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Smile!
Non riuscivo neppure a dire 'dentista' che già andavo in panico. Credo di non essere la sola ad avere l'atavico terrore dei dentisti. Però Dr. Smile è stata per me una svolta! Sono venuta a conoscenza di queste cliniche attraverso una mia amica che si è rivolta a loro in passato e me ne ha parlato molto bene. Attraverso il sito web ho cercato la sede a me più vicina e ho fissato un appuntamento. Dopo una scansione in 3D dei miei denti, mi hanno proposto il trattamento che secondo loro fa al caso mio. Il trattamento avviene attraverso degli allineatori trasparenti così da evitare, almeno per me, l'imbarazzo dell'apparecchio (tra due mesi mi sposo... sai che foto!). Dopo aver accettato la loro proposta ho potuto scegliere la modalità di pagamento in base alle mie esigenze. Sono stata contattata più volte da loro per sapere come procedeva il trattamento, segno di grande professionalità ed attenzione al cliente. E devo dire che il trattamento sta dando ottimi risultati.
Hanno fatto loro
Mi hanno inviato un preventivo, con un prospetto di trattamento che non risolve in maniera completa il mio problema.
Ho inviato mail e raccomandata con ricevuta di ritorno nella quale affermavo di non essere interessato ad aderire al piano di cure.
Mi rispondono che nel mezzo della mail
di preventivo di svariate e svariate pagine vi era un tastino che se pigiato stava a significare che accettavo, ora siamo per vie legali perché loro nonostante non abbiano niente di firmato ed é loro dire che vi era questo tasto nella mail che magicamente é scomparso perché se riprendo la mail con il preventivo non c'è questo famoso tasto io devo pagare intera quota del trattamento che non sto eseguendo, con recupero crediti e avvocati.
Diffidate di loroNON HO INTENZIONE DI ACQUISTARE NIENTE
Sono dei truffatori! Ho cliccato per errore e segnalato un secondo dopo l'errore al customer care ma non hanno rigettato la mia pratica e sono andati avanti senza il mio consenso! STATE ATTENTI!
Allineatori invisibili 10 mascherine
SCONSIGLIO A TUTTI! Una stella è decisamente poca!!!
Ho completato il trattamento mesi fa, non ero assolutamente soddisfatta (denti ancora molto storti, impressione confermata dalla visita di controllo) e ho provato a mettermi in contatto con Dr Smile per il "proseguimento del trattamento gratuito in caso di non riuscita del trattamento" mi dicono che non avendo caricato una foto ogni due settimane sull'app non avevo diritto al proseguimento gratuito. Cerco di far capire all'operatore che nessuno mi aveva detto che le foto erano condizione necessaria, da lì spariscono! Nessuno risponde alle email, nessuno risponde alle chiamate, io intanto ho i denti più storti di prima e devo ancora pagare 1500 euro. SCONSIGLIO A TUTTI!
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