Yoursurprise - Recensioni ed esperienze

le birre personalizzate hanno colpito tutti subito. Ordinare è stato più semplice del previsto e la stampa, dal vivo, era davvero nitida. In passato con altri siti i colori erano spenti, qui invece no. Arrivato anche abbastanza in fretta.

Alla fine sono davvero contenta dell’acquisto. Pensavo fosse il solito servizio un po’ impersonale, invece mi hanno seguita bene e senza pressioni. La personalizzazione è riuscita meglio di quanto immaginassi, e i prodotti hanno fatto proprio una bella figura. Lo consiglierei, sì.

Quando il corriere mi ha chiamata ero già pronta al solito ritardo, viste certe esperienze con altri siti. Invece pacco arrivato bene, ben protetto e anche il supporto mi ha risposto senza farmi aspettare troppo. Il packaging poteva essere un filo più semplice, però nel complesso davvero bene.

mi hanno rimborsato subito. Le cose così cambiano idea, insomma tornerò quando servirà. Con altri negozi avevo avuto problemi, quindi ero prudente.

Ero a metà del disimballo quando ho notato che uno dei boccali era spaccato; l'avevo preso perché una collega me l'aveva consigliato. Ho scritto e alla fine mi hanno rispedito il pezzo, senza costi, in un paio di settimane. La cosa che mi ha convinto davvero? Un biglietto scritto a mano e imballo migliorato.

ottimo acquisto, sono soddisfatta. Cercavo un quaderno per raccogliere le ricette di famiglia e l'ho preso come regalo per mia nipote; lo userò anch'io ogni settimana mentre cucino, appunto le varianti e controllo le dosi. È arrivato veloce, curato e proprio come l'avevo impostato sul sito. Piccoli dettagli ben fatti, mi fa piacere che sia andata così, grazie.

L’ho aperto pensando fosse tutto pronto al regalo di gruppo, invece il vetro era fatto a pezzi e il cofanetto sembra già rotto (si nota al tatto). Il gin poi non è quello che avevo scelto, odore diverso, bottiglia scura diversa. Fastidioso, servizio clienti inesistente, ma se sistemano e mandano i pezzi giusti, rivedrò la valutazione.

25 tazze personalizzate per la famiglia (sì, 25, lo so). Ho perso tempo con i design, il sito è abbastanza intuitivo ma qualche passaggio mi ha rallentata. Ho scritto al servizio clienti e mi hanno aiutata, dicendo che la consegna andava bene. Le tazze sono arrivate prima del previsto — dovevano arrivare il 22-23 e invece le ho ricevute il 19 — e la qualità è buona, le uso già ogni mattina per il caffè. Piccolo neo: una mini foto o etichetta dentro sarebbe comoda per sapere subito a chi è ogni tazza. Sono comunque molto soddisfatta.

promessa di consegna il 27/28, il regalo il 29, e il 28 scrivo al servizio clienti perché avevo fretta. Mi rispondono che "è in consegna, lo riceverai oggi o al più tardi domani" e mi mandano il solito link di tracciamento. Oggi è l'1 dicembre e il pacco ancora non è arrivato; ogni risposta è la stessa frase (sempre lo stesso link). Ho chiesto il rimborso e mi dicono che al massimo coprono le spese di spedizione. Non so nemmeno se arriverà integro — piccola sorpresa: il loro rimborso parziale è stato offerto senza troppe storie, ed è comunque qualcosa.

una carta leggermente stropicciata e un ciocco con un piccolo graffio. Il servizio clienti è stato disponibile e rapido. Prezzo adeguato. Nel complesso soddisfatta; probabilmente riordinerò, anche se non do per scontato che sarà sempre così. La spedizione ha avuto un lieve ritardo, ma la comunicazione è stata chiara quindi l'attesa è stata accettabile.

il prodotto è ben fatto e originale, consegna rapidissima. Dopo brutte esperienze altrove, qui mi ha convinto davvero, insomma.

sono contenta. Sono arrivati puntuali, oggetti più belli del previsto; la preview aiuta davvero molto. Ho avuto esperienze peggiori con altri negozi, per fortuna.

arrivate prima, personalizzazioni fatte bene e materiali solidi. Unica piccola nota, confezione un po' leggera. Il servizio clienti è stato veloce — consiglierei però più foto.

Volevo qualcosa per il nostro anniversario, dopo un regalo che era andato male l'anno scorso — insomma, diffidente, anzi. L'immagine è nitida, il cioccolato sorprendente, ma soprattutto la consegna puntuale e il servizio clienti mi ha aiutato per un piccolo intoppo, gentilissimi, davvero, davvero contenta.

ho ordinato vari regali (cioccolatini ottimi, asciugamani morbidi) e chi li ha ricevuti era davvero soddisfatto. C'è stato un intoppo su uno articolo, ma il servizio clienti è intervenuto subito e con cortesia — roba che non capita sempre, e per fortuna è filato tutto liscio dopo brutte esperienze altrove.

personalizzazione perfetta, confezione carina e il destinatario è rimasto sorpreso.

gentili e rapidi, hanno rispedito. Alla fine soddisfatta, consiglierei più attenzione nella consegna

pensavo fosse un regalo carino ma la rosa arriva in una scatola che sembra di cartone riciclato, il coperchio non sta su e la foto è sfocata davvero. La consegna è stata puntuale però il servizio clienti non ha voluto sentire ragioni, niente reso anche se la foto era staccata da un porta-foto, mi spiace, eh.

avevano ritardato la consegna e il regalo saltato, ma alla fine mi hanno dato un buono. Ho usato quel credito per comprare una caffettiera che uso ogni mattina — niente di elegante, ma funziona. La comunicazione è stata fredda, i rimborsi no, però ora mi serve davvero in cucina.

risposta chiara e soluzione immediata, mi hanno rispedito una tazza nuova senza costi. La sostituzione è arrivata puntuale e perfetta. Con altre aziende certe robe diventano un calvario, qui invece tutto liscio. Soddisfatto, soprattutto per la consegna e l’assistenza.