Udemy - Recensioni ed esperienze

L'ho scoperto per caso, me l'ha segnalato un collega. All'inizio ho avuto un casino con la password e non entravo ai corsi pagati. Ho scritto al supporto. Prima lentezza, poi risposta rapida e tutto sistemato. La chat poi è stata utile, mi hanno guidato passo passo. Consegna dei materiali ok, grazie.

leggere le condizioni per il rimborso, se hai guardato troppo materiale non c'è gran chè da aspettarsi, è logico, anche se qualcuno cerca l'escamotage. Ho avuto brutte esperienze con altre aziende dove il supporto era lento, qui invece quando serve rispondono e ti sistemano le cose — non sempre perfetto, ma abbastanza. Alla fine mi ha convinto la semplicità: accesso, corso che riparte dove avevo lasciato, certificato che arriva. Mi ha rassicurato e mi ha fatto continuare a comprare.

Ho acquistato diversi corsi su Udemy, ma purtroppo ho riscontrato alcuni problemi nel servizio. In alcuni casi, il sito non riusciva a riconoscere il mio account, non permettendomi l'accesso ai corsi che avevo acquistato. Questo ha portato a una grande frustrazione e mi ha fatto sentire poco supportato come cliente. Sarebbe importante che migliorassero questo aspetto per garantire una migliore esperienza agli utenti.

Ho comprato un corso di disegno su "Udemy" ma ho incontrato problemi ad accedere al mio account. Nonostante abbia provato a recuperare la password, non ho mai ricevuto il link per il cambio. Ho cercato di contattare l'assistenza, ma non ho ricevuto risposta.