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Review a riguardo di: MEAfarma
prodotti per il corpo
Ho fatto un ordine di 80 euro per non pagare le spese di spedizione perchè in particolare mi interessava una crema corpo. Quando finalmente arriva lo scatolone, vado ad aprire la scatola della crema ed all'interno trovo la confezione (involucro di plastica dura) letteralmente SPACCATO in due e parte della crema risulta fuoriuscita. Il numero dell'assistenza telefonica risulta perennemente occupato (sono riuscita a parlarci solo il lunedì successivo) così ho mandato subito una mail con tanto di foto per segnalare il problema chiedendo mi rimandassero il prodotto consegnato rotto a loro spese. Dapprima mi hanno offerto un buono del valore del prodotto a durata illimitata. Ho chiesto che almeno mi aggiungessero le spese gratuite di spedizione, a quel punto mi hanno detto che visto che la crema rimasta potevo comunque utilizzarla, non mi inserivano le spese di spedizione gratuite e addirittura hanno ridotto della metà del valore del prodotto il buono offerto (parliamo di 5 euro). Non c'è stato verso di poter riavere la mia crema INTEGRA. Per essere almeno rimborsata dell'importo della crema mi hanno chiesto di inviare un VIDEO dove MOSTRAVO CHE BUTTAVO NEL WATER LA CREMA RIMASTA (testuali parole)! così DA NON POTERLA UTILIZZARE: da non credere! Dopo questa richiesta non ho aggiunto altre parole - vedete voi - IO CERTO NON MI SERVIRO' PIU' DI LORO SE QUESTO E' IL SUPPORTO IN CASO DI NECESSITA'. P.S. purtroppo ho letto solo dopo l'ordine le recensioni negative degli altri utenti cui aggiungo la mia! Prima volta che mi succede una cosa del genere.