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Le aziende che hai recensito potrebbero mettersi in contatto con te se ritengono che tu stia descrivendo un'altra entità o se pensano che la tua recensione violi le linee guida di RecensioneItalia.
Perché Un'Azienda Potrebbe Contattarmi?
Il contatto diretto con l'autore di una recensione è una prassi comune per le aziende che vogliono risolvere questioni problematiche. Possono contattarti per diversi motivi:
Clientela Sconosciuta:
A volte le aziende richiedono maggiori dettagli se non riescono a identificarti come loro cliente. Richiedendo informazioni aggiuntive, possono riconoscere rapidamente il cliente e affrontare la questione.
Recensione Potenzialmente Errata:
Se la tua recensione sembra attribuita al profilo sbagliato, l'azienda potrebbe chiederti se intendevi recensire proprio la loro attività.
Infrazioni delle Linee Guida:
Le recensioni non devono contenere dati riservati o personali. Se l'azienda ritiene che tu abbia incluso tali dati, potrebbe chiederti di rimuoverli.
Dubbi sull’Autenticità:
Se un'azienda sospetta che la tua recensione non rispetti i criteri di pubblicazione di RecensioneItalia, potrebbe chiederti ulteriori informazioni per verificare la tua esperienza.
Questa guida chiarisce perché e in quali circostanze un'azienda potrebbe contattarti riguardo alla tua recensione, assicurando trasparenza e gestione efficace delle problematiche.
Come Funziona?
Riceverai un messaggio dall'azienda all'indirizzo email associato al tuo account. Sta a te decidere come rispondere. Forniamo una settimana di tempo per rispondere alle richieste.
Cosa Succede Se Non Concordo Con La Richiesta o Non Rispondo?
Se non concordi con la richiesta dell'azienda, scegli di non rispondere, o non fornisci dettagli sufficienti, la tua recensione potrebbe essere rimossa dopo una revisione finale dal nostro team.
Questo processo garantisce che entrambe le parti abbiano l'opportunità di affrontare le preoccupazioni relative ai contenuti di una recensione, mantenendo l'integrità della piattaforma.