Udemy

Udemy - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
7.4 /10
Basato su 27 recensioni
feb 2020-gen 2026
Distribuzione delle stelle
54x
410x
36x
27x
10

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"

Recensioni (27)

Filtro

Prima diffidenza, poi ok

Qualità

All’inizio ero scettico, non sapevo se spendere i soldi per i corsi; poi li ho seguiti (soprattutto quello di programmazione) e le mie paure sono svanite. Contento, lo consiglierei e sono davvero pratici.

Account vuoto dopo mesi

Reclami

tutti i corsi che avevo comprato negli anni non c'erano più, sono rimasto deluso. Assistenza praticamente inesistente, tempi di risposta zero. Consegna dell'accesso fallita. Consiglio di fare backup degli scontrini e pensarci due volte prima di accumulare corsi.

Quasi non ci credevo

Comunicazione

Stavo quasi per mollare. Dopo un paio di brutte esperienze con altri corsi, ero scettico. Poi, quando mi ha fatto vedere un caso pratico e ha risposto chiaramente alle mie domande, ho capito che poteva funzionare. Non è perfetto, qualche risposta vaga, ma alla fine sono soddisfatto.

Alla fine contento

Servizio

L'ho scoperto per caso, me l'ha segnalato un collega. All'inizio ho avuto un casino con la password e non entravo ai corsi pagati. Ho scritto al supporto. Prima lentezza, poi risposta rapida e tutto sistemato. La chat poi è stata utile, mi hanno guidato passo passo. Consegna dei materiali ok, grazie.

Funziona, con riserve

Qualità

lo uso e mi piace, però non è perfetto. Di solito mi faccio corsi la sera per lavoro e per hobby, trovo sempre lezioni utili e ben fatte, anche se la gestione clienti a volte fa un po' d'acqua. Li uso ogni settimana. Alla fine resto soddisfatto, ripeto, è comodo e pratico per aggiornarmi.

Il momento utile

Affidabilità

link che non arrivavano o scaduti e un sito che si bloccava spesso, abbastanza frustrante. Poi, inaspettatamente, il supporto ha risposto e mi hanno guidato passo passo: ho potuto entrare e ho capito che funzionava. Un sollievo asciutto, non perfetto ma alla fine soddisfatto. Un po' di tempo perso, però.

Pratico e utile, con riserve

Qualità

Mi sono iscritto al corso chair massage, avevo già fatto roba simile e alla fine mi è piaciuto. Le slide le ho stampate e sono davvero chiare, ok sono in inglese ma con un traduttore qualche frase si sistema e le tecniche si capiscono subito. Qualche video che ho trovato cercando era un po' amatoriale e non capisco perché siano a pagamento, però nel complesso funziona e mi è servito.

Inizio promettente

App e portale

contenuti concreti e il docente chiaro. Peccato che i video spesso non si carichino o si bloccano, ci vuole una vita per farli partire — non è colpa della mia connessione, tutto il resto funziona. Ho scritto all'assistenza, risposta lenta e poco concreta. Alcune lezioni vanno bene, però la consegna dei file e l'assistenza hanno bisogno di migliorare.

Corsi che sorprendono

Prezzo

All'inizio ero scettico. Troppo economici per essere veri, e avevo già preso roba da altri fornitori che non valeva nulla. Poi ho scelto con calma i corsi che danno certificato, quelli sotto i 30 euro che trovavo qui. Ho provato qualche modulo e la mia azienda ha accettato i certificati, quindi la diffidenza è calata. Non dico che siano miracoli, ma per chi parte senza esperienza sono un buon punto di partenza. Sono davvero contento di averli presi, e in più senza stress.

Vale la pena, quasi

Prezzo

i contenuti sono pratici e ho imparato cose utili senza spendere una fortuna. Detto questo non è perfetto — certi insegnanti spariscono e qualche corso non viene aggiornato da anni. Ho provato anche altre piattaforme, ma qui il rapporto qualità/prezzo è tra i migliori.

Caffè, clic e subito dubbi

Reclami

esperienze passate con corsi che non erano completi, e poi il player che non funzionava in altre recensioni. Ho comunque preso il corso perché mi serviva per aggiornare le competenze lavorative. L’acquisto è andato liscio, la piattaforma è pulita e l’interfaccia ok. Peccato che il video non partisse. Ho provato tutto, reset, browser diversi, anche il supporto. Mi hanno risposto con un rimborso “sulla piattaforma”, ma i soldi non sono mai tornati sul mio conto. Quindi no, i dubbi non sono spariti del tutto. Non è tutto da buttare, ma la parte fondamentale, lo streaming, non ha funzionato e il servizio clienti è lento.

Garanzie traballanti

Reclami

mi ha deluso il sistema di rimborso, non ci contate troppo. Uso più volte a settimana i corsi per lavoro e per migliorare competenze pratiche — la mattina mentre prendo il caffè, alla sera provo gli esercizi sul pc — e qualche corso l'ho preso proprio per un progetto urgente. Il problema è che tra materiali utili ce n'è tantissima spazzatura e il sito promette rimborso entro 30 giorni ma poi lo nega dicendo che "viola la politica" senza spiegare nulla, cioè niente di concreto. Ho chiesto chiarimenti, risposta zero, o frasi fatte, insomma sembra impossibile parlare con qualcuno. Non è tutto male: alcuni insegnanti sono bravi e i contenuti funzionano, però si perde tutto nel caos delle recensioni poco attendibili e nella mancanza di tutela. Deluso, ma uso ancora quelle poche lezioni buone. Mi aspettavo di più, davvero. alla fine.

Sera sul divano, ho capito che andava bene

Servizio

leggere le condizioni per il rimborso, se hai guardato troppo materiale non c'è gran chè da aspettarsi, è logico, anche se qualcuno cerca l'escamotage. Ho avuto brutte esperienze con altre aziende dove il supporto era lento, qui invece quando serve rispondono e ti sistemano le cose — non sempre perfetto, ma abbastanza. Alla fine mi ha convinto la semplicità: accesso, corso che riparte dove avevo lasciato, certificato che arriva. Mi ha rassicurato e mi ha fatto continuare a comprare.

Non me l'aspettavo così, ma ci sono cose buone

Comunicazione

non ho avuto proprio una risposta chiara su quanto sia "significativo" vedere una parte del corso, e questo ti mette una pulce nell'orecchio quando sperimenti i contenuti.
Detto questo, sono grato per le parti che invece mi hanno aiutato — ci sono spunti concreti e qualche esercizio che si può applicare subito. Consiglio a chi acquista di provarne i primi capitoli con calma, di prendere appunti e di decidere presto se è quello che serve, perché la politica di reso non sembra così trasparente come ti aspetteresti. Se fossi il venditore, metterei un numero chiaro: "dopo X lezioni non si può più chiedere rimborso", così uno sa subito come muoversi. In sintesi: esperienza mista, piacevole nell'uso quotidiano, un po' frustrante per la gestione del rimborso, ma non l'ho trovata una perdita totale di tempo.

Studiare a mezzanotte, con qualche intoppo

App e portale

i capitoli sono ben divisi, il ritmo non è lento e si capisce subito come riprendere esattamente da dove avevi interrotto. La prima impressione era di frustrazione, poi ho cominciato ad apprezzare i contenuti e l'ergonomia. Non è tutto perfetto, eh — qualche bug, qualche limite inutile — ma la qualità dei video e la chiarezza dell'insegnante ristabiliscono la fiducia. Consiglio se volete studiare la sera o ritagliarvi piccoli blocchi: funziona. Solo, sistemate le limitazioni di sessione e fate test incrociati sui browser. Così sarebbe quasi impeccabile.

Assolutamente deludente

Reclami

Non riesco ad accedere al mio account su Udemy da settimane, nonostante abbia seguito tutti i passaggi e contattato il servizio clienti senza ottenere risposte efficaci o soluzioni, è davvero insopportabile non poter accedere ai corsi che ho pagato, mi sento davvero preso in giro e deluso dall'esperienza con questa piattaforma.

Piacevoli corsi online con Udemy

Puntualità

Ho acquistato diversi corsi online con Udemy e mi sono trovato bene, tuttavia ho riscontrato problemi con la consegna dei corsi regalo che ho acquistato, non sono stati recapitati entro la data prevista e l'assistenza clienti non è stata in grado di risolvere il problema in modo efficace, il che mi ha deluso.

Servizio poco professionale, da migliorare

Servizio

Ho acquistato diversi corsi su Udemy, ma purtroppo ho riscontrato alcuni problemi nel servizio. In alcuni casi, il sito non riusciva a riconoscere il mio account, non permettendomi l'accesso ai corsi che avevo acquistato. Questo ha portato a una grande frustrazione e mi ha fatto sentire poco supportato come cliente. Sarebbe importante che migliorassero questo aspetto per garantire una migliore esperienza agli utenti.

Servizio clienti insoddisfacente

Servizio

Ho comprato un corso di disegno su "Udemy" ma ho incontrato problemi ad accedere al mio account. Nonostante abbia provato a recuperare la password, non ho mai ricevuto il link per il cambio. Ho cercato di contattare l'assistenza, ma non ho ricevuto risposta.

Applicazione confusa e inaffidabile

App e portale

Purtroppo, mi sono trovato di fronte a diversi problemi in fase di accesso al sito. Nonostante abbia cambiato la password più volte, il sistema sembrava non riconoscerla e continuavo ad avere difficoltà ad accedere ai corsi che avevo acquistato in precedenza. Il servizio clienti non è stato di grande aiuto, ho cercato di contattarli ma non ho ricevuto riscontri efficaci.

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Informazioni su Udemy

Le recensioni su Udemy raccontano storie diverse, ma tutte ruotano attorno all'esperienza d'uso di questa piattaforma di apprendimento online. Molti utenti esprimono frustrazioni riguardo problemi di accesso ai propri account, nonostante abbiano seguito i passaggi suggeriti e cercato aiuto dal servizio clienti, il quale sembra non essere sempre d'aiuto efficace. Questi inconvenienti hanno impedito loro di accedere ai corsi acquistati, lasciandoli delusi e insoddisfatti. Tuttavia, non mancano le voci positive! Alcuni recensori lodano Udemy per la vasta gamma di corsi offerti, apprezzando la loro accessibilità, il rapporto qualità-prezzo e la preparazione degli insegnanti. In particolare, alcuni corsi, come quelli di marketing e disegno, sono stati descritti come ben strutturati, completi e chiari, offrendo un approccio pratico che ha soddisfatto appieno le aspettative di chi li ha seguiti. Nonostante le difficoltà tecniche riscontrate da una parte dell'utenza, altre persone hanno trovato in Udemy un ottimo strumento di apprendimento, consigliandolo sia per scopi professionali sia per il semplice arricchimento personale grazie alla varietà e completezza degli argomenti trattati.

Informazioni sui contatti

🌐 www.udemy.com

Ultimo aggiornamento: 18 gennaio 2026

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