Tutte le recensioni di Miriana Sala
Review a riguardo di: Therabody
Ordine consegnato in ritardo. Pessimo servizio clienti.
Ho effettuato un ordine sul sito Therabody per un prodotto da regalare a Natale il 14 dicembre. Ho controllato le condizioni di spedizione, che indicavano un tempo di preparazione di 2-3 giorni prima della spedizione. Il mio pacchetto è stato spedito il venerdì 22 dicembre, 7 giorni dopo il mio ordine. Impiegare così tanto tempo, specialmente durante il periodo natalizio, per spedire un piccolo articolo è inconcepibile. Inoltre, non mi è stata comunicata alcuna informazione riguardo a un ritardo nella spedizione. Ho dovuto contattare il loro servizio clienti più volte eppure non c'è stato alcun seguito. Mercoledì scorso, ho chiesto a Therabody di cancellare il mio ordine, sapendo che l'articolo non sarebbe arrivato in tempo per Natale. Non sono riusciti a elaborare la mia richiesta. Di conseguenza, il pacco è arrivato oggi, in ritardo per Natale, e mi chiedono di restituirlo a mie spese per essere rimborsato. Non comprate tramite il loro sito, specialmente quando Amazon, che è riuscita a consegnare il giorno successivo al mio ordine, e ha un servizio clienti affidabile, è un'opzione.