice da fare. Insomma, niente di lussuoso ma va bene per quello che volevamo.

articoli personalizzati richiedono precisione e rispetto dei tempi, e dopo esperienze non proprio brillanti con altri negozi ero prudente. Pensavo “se c’è un problema voglio poterlo risolvere”, ma non ero sicuro di come sarebbe andata con loro.
Ho scritto spiegando che mi andava benissimo ripagare subito pur di ricevere l’oggetto in tempo, perché non era una questione di soldi ma del valore del regalo. Mi hanno risposto che non era necessario pagare di nuovo e che avrebbero aggiornato l’indirizzo, tutto a posto, mi hanno detto. Ho aspettato, ho mandato altre mail, e quelle risposte vaghe sono continuate. Dopo due settimane di silenzio ero sul punto di pensare che fosse tutto perso.
Alla fine, dopo insistenza, hanno rispedito il prodotto. È arrivato integro e risolveva lo scopo, ma molto dopo la data utile. La soddisfazione c’è stata, sì, perché il pezzo era fatto bene, e ammetto che alla fine la comunicazione si è sbloccata. Però resta il fastidio per l’approccio iniziale: superficiale, con troppe mail senza seguito.
Se cercate puntualità e assistenza rapida qui bisogna essere pronti a insistere. Detto questo, confrontandoli con altri fornitori che ignorano del tutto i problemi, questa volta c’è stato un rimedio — lento, ma c’è stato. Non li boccio totalmente, ma neanche li raccomando senza riserve. Un peccato, perché il prodotto aveva potenziale e la missione dichiarata non è stata rispettata all’inizio.

Ho ordinato una tazza magica e un cuscino personalizzati, sono davvero stupendi! Consegna veloce e prezzi convenienti.

Il prodotto è di pessima qualità, non come me l'aspettavo.

Ho appena ricevuto il beauty “in pelle” da uomo da Yoursurprise e sono rimasta molto delusa.

Ho ordinato un regalo personalizzato, ma la qualità non è all'altezza.

Sono rimasta piacevolmente sorpresa dal mio ordine su Yoursurprise, la qualità del prodotto ricevuto ha superato di gran lunga le mie aspettative in positivo.

Ho appena ricevuto l'ordine che avevo fatto e sono davvero molto contento. La coperta personalizzata è davvero bellissima, anche se le foto sono leggermente sfocate, ne sono comunque soddisfatto. Era un regalo per San Valentino e spero che piaccia anche alla persona a cui è destinato.

Ho ordinato un cofanetto con calici e champagne personalizzato per San Valentino da Yoursurprise. Devo dire che i prodotti erano fantastici e molto più belli dal vivo che in foto. La qualità era eccellente e tutto è arrivato prima del previsto. Continuerò sicuramente a fare acquisti su questo sito.

Ho ricevuto oggi quello che avevo ordinato e che dire..meraviglioso proprio come me l’aspettavo!

Ho ordinato un orsetto personalizzato e devo dire che la qualità è davvero eccelsa, superando le mie aspettative. Purtroppo la scatola in cui è arrivato non è adatta per fare un regalo, ma nulla di grave. La consegna è stata puntualissima, rispettando la data prevista. Sicuramente mi rivolgerò di nuovo a loro per future personalizzazioni.

Ho appena ricevuto il mio ordine e sono davvero felice, l'articolo è esattamente come desideravo.

Ho acquistato un cofanetto con calici e champagne personalizzato per San Valentino, i prodotti sono fantastici e di alta qualità.

Servizio clienti eccellente, personalizzazione accurata

Super positiva

Solitamente, non scrivo recensioni di nessun tipo ma questa è del tutto meritata! Confezione regalo perfetta, cioccolatini buonissimi. Avevo fatto un doppio ordine di cui uno errato , ho ricevuto un rimborso immediato e ho avuto la possibilità di rifare il tutto con l'aiuto di un operatore molto gentile ma soprattutto professionale. Consiglio pienamente questo sito per la loro serietà e per acquisti originali. Tra l'altro è arrivato tutto nei giorni prestabiliti.

primo ordine arrivato tutto rotto,ho fatto un reclamo che è stato accettato e quindi riprodotto e rispedito a spese del sito.. peccato che non sia mai arrivato a destinazione. Controllando la tracciabilità del corriere risultava che il pacco in consegna era stato rifiutato dal destinatario.. ma il corriere in realtà non ha mai effettuato la seconda consegna.. per questo do 1 stella e non lo consoglierei mai a nessuno.

Il mio primo acquisto é stato un cuscino personalizzato, ed é bellissimo come previsto ed arrivato in tempo. Ma ho fatto una seconda comanda, una tazza personalizzata. Nel anteprima rotativa prima della messa in carrelo, l'anteprima é perfetta, ma dopo l'acquisto l'anteprima del testo è pessimo. La scritta é tagliata... Arriverà come l'anteprima rotativa, oppure come l'anteprima finale su comanda? Questa é una cosa fatta un pò male.. Ma per il resto, tutto bene.